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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDes produits conformes à leur promesse
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiébonne attitude et qualification du personnel rencontré pour mes achats du 28 octobre 2021
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJ'avais identifié en amont le produit dont j'avais besoin et j'ai obtenu une confirmation de la part du vendeur.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéExtrêmement serviable extrêmement rapide super ambiance et superbe équipe !! Merci supplémentaire pour le menuisier d’être rester en plus !!
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil, personne compétente et chaleureuse
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBonne accueil connaissance des produits
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTres satisfaite
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRetour de Produits défaillants Autres produits remplaçants non équivalents. Retour de ces derniers et rien d’autre à nous proposer!!! Uniquement un remboursement😳
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEviter d'attendre à l'accueil pour réceptionner une commande serait parfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVous devriez essayer de faire 2 queues différenciées: j'ai acheté une poubelle de tri et j'ai dû faire la queue derrière des personnes qui voulaient refaire leur cuisine... ce qui a pris du temps. Sinon c'est parfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix peu intéressant pour un "spécialiste". C'est cher et décevant. Accueil froid à désagréable. Article non protégé à réception.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil soit débutant soit hautain, suivant les deux interlocuteurs concernés. Bons produits.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme de la personne qui m'a reçue et conseillée !!
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCommande reçu avec 4 mois de retard et aucun geste commercial du magasin très déçu, 1ère commande et très mauvaise expérience !
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRAS_
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétres contente des produits chaque fois qu' on a en eu besoin tres bons conseils
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel très agréable
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon SAV
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