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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe nombre d'etoilesciches parlé de lui même
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLes notes parlent d’elles même
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes > Facilité d'installation cas nous avons commander sur mesure
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien reçu. Porte d entrée parfaite
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAttente 10mn avant de s'occuper des clients car vendeurs plus intéressés à réparer la machine à café ...
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéhabituée du magasin tout est toujours sérieux et agréable
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPour le service rien a dire, mais pour le respect de la date de livraison, alors là !! Commande passé fin juin, livré partiellement a la mi octobre , Covid oblige!!
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéconseils techniques insuffisants Qualité des fenêtres moyennes avec défaut de montage de la gache. Manque également un conseil pour la pose soi même (pose en applique peu pratique), et dimensions tableaux données à priori inadaptées.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéje suis venu acheter un gond pour un placard sous-évier. Après une attente relativement longue, il m'a été demandé la facture du placard (!). Après de longues recherches sur plusieurs "bouquins" et après avoir trouvé mon compte, nous avons identifié le gond que j'ai commandé. A reception, le gond a été remplacé sans problème particulier, si ce n'est que le diamètre de deux visses était plus petit et a nécessité de faire appel à une perceuse. .
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, satisfaction des produits
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéToujours au top ! Merci
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIl manque des vendeurs à certaines heures de la journée.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons voulu nous rapprocher d'une petite structure à taille humaine et fuir votre gros concurrent du coin à savoir IKEA. Et nous voulions un produit fabriqué en France et j'espère de qualité. Notre cuisine n'est toujours pas installé par manque de temps. Nous avons hâte de voir tout çà à l'oeuvre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiérien a signaler personne attentif et qui vous renseigne convenablement alors continuer ainsi bonne journée
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à notre commande tout c'est bien passé ,les conseils étaient judicieux, (Wilfried )de la commande à la pose pas de surprise .
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis déçu car j'ai commandé des fenêtres et 1 porte fenêtre 15 j avant une opération de remise et je n'ai pas pu bénéficier de cette offre.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, il ne faut pas me prendre pour un imbécile, j'ai tenu un commerce est le prévisionnel lors de promotions est organisé et décidé des semaines à l'avance...
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin de Grenoble St Martin d'Hères Je commande une porte de douche en 76 cm et on me livre une porte de douche en 70 cm. Donc retard dans mes travaux. On me demande si je veux être livré , je réponds par l'affirmative mais on ne m'explique pas le prix de la livraison ( en fonction des étages ) alors que j'ai un grand ascenseur qui me permet de me contenter d'une livraison au pied de l'immeuble. Coût de livraison :130 € pour une porte à 199,90 €. C'est exagérément cher. Une façon de faire que je vais signaler à la direction de la concurrence et aux organisations de consommateurs. JPB
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de votre réponse Dans quel délai ce contact J'attends également la bonne porte. Cordialement JPB
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéje suis venu après une consultation internet pour 2 éviers céramique de tailles .particulieres .Le vendeur à pris ma commande sans vouloir modifier mon choix et s'est empressé de transmettre au fourniseur pour une livraison parfaite au plus tôt .
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiébonne information au niveau des vendeurs
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai été reçu très rapidement à chaque visite dans votre magasin, avec les conditions que nous connaissons à ce jour, aussi bien pour la commande et la livraison. Pour l'instant je n'ai pas encore déballé la marchandises, les travaux de notre salle de bain ne sont pas encore terminés. J'espère ne pas rencontrer de problème. bien à vous
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