Résumé des avis
L'établissement à Lorient est apprécié pour son accueil chaleureux, la qualité de ses produits et ses conseils avisés. Les clients soulignent un service efficace et des délais respectés, rendant leur expérience globalement positive.
-
E. L.
2 janv. 2025
Avis vérifiéLe prix de l'escalier reste élevé pour la qualité qui fait plutôt bas de gamme … Les poseurs très pros ont décelé un endroit où du mastic a été ajouté pour colmater sans doute un défaut du bois…
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum en n'en faisant part au fournisseur directement. Cordialement. La direction de Lapeyre Lorient.
Réponse de E. L.
Bonsoir! Merci de votre réponse d’autant plus que j’avais oublié de vous dire qu’il manquait des « bouchons » sur l’escalier mais les poseurs l’avaient noté sur le compte rendu de la pose … cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
G. F.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil recherche de solution courtoisie
Réponse de LORIENT
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Lorient.
-
F. B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéÉcoute et respect des délais d'installation
Réponse de LORIENT
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Lorient.
-
M. L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des conseils du vendeur ( bonne expertise) , de ses propositions financières très arrangeantes pour nous faire profiter des rabais existants.
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Votre vendeur Arthur et toute l'équipe LAPEYRE Lorient.
-
E. G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait mais conseils absents... Prix élevé
-
C. H.
26 déc. 2024
Avis vérifiépeu de sociétés proposent de changer uniquement une porte. En général, il faut également changer le montant, ce qui n'a pas été le cas avec Lapeyre.
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Toute l'équipe Lapeyre Lorient.
-
J. G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéPas satisfait de la livraison aucune protection sur la porte commandée.crlle ci a été livrée 3 semaines avant date prévue à la commande,je me demande s'il s'agit d'une porte neuve ou modèle d'expo,j'en ai fait pas à votre service client (sans reponse). J'hésite à me fournir chez vous plusieurs achats pour sdb prévus vu le peu ( absence) de soins que vous apportez pour l'expédition du matériel commandé.C'est bien dommage vu le matériel exposé dans votre magasin lorientais 56100
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous sommes désolés que la qualité et la protection de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Je me suis renseigné auprès du service logistique, il s'agit bien d'un produit réceptionné d'usine et non un modèle d'exposition ou autres. Celui-ci présentait peut-être un défaut non détecté à la réception ou u impact durant le transport dû à l'insuffisance de protection. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. En dédommagement, je peux vous proposer un geste commercial sur un futur achat. Je reste bien sûr disponible pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Cordialement. Cédric du magasin Lapeyre de Lorient.
-
Y. L.
25 déc. 2024
Avis vérifiéN/A
Réponse de LORIENT
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
O. L.
22 déc. 2024
Avis vérifiéFacilité de commande et réception à la date prévue.
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L' équipe Lapeyre Lorient.
-
E. L.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien Bon accueil Bon produit
Réponse de LORIENT
Toute l’équipe Lapeyre Lorient vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite et votre achat dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
L. T.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin, bien conseillé
Réponse de LORIENT
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
P. G.
20 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique. Professionnalisme du personnel.
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Lorient.
-
J. L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail
Réponse de LORIENT
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et vous donnent entière satisfaction. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Lorient.
-
M. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès serieuse
Réponse de LORIENT
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
M. M.
19 déc. 2024
Avis vérifiésatisfait de mes achats
Réponse de LORIENT
Toute l’équipe Lapeyre Lorient vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre achat dans notre magasin. Bonne journée.
-
C. C.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée sur le produit que je souhaitais acquérir.
Réponse de LORIENT
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
S. L.
16 déc. 2024
Avis vérifiéla porte de mes rêves...
Réponse de LORIENT
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
J. B.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTrès content du service conception. Commande complète. Les employés du service livraison ont été très accueillants, aidants et compréhensifs. Je recommande
Réponse de LORIENT
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
D. A.
13 déc. 2024
Avis vérifiéDélais commande/réalisation un peu long.
Réponse de LORIENT
Merci pour votre avis très positif. Concernant les délais ,il faut savoir que nous sommes quasiment les seuls a proposer ce type de prestation sur le marché et la demande est forte pour la rénovation de porte d'intérieur . Merci pour votre confiance. Bonne journée ! Votre menuisier G
-
C. L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLes devis sont illisibles. Les erreurs de produits multiples et si en tant que client vous ne la voyez pas, c'est vous qui avez un produit non conforme et c'est de votre faute !
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre procédure au maximum sur les points qui le mériteraient. Nous vous rappelons malgré tout que les descriptifs que vous signez à la signature définitive ont une valeur contractuelle. La conformité des produits est donc établie en fonction de ces documents. Cordialement.
Réponse de C. L.
En effet. C’est bien la teneur de mes propos. Vos process de ventes sont très complexes. Vos employés se trompent plusieurs fois sur l’établissement des devis et des transformations en bons de commande. Aussi VOUS faites les erreurs et si ON ne les voit pas , c’est de NOTRE faute ! Juste incroyable et insupportable ! 😖
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique