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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant de bons conseils et des informations détaillées. De nombreux clients soulignent le rapport qualité-prix des produits et une écoute attentive aux besoins exprimés.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéDe bon conseil, large choix de produits et prix attractifs. Le vendeur connaît bien ses produits.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUne erreur de conseil quant au choix du remplacement de la serrure de porte, qui était auparavant avec une sécurité extérieure et qui est désormais a clé et sans sécurité
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu des explications d un professionnel étant moi même très bricoleur
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas reçu le produit demandé ; vendeur pas très a l'écoute du client et commande du mauvais produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéconseils et explication des produits ,vendeur sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéApres avoir consulté un vendeur , j ai demandé si mon plan de cotation était assez précis .Réponse oui avec l aval du responsable atelier. hors après retrait de la marchandise 1 mois et demi délais de découpe des portes . la cote de découpe n est pas bonne .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié6 mois d’attente pour une bonde quick clac… mauvais article reçu en plus de tout cela.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéj ai tout trouvé sur l site facilement
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis désolé que Lapeyre n'ai pas pu me fournir l'électroménager que j'avais choisi
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLa pose n’est pas fini . Nous attendons tjs des éléments qui n’ont pas été fournis dans la commande . Le poseur devait en i former lapeyre qui ne nous fait aucun retour
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéMerci a Patrick pour l'accueil dédié aux professionnels.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéconcernant les modèles de fenêtres tous ne sont pas présents? En particulier pour le bois, Lapeyre pense que des trous au niveau de l'emboutissage sont normaux et tous les modèles n'en ont pas!!! commentaire suite refus de la marchandise à la livraison suite détérioration et qualité. Le niveau de peinture de l'échantillon présené ne correspond pas à la réalité. Devoir avoir recours au SAV est une vraie galèreet pas de nouvelles 8 jours après le début de litige sur le nouveau délai
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre message. Bien sur qu'un dossier a été monté et envoyé au SAV. Par contre 10 jours après le refus de marchandise, aucune information quant au nouveau délai de livraison, pas plus que de réponse au remboursement de la 2° traite. Est ce normal? La qualité du service n'est pas au rendez vous de nouveau!!!!! mon téléphone 06 08 22 10 46
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, marchandises bien présentées qui donnent envie de tout acheter
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéCorrect et correspond à notre attente
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBaie vitré déballé à la maison et beaucoup de défauts et caisson cassé et abîmé Mail envoyé avec photos le 12/11 et sans retour pour le moment
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav OU au 09.72.00.00.20 Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour J’ai pris le temps de faire un mail avec des photos et de répondre à votre questionnaire, la balle est dans votre camp. La seule chose que je vais faire c’est de me rendre au magasin si je n’ai pas de réponse à mon mail. Cordialement
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéEmployés qui se disputent dans le magasin devant les clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéCe n’est pas la première fois et toujours très satisfait
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLors du déballage j ai constaté des défauts sur les planches de mon dressing j étais mécontente mais j ai quand même monté le meuble car j en avais besoin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéProduit abîmé à la livraison.
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