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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité des produits proposés. Les clients soulignent également la rapidité du service et la clarté des informations fournies.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéExpérience sans désagréments :)
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBon Accueil et bien conseillé
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétant et très à l écoute
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte coulissante sur mesure avec le système de fermeture, mais malheureusement cela ne fonctionne pas. Je trouve finalement que j'ai payé très cher un système qui ne me satisfait pas puisque je ne peux même pas m'en servir. Comme c'est Lapeyre qui a percé les trous je me demande si cela a été bien fait....je suis déçu et je ne pense pas retourner acheter chez Lapeyre.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur les produits et explications données sur le site.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 774982 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéverifier la quincaillerie prevue dans les colis avant livraison car manque des vis qui empeche le montage manque embases des pieds (regle avec la vendeuse)
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéVraiment rien à redire ne changez rien, personnel sympathique et professionnel, matériaux de qualité.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéJ’ai passé commande il y a 18 mois. Le matériel a été livré trois fois et la troisième fois n’est toujours pas la bonne. La porte de garage ne s’ouvre pas.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil. Je recommande vivement
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéachat simple je savais ce dont j'avais besoin.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPour le conseil lors de l'achat c'était parfait . Pour contacter par téléphone le magasins 5 appel pour essayer d'avoir quelqu'un et c'est bien dommage. Pour réceptionner la marchandise avec un horaire rien n'est respecté .Attente de la marchandise,personnel aucunement réactif, très décevant.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéSuper déçu avant et après réception de l’escalier
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiétout est dit
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRecherche et commande facile
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéEn fait je ne suis pas satisfaite du tout de la livraison de mon article, kit verrière,plus de la moitié des pièces qui manquent. J'ai payé l'ouvrier qui n'a pas pu monter le kit,et je vais me taper une demi journée pour réclamer, sans savoir quand j' aurai la totalité des pièces. Sur le coup on peut dire que ce site n'est que publicité mensongère.Une belle vitrine très virtuelle
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci d'avoir fait le nécessaire. Tout est réglé et bien réglé. Dommage de ne pas avoir pu joindre quelqu'un du magasin par téléphone dans la journée ! Belle suite de journée !
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