Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Saint Priest, l’expérience semble souvent portée par l’accueil, l’écoute et les conseils, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien accompagnés dans leur projet de rénovation. Certains retours sont toutefois plus durs, notamment quand un produit ne correspond pas à la demande ou quand le montage devient impossible.
Expertise des équipes
"Conseils éclairés. Sérieux et efficacité d'Olivier le menuisier RENO Très satisfaite ?"
"Super accueil et l'accompagnement sur les choix possible"
"Très satisfait des conseils et de mon achat"
Accueil et amabilité
"Tres belle salle d'exposition Vendeurs à l'écoute et très professionnel"
"personnel compétant et a l ecoute"
"Personnes à l'accueil et à l'enlèvement très sympathiques et compétents"
Réactivité
"Personnel disponible et professionnel."
"Top accueil et service!je remercie Valérie pour son professionnalisme et son efficacité .je reviendrai !"
"Un premier contact par téléphone où le technicien nous a fait faire des manœuvres qui lui ont permis de comprendre pourquoi le four ne chauffait plus."
Expérience en magasin
"attente avant 1er contact en magasin"
"L'accueil en magasin est de bonne qualité, la séparation des tâches entre les différents acteurs, un peu pénalisante pour le client qui doit faire…"
L'accueil en magasin est de bonne qualité, la séparation des tâches entre les différents acteurs, un peu pénalisante pour le client qui doit faire trois fois la queue pour repartir avec son Achat
"Les points forts : le show room de lyon, l'équipe vente et la qualité des produits"
Choix
"Accueil, conseils, choix et qualité. Très satisfait."
"facilité de commande, et choix de produit adapté"
"Large choix de produit, prix attractifs"
-
A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéQualité médiocre (notamment la baignoire rayée en qq mois problème du revêtement) Sans parler des multiples Problèmes dans la pose de notre cuisine. Frigidaire intégrée qui ne ventile pas bien (trop froid) Lave vaisselle porte défectueuse.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBien reçu dommage trop d’attente pour passé
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAttente accueil très long
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéNon désolé
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de monde j'ai regardé le produit qui m'intéressait et j'ai passé commande par téléphone très agréable lors de l'appel.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit en promo etait plus cher que notre achat (wc suspendu)
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnels à l’écoute pour un particulier
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéBon site , bons produits , portail alu commandé avec un prix remisé , je pense un achat intéressant
-
A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéDe bon conseils et très bon accueil
-
A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéConseillers agréables. Mais une attente interminable parfois.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLumineux, mais produits pas assez en valeur.
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBON QUALITE/PRIX. Magasin agréable.
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéNote 1: Bon accueil et bons conseils Note 2: la présentation des produits gagnerait à être améliorée. Ils ne sont pas suffisamment mis en valeur en magasin et c’est dommage car ils sont de qualité. Note 3: Bonne qualité des produits
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifié2 eme fois que les coulisses de ce meuble casses. Ce meuble est de mauvaise qualité. Déçu de mon achat à plus de 380euro
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai beaucoup aimé la sympathie des vendeurs !
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéLa vendeuse était à l'écoute par rapport à nos exigences.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et produit de bonne qualité
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçus
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil inexistant le magasinier ne sait pas dire bonjour, à la présentation de ma commande il a tendu le bras pour me faire voir la pancarte retrait marchandise, à réception un autre magasinier qui lui n'a absolument pas dis un mot, signature obligatoire avant vérification du colis, aucun coup de main pour charger ma parois de douche qui finalement après demande de ma part et encaissement immédiat sera livrée cette semaine nous sommes jeudi aucun contact du transporteur comme la personne féminine me la confirmé lors de ma demande au service retrait machandise plus afféré à discuter en interne. J'ai refais il y a 7 ans toute ma salle de bain chez Lapeyre il semble que vous ayez perdu le sens du mot commerce et la base QUI VOUS REMUNERE !!!!!! vos produits sont de bonnes manufactures c'est dommageable pour le CLIENT.
Réponse de LYON SAINT PRIEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
