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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité des produits proposés. De plus, les clients soulignent la compétence du personnel et la diversité des offres.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBelle expo et bonne équipe
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonne équipe
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil poli et aimable
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéservice téléphonique défectueux (service installation injoignable, musique d'attente insupportable)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRénovation de nos portes intérieures, aussi bien pour la commande que pour la prise en charge, tout est vraiment nickel. Le seul bémol est le délai de fabrication, 4 mois c'est un peu long
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAucun problème, tout s'est bien passé
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPeu d’attente dans le magasin. Présentation claire et chiffrée des différentes fenêtres disponibles et des étapes achat-mesures- pose. Cependant il m’a fallu téléphoner pour avoir des nouvelles de mon dossier qui était un peu oublié et le relancer.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéLe personnel qui s'est occupé de nous a été au top
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent soii
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéUn beau showroom et de bons produits, cependant malgré un magasin vide (3 voitures sur le parking client), personne ne vient vers nous dans le showroom pour nous renseigner sur les pergolas/éléments extérieurs. C'est bien dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation achat et installation
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéConforme à ce que j’ai choisi
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien passé pour lancer la commande par contre la livraison n'est pas conforme à la commande
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiébonne reception et personnel attentif
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSur une commande sur mesure, plusieurs rappel du vendeur et du service ateliers pour bien valider mes préconisations. Travail de Pro !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéje suis déçu. j'ai acheté une paroi de douche MAXXI. Je me suis trompé de sens d'ouverture. Je vous ai demandée de la reprendre et vous avez refusé. Dommage de voir du matériel de cette qualité finir en déchèterie - pas génial. Vous devriez avoir la possibilité de les reprendre quitte à les revendre comme les modèles expo.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. L'équipe LAPEYRE
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop cher par rapport a la qualité du produit reçu... je suis vraiment très déçu...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéProduit bien fini. Mise à disposition rapide
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, bien conseillé, Bon rapport qualité prix
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