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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Lorient, l’accueil revient comme un point fort, avec des conseils jugés pertinents et une écoute qui rassure dès le premier contact. Plusieurs clients décrivent un accompagnement fluide, du comptoir à la commande, avec une impression de suivi sérieux et de professionnalisme.
Expertise des équipes
"Très bon accueil. Très bien conseillé.poseur très professionnel"
"Très bon accueil et conseil pertinent qui a déclenché une vente"
"Accueil sympathique , explications claires"
Accueil et amabilité
"tres bon accueil et conseil"
"Accueil et efficacité du vendeur au comptoir"
"Super accueil à l'origine du projet, professionnalisme de notre conseiller et suivi yc par le poseur nickel. Merci."
Réactivité
"Professionnelle et réactive"
"La conseillère bien appliquée dans sa démarche et attentionné auprès de nous."
"Très bonne écoute, conseils pertinents , solutions apportées métrage non standard. Accueil très professionnel , les vendeurs prennent le temps pour…"
Très bonne écoute, conseils pertinents , solutions apportées métrage non standard. Accueil très professionnel , les vendeurs prennent le temps pour répondre aux questions des clients.
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin. Excellente qualité du produit, emballage soigné, notice claire, montage facile."
"Enchantée par rapport à ce magasin"
"Lapeyre est le seul magasin qui fait des adaptations en particulier en menuiserie contrairement aux autres magasins de bricolage."
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiépour la présentation, le magasin était en travaux ou en plein changement de showroom alors bof.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéAimable et pro.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs sont réactifs et à l'écoute, le showroom mériterait d'etre ré-agencé pour une meilleure exposition des produits. Les accessoires et les meubles sont de bonnes qualité, hormis le fait que ça reste du MDF...
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix , notice montage très bien bien expliquée…
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBien accueilli, bien informé. Delai de livraison plutôt court.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison pourtant promise le 28 décembre retardée au 20 janvier …. Et encore pas sur … y a t’il un pilote dans l’avion?? Surtout que j’avais les artisans sur place pour la pose !!!! Inadmissible et peu recommandable a l’avenir
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéAprès déballage à la maison j’ai constaté que la tablette était sale et présentait même une tache de colle.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéPour l’achat tout ne m’avait pas été dit d’ou surprise à la réception
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéUn fois posées très jolie portes, attention avant la pose car s'abîme rapidement, manque de protection dans les angles pour le transport et stockage avant la pose, mes cloisons font 90mm d'épaisseur, j'avais donc demander si il y avait bien minimum 90mm de réservation entre les feuillure en insistant sur ce point, la réponse à été oui, finalement les portes font 90mm hors tout donc le placo ne rentre pas dans les feuillures, sinon les conseillers technique sont facilement joignable et disponible
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil, personnel disponible
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéMon avis c'est la dernière fois que j'achète chez vous
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLapeyre est une valeur sûre,acceuil sérieux, professionnalisme et qualité
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnels à l’écoute pour nous conseiller sur notre projet et bon rapport qualité prix .
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de LORIENT
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiépersonnel sympa
Réponse de LORIENT
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiésatisfait des conseils et de l'accueil
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin en cours de rénovation et conseillés agréables et efficaces malgré une erreur dans le devis qui m’a coûté un voyage supplémentaire après retrait du matériel.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiébonne qualite
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