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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Pau se distingue par un accueil chaleureux, des conseils pertinents et un bon rapport qualité-prix, renforçant la satisfaction client.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté un placard avec des modules de 80. Au bout 6 mois les étagères sont galbées. Ces étagères supportent du linge (pulls; polos; pantalons; etc ). Le poids est minime par rapport à ce qui m'a était vendu. J'en conclue que la qualité des étagères n'est pas satisfaisantes par rapport à la fonction de celles-ci. Je compte sur vous me trouver une solution. Cordialement
Réponse de PAU
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéC'est bien je recommande
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéR A S PUISQUE TOUT EST BIEN
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSalariés professionnels, de bons conseils
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPas de date de livraison connue
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSuite à un malentendu au sujet pose d'un triple volet, double volet fourni et posé pour 500€.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéArticle relativement cher
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPièce d'une durée de vie de 2ans, ce n'est pas admissible pour de la soit disant qualité lapeyre...
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour moi
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPossibilité d'avoir des volets dans la même gamme au magasin de Bayonne, impossibilité au magasin de Lescar ? Sinon produit top et pose par le prestataire ED menuiseries parfaits. Clients depuis 20 ans, jamais déçus par la qualité LAPEYRE.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéUne erreur d’un vendeur sur la référence du produit souhaité, nous a conduit à devoir revenir en magasin et demandé un échange. Accueil du conseillé désinvolte
Réponse de PAU
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top 👌 bravo à Frédéric
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéaccueil très sympa, délai de livraison respecté, très bon rapport qualité prix.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéParceque quand ça se passe bien et qu'on tombe sur un vendeur avec un professionnalisme une bienveillance à toute épreuves il faut savoir le dire . Nous sommes très satisfaits.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLes fenêtres de toit achetées sont de très bonne qualité. Ma rénovation s'est très bien passée sans rencontrer de problèmes.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien et tout se monde s'est montré poli et bienveillent
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétrès mal reçu en magasin Lapeyre ,mon reproché d'avoir commandé mes fenêtres sur internet !!!!!!
Réponse de PAU
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPremier achat, vu sur site web et récupéré en magasin.
Réponse de PAU
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétres tres bien
Réponse de PAU
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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