L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité de ses produits. Les clients soulignent également un large choix à des prix attractifs.
-
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéManque de précision dans les descriptions
-
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPas d'explication puisque nous sommes satisfaits et même la récupération des marchandises est au top.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéchoix restreint en portail coulissant alu ;
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLors de mon achat j'ai eu un devis que ne correspondait pas à mes attentes, malgré le fait que la personne m'avait bien détaillé, ce qui devait mettre vendu, mais le service client à rétabli la situation.
-
A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéma fille à été au magasin pour demander un devis, ont lui à transmis une adresse adresse mail. Nous avons traiter par mail et téléphone.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 719377 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéProblème de livraison
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPAS DE VISU EN MAGASIN DES PORTAILS MAGASIN INJOIGNABLE PAR TELEPHONE
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiérass
-
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéquelques erreurs dans la description de certains produits
-
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiétres comprehensifs avec des personnes agées, nous apprécions
-
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBons produits
-
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéefficace
-
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéMontage fastidieux et finition de montage pas top avec le silicone qui fait office de joint au lieu d avoir un rail directement pose sur le receveur. Sinon jolie porte de douche. A voir dans le temps
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter les informations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAU TOP
-
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéUn an de retard pour un portail. Une porte d'entrée mal posé, Des délais inacceptables. Bref Lapeyre il y en a pas deux..
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon contact Site connu Produit excellent
-
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé que ce soit par les vendeurs et les responsables.
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéC’était parfait de l’accueil, à la présentation des produits par la vendeuse. Jusqu’au retrait de l’article .
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéAccueil en magasin très bien. Mais par contre impossible de joindre qlq un par téléphone et cela est insupportable. Ça remettra en cause mon choix de Lapeyre pour un prochain achat.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique