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Résumé des avis
Chez Lapeyre Saint Priest, l’expérience semble souvent portée par l’accueil, l’écoute et les conseils, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien accompagnés dans leur projet de rénovation. Certains retours sont toutefois plus durs, notamment quand un produit ne correspond pas à la demande ou quand le montage devient impossible.
Expertise des équipes
"Conseils éclairés. Sérieux et efficacité d'Olivier le menuisier RENO Très satisfaite ?"
"Super accueil et l'accompagnement sur les choix possible"
"Très satisfait des conseils et de mon achat"
Accueil et amabilité
"Tres belle salle d'exposition Vendeurs à l'écoute et très professionnel"
"personnel compétant et a l ecoute"
"Personnes à l'accueil et à l'enlèvement très sympathiques et compétents"
Réactivité
"Personnel disponible et professionnel."
"Top accueil et service!je remercie Valérie pour son professionnalisme et son efficacité .je reviendrai !"
"Un premier contact par téléphone où le technicien nous a fait faire des manœuvres qui lui ont permis de comprendre pourquoi le four ne chauffait plus."
Expérience en magasin
"attente avant 1er contact en magasin"
"L'accueil en magasin est de bonne qualité, la séparation des tâches entre les différents acteurs, un peu pénalisante pour le client qui doit faire…"
L'accueil en magasin est de bonne qualité, la séparation des tâches entre les différents acteurs, un peu pénalisante pour le client qui doit faire trois fois la queue pour repartir avec son Achat
"Les points forts : le show room de lyon, l'équipe vente et la qualité des produits"
Choix
"Accueil, conseils, choix et qualité. Très satisfait."
"facilité de commande, et choix de produit adapté"
"Large choix de produit, prix attractifs"
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu à St Priest, Ce n'est pas le cas à Limonest.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel surtout le directeur qui m’a conseillé l’équipe logistique rien dire au top
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBien passé
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPeu mieux faire
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProduits livré mais pas en stock il a fallut chercher pendant une heure les produits manquants.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLa vendeuse salle de bain était très bien. Malheureusement c'est tout ....
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéUn commercial à l'écoute et excellent conseiller. Installation nickel. SAV au top (Problème sur le coffre du volet de la baie vitrée géré rapidement sans avoir à faire de relance).
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDéjà cliente chez vous donc je savais à quoi m’attendre
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès déçu les pliages était rayés et sans protection ( je déconseille fortement) 3 pliages de bons sur 7 pliages achetés
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéL'accueil d'une des collaboratrices (aujourd'hui partie) était plus que déplorable. Désagréable, n'écoutait pas les questions et écoutait les conversations privées. Nous a laissé attendre près de quinze minutes devant elle avant de daigné s'intéresser à notre venue.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n'est pas du magasin aujourd'hui que j'attends un retour, mais du service juridique ou de la direction générale de LAPEYRE.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiépas mal de produits en magasin, mais pas celui que je venais commander.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, vos conseillers se sont montrés disponibles et m'ont aidée à trouver l'article le plus adapté à mes besoins. Merci à eux
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiépersonnels très professionnels et de bons conseils
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéAucun problème à signaler. Personnel aimable et efficace
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéCertains produits n'étaient pas fonctionnels dans le magasin. Il est également assez compliqué d'avoir une personne au tel.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSuper contente de l’accueil et service. Personnel très agréable
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiémateriel en stock , bon accueil , mais produit difficile a monter
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le montage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéBons conseils
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