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Résumé des avis
L'établissement à Pau est reconnu pour la qualité de ses produits et le bon conseil de ses équipes, offrant un rapport qualité-prix satisfaisant. Le service est apprécié pour son écoute et son professionnalisme, garantissant un bon suivi des demandes.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAccueil parfait par des conseillers qui connaissent vraiment leurs produits, sont à l'écoute des attentes du client avec le sourire.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéPas de disponibilité en magasin des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour C’est surtout que d’un délai d’une semaine à la commande on passe à 2 mois d’attente !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTop le vendeur a été de très bons conseils le rendu des dressing est sublime rien à dire
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéNous avons commandé chez Lapeyre une porte d'entrée dont nous sommes très satisfaits. La personne qui nous a accueillis en premier lieu a pris le temps de comprendre notre projet et a su nous guider dans le choix de notre porte. Tous les produits ne sont pas en magasin ce qui est un peu dommage.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès déçu de notre achat , meuble salle de bain , une demande initiale d'une hauteur de meuble absolument pas respecté ! Des pieds de meubles avec fixation lamentable....tout à refaire par des artisans !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLapeyre à Tarbes "nul sur tous les points" Vu l accueil je me suis rendue à Pau là bon accueil ... Mais les produits achetés très chers ce n étaient que des pièces modernes pour portail certes les portails étaient des premiers prix mais j en ai acheté 2 donc la marge bénéficiaire pour lapeyre y était. Il s avère que ces dites pièces n ont pas de cache de protection et il manque 2 cabochons plastiques pour les portails que je vais être obligée d aller acheter ailleurs que chez lapeyre vu le prix des pièces détachées. Je ne pense pas retourner acheter quoi que ce soit chez lapeyre .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéRas.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéLes portes de garage sont assez complexes à monter je me suis fais aider par un pro. Acheté 2 portes Aldric Une fonctionne très bien, la seconde à le moteur qui ne prend pas en comte la télécommande. Je vais appeler le sav pour solutionner le problème.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien conseillé
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTbien
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéavis très éclairé et excellente prise en compte des attentes et questionnements du client
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et accueillant. Produit qualitatif.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPour le moment tout est parfait au monde des bisous nours Nous n’avons que passé commande les mesures seront prise dans 2 mois et la pose dans 3 Je vous donnerai un réel avis dans 1 an. Autrement cela ne serait pas sérieux
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLes mesures ne correspondaient pas à ce qui avait été demandé et alors qu’il était présent le menuisier m’a fait revenir le lendemain car il était pressé de partir pour réajuster ce que j’avais demandé sans se soucier de mon temps et des frais que cela pouvait me créer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBien, pas de problèmes
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJe cherchais des poignées pour des tiroirs sous escalier et je n'ai pas trouvé beaucoup de choix. Sinon j'ai toujours été satisfaite des produits Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiémon dernier achat d'une fenêtre fait suite a un premier lot de fenêtres acheté en début d'année. Entre ces 2 achats, Lapeyre a envoyé la fabrication des fenêtres en pin standard en Pologne ce qui a une forte incidence sur la qualité et la finition du produit.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
on n'a pas du bien se comprendre ce n'était pas un avis tres positif. Certes le commercial et le responsable d'agence ont été parfaits en répondant à mes interrogations, mais le travail supplémentaire de finition et de nettoyage (vitres constellées de taches de colle) ne m'ont pas vraiment satisfait
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéParfait service sav très efficace
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéNickel RAS
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