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Résumé des avis
L'établissement à Lorient est apprécié pour son accueil chaleureux, la qualité de ses produits et ses conseils avisés. Les clients soulignent un service efficace et des délais respectés, rendant leur expérience globalement positive.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéfranchement je suis tres decus par la qualité mediocre des 2 escaliers 1/4 tournant sur mesure. Pré assemblage mediocre, fissures dans le bois et noeuds visibles. Et tout cela pour presque 4000 euros dans le sapin.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéil manquait des pièces à la livraison. double dérangement pour notre monteur-maçon
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBon contact , bon conseil, et je pratique Lapeyre depuis plus de 35 ans !!!
Réponse de LORIENT
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéLe choix a été très facile sur le site grâce aux détails techniques et aux informations sur la livraison.
Réponse de LORIENT
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCommande sur internet, pas d attente à la réception. RAS contant de mon achat
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du suivi de la commande , de la livraison et de l'entreprise mandatée
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéposes temps pas respecter et montage a la vas vite achat début février pose en mi mai avec pleins de mal façons et finition
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
En attente RDV avec le poseur et un responsable de Lapeyre de Lorient le 13 juin a 9h Cordialement .
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJe suis professionnel et je ne recommanderais jamais votre magasin de Lorient n'y aucun autre
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Sérieux et meubles achetés au top, montage facile et il ne manquait aucune piece. Sommes entièrement satisfaits. Délais respectés.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un bloc porte ARIA en soit disant hetre .Initialement je voulais un BP en sapin massif comme j'avais acheté précedement mais dispo que sur commande.En vente directe il y avait celui en hetre.A la recoupe surprise: meme pas 1mm de vrai bois en plaquage sur un aglomérat de sciure .le bati est assemblé avec des aggraffes ce qui du coup trés fragile sur cette matiére. Je suis surpris car d'habitude cette enseigne est trés qualitative.heureusement ce produit était en promo car d'exposition.
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéinformation sur les produits insuffisante, ce qui provoque des surprises désagréables à l'arrivée et irrévocables. très déçu par la pose, travail de cochons en ce qui concerne les finitions que je n'ai pas vérifiées avant le départ des poseurs. je ne ferai plus jamais appel à l'entreprise LAPEYRE
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéErreur dans les références livrées. Erreur entre les prix proposés en magasin et la commande.
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai opté pour un dressing de chez Lapeyre modulable et ai été très bien conseillée par Jeremy à Lorient, la livraison a eu lieu dans les temps. Le montage s'est bien déroulé si ce n'est un trou pré -percé mal positionné et deux tringles de penderie à ajuster, le seul bémol justifiant le 4 sur 5.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéNous avons eu un problème avec une porte coulissante.Le remplacement a été pris en charge par le sav, sauf, alors que nous avions déjà payé la livraison lors de l achat au magasin de Lorient, on nous a également facturé une deuxième livraison pour l échange de la porte alors qu elle avait un défaut de fabrication.....en plus nous avons accepté que les livreurs prennent une photo de l ensemble afin de montrer aux futurs clients le rendu in situ.Je ne trouve donc pas très élégant cette deuxième facturation.....Par contre, les portes sont de bonne qualité.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéEmployes tres competents
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéDisponibilité et professionnalisme des vendeurs
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLes attaches des volets lâchent dès qu'il y a un coup de vent et on ne nous répond pas malgré nos relances
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de problèmes de logistiques pour la livraison pour obtenir sa facture et impossible de répondre aux mails qui sont envoyés par les commerciaux et c est très regrettable
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai chargé seul ma porte pliante dans ma voiture, pas lourde, pendant que le magasinier déposait à côté les accessoires, à savoir 2 petites barres alu et un sachet d'accessoires que j'ai eu la désagréable de le voir ouvert à l'arrivée, sachet dans lequel il manquait un écrou "carré" ! Il m'a fallu en bricoler un !
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et conseils à la hauteur de nos attentes
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