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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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A. O.
27 mars 2025
Avis vérifiéTravail effectuée sur la reproduction d'un panneau de porte sur mesure parfait
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C. M.
27 mars 2025
Avis vérifiéAccueil peu chaleureux. Rigidité administrative
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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S. G.
27 mars 2025
Avis vérifié.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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B. F.
27 mars 2025
Avis vérifiéFacilité commande respect date de livraison qualité des produits
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile, que la date de livraison a été respectée et que la qualité de nos produits répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéBien guidée dans l achat et les explications sur le produit Bien accueilli
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L. D.
27 mars 2025
Avis vérifiéBon produit rapport qualité prix
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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G. C.
23 mars 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace, tant à la commande qu'à la réception
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L. V.
23 mars 2025
Avis vérifiéExcellent travail, bonne planification, artisans sympathiques et très professionnels
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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E. W.
21 mars 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme dans les orientations et conseils avant vente
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos commentaires sur le professionnalisme de notre équipe avant-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos conseils ont pu vous orienter efficacement nous touche particulièrement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous accompagner dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de E. W.
Merci pour ce retour Je vous engage à regarder la totalité de mon évaluation car il reste des points d’amélioration majeurs concernant l’installation pour je devienne promoteur de votre établissement Cordialement
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A. G.
20 mars 2025
Avis vérifiéGlobalement plutot satisfait mais je regrette l'absence de catalogue , en particulier pour les portails et clotures
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Nous comprenons votre regret concernant l'absence de catalogue pour les portails et clôtures, et nous apprécions vos suggestions qui nous aident à nous améliorer. Sachez que vos remarques sont précieuses pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéUn très bon accueil, le personnel est sympathique et professionnel. Le vendeur à su trouver le bon produit au bon prix en passant le temps qu'il faut pour trouver la référence qu'il fallait
Réponse de GRENOBLE
Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil sympathique et professionnel, et que vous avez trouvé le produit idéal grâce à leur accompagnement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt dans nos magasins ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. P.
16 mars 2025
Avis vérifiéOn est satisfait de Lapeyre rien à redire
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. L.
14 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillée, mise en relation rapide avec un menuisier qui a su en un temps record trouver des solutions et intervenir, un service vraiment parfait !
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. M.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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M. L.
13 mars 2025
Avis vérifiéRAS.
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. W.
9 mars 2025
Avis vérifiéJ'avais précisé que je voulais un petit éclairage cuisine avec la possibilité de remplacer l'ampoule, ce qui m'a été confirmé. A la livraison ce n'était pas le cas…J'ai donc refusé cet achat. C'est simple mais dommage…Je précise que je n'ai pas eu à me battre, tout c'est passé très calmement.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J. L.
7 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et belle salle d'exposition
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. R.
7 mars 2025
Avis vérifié-accueil, conseil aux choix de produits = satisfaisant -meubles Lapeyre = satisfaisant sauf spots lumineux -autres (HOTTE BRANDT)= pas satisfaisant
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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S. C.
6 mars 2025
Avis vérifiékit de rangement pratique et pas cher et relativement solide
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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T. C.
6 mars 2025
Avis vérifiéIl n'y a pas de cohérence dans les livraisons !
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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