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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité des produits proposés. Les clients soulignent également la rapidité du service et la clarté des informations fournies.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté 2 portes et un châssis Mais à la pose je me suis rendu compte qu il manquait un élément au châssis C’est inadmissible
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. avez-vous signalé cela au SAV 09.72.72.00.20 Cordialement.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéNous avons été mal conseillé lors de notre achat. L’escalier qu’on nous a proposé n’est pas adapté à notre situation nous avons dû le bricoler. On ne nous a pas fait part des options possibles comme la couleur des tubes de la rambarde. On nous dit aujourd’hui qu’on ne peut plus les changer alors qu’ils sont encore sous emballage. Si vous savez quoi prendre, ce sont des produits de qualité sinon pour les conseils éviter.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéUn grand Merci à Marilyn pour sa prise en charge de notre besoin, son implication & sa réactivité.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéProduits de bonne qualité, faciles à installer. Livraison OK aussi.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBon produit moins chers que sur les autres sites
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéL'achat est décevant: la lumière du meuble est mauvaise ou mal placée et enlaidit celui-ci. J'ai déconnecté l'allumage
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiérendu impeccable
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite. J'attends à l'installation pour confirmer.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéun peu déçus de l'achat du portail sancy par rapport au modèle salers acheté il y a environ 25 ans le salers était plus haut1.30- 1.50 au lieu de 1.10 -1.30;en plus même les pentures ne sont pas montées et partie basse moins esthétique
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéréponse rapide
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé - Pour les produits: choix légèrement insuffisant
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéproduit non présenté en magasin
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéDevoir attendre debout, passer commande debout puis devoir revenir pour confirmer commande... beaucoup d'heures à attendre et de RV pour passer une commande...
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrop de temps d attente avant que quelqu un s occupe de nous
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès b
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits. J'ai mis 5 étoiles même si le prix est quand même relativement élévé mais je ne regrette pas mon achat
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéConnaissance incomplète des produits par le vendeur. Prix élevés.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéErreur de colis du fournisseur, j'ai dû retourner les 3 colis dont 1 partiellement monté.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéparfaitement servi délai respecté
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