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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité des produits proposés. Les clients soulignent également la rapidité du service et la clarté des informations fournies.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéc'est moyen, il y a mieux.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéAbcd
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéPremière fois que j achete chez lapeyre sa ma l’aire de très bonne qualité
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéPas mal de choix et suivi commande OK
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrés bon service et rapidité
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéRetard de commande, non prévenu, inexpliqué. Mauvaise qualité de la porte fenêtre.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéParfait n' existe pas
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéREACTIVITE ET DISPONIBILITE DES PRODUITS
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéLors du retrait du produit celui-ci n’était pas le bon. Produit identique mais pas le bon sens d’ouverture.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiétrès bon conseil et produits de qualité
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéChoix des produits
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéVendeuse a notre écoute qui nous a très bien conseillé
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéPortes posées : très bel effet. Excellent contact avec les vendeurs.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéProduits arrivé abîmé les SAV personne répond Porte fenêtre Perdu Très très long
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, j’ai déjà fait deux SAV Y’a quelqu’un de chez vous qu’il est passé Il a vérifié, il avait dit que il s’en occuperai Ça fait bientôt six mois, plus de réponses SAV Clôturé, je sais pas comme faire Ils ont perdu La porte fenêtre Plus de réponse, j’ai tout payé Là, je crois que je vais engager un expert
Réponse de A. A.
Bonjour, j’ai déjà fait deux SAV Y’a quelqu’un de chez vous qu’il est passé Il a vérifié, il avait dit que il s’en occuperai Ça fait bientôt six mois, plus de réponses SAV Clôturé, je sais pas comme faire Ils ont perdu La porte fenêtre Plus de réponse, j’ai tout payé Là, je crois que je vais engager un expert
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéDe bons produits. Personnel incompétent. Ils ont oublié de mettre le plan de travail dans la cuisine... Ilôt centrale initialement sur mesure par le magasin... RIen n'a été prévu j'ai dû tout recouper sur place. Je ne conseil vraiment pas
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrop d attente
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison non respectés du 17/04 au 22/04, magasin injoignable, compliqué d’avoir une facture..
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéLe 1er contact est resté infructueux car il ne correspondait pas à nos attentes alors que le 2è contact est intervenu rapidement pour régler le problème de SAV à domicile
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéManque de choix
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéNon je ne peux pas
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