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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité des produits proposés. De plus, les clients soulignent la compétence du personnel et la diversité des offres.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPas le temps
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAucune informations sur les délais qui dérapent, erreur de produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et très bons conseils
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéLe seul bémol hormis le fait que nous n'ayons pas vérifié l'enregistrement de notre commande auprès du vendeur sur place, les panneaux muraux de la salle de bain que nous avons montré sur place et que nous avions choisi n'ont pas été enregistrés sous la bonne référence (probablement une erreur de saisie) nous sommes tout de même très contents de la pose et du rendu de notre nouvelle salle de bain. souhaitions n'étaient pas enregistré
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons été accueillis et conseillés rapidement pour un escalier sur mesure grâce au logiciel 3d , le vendeur nous a présenté le projet . Aujourd'hui validé et livré.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéConseillère peu aimable. J'ai demandé un renseignement. Ne c'est même pas déplacer pour me montrer le produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéContent de l'escalier acheté tout dernièrement
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéTout est Ok RAS
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon vendeur
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéRien à redire bon conseils du vendeur et matériel de qualité
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLe service commercial est à l’écoute de votre besoin et sait vous conseiller.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéMal informé lors de l'achat d 'un produit en solde
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait du résultat.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéLa problématique c’est lorsque le contenu de la commande comporte une erreur de matériel qu’avoir le SAV est fastidieux et qu’en plus on ne vous rappelle pas pour répondre à vos attentes 😡 et que par dessus tout on paye un intervenant pour le montage qui ne peut se faire puisque les éléments ne sont pas conformes !
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, personnels compétents et de grande qualité à l'écoute des clients. Je suis très satisfait des achats que j'ai effectués dans ce magasin que j'aime bien.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLes gammes de couleur des cuisines affichées avec les madère exposés ne semble pas à jour, c’est dommage
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon produits à prix corrects
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons tout pris chez vous, une cuisine complète, du parquet, verrière, meubles salle de bain, parquet, sur l'ensemble au magasin très bien, des erreurs sur les commandes cuisines et parquets, mais bon les erreurs ont été corrigés, par contre un vrai problème pour vous joindre au téléphone surtout quand nous constatons des problèmes, un grand merci au SAV, Marion à Marseille qui a réussi à avoir le magasin, alors que j'essayai depuis plusieurs jours, important la réactivité, je suis un fidèle client de l'enseigne mais un peu mitigé au moins sur cette partie là, comme il le reste plein de choses à vous commander, placards, portail coulissant, j'espère qu'il y aura moins de soucis, malgré tout sur l'ensemble des personnes qui font tout pour règler les problèmes ce qui par les temps qui courts est plutôt rare, cordialement
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent, produit de qualité, pas trop d'atrente
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