Avis clients de Beziers

Evaluations clients Beziers

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plus d'un mois que le commande est passée, 2 semaines que le produit est parti du magasin mais jamais arrivé chez moi. 1 heure pour enfin avoir le magasin au téléphone qui ne sait pas et on me répond d'appeler le transporteur mais je ne sais pas lequel! (la commande incluait le transport). Le SAV me dit que je ne réponds pas au téléphone mais on ne m'appelle pas! La boucle est bouclée.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par JEAN-PAUL R.

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je reconnais que tous vos produits sont d'extrème qualité , je me suis servis très souvent chez LAPEYRE depuis son origine 1970 , par contre à cette époque , vous aviez des choix moins onéreux et ceux qui n'avaient pas trop de moyens pouvaient venir chez LAPEYRE , actuellement les prix sont relativement élevés .

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par JACQUES G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit parfait

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par DIDIER B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  boutique toujours agréable

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MATTHIEU T.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de commande non respecté.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par GEORGES C.

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par DENIS B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai du réusiner le montant sur lequel viens se vérouiller le portillon. Sous penne de ne pouvoir fermer le dire portillon

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CHRISTIAN T.

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  client depuis longtemps de l'enseigne nous avons toujours étaient satisfaits

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GERARD T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil professionnel Et sympathique

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par FREDERIC B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par DOMINIQUE B.

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  delais de livraison un peu longs

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par REGIS T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SATSIFAIT DES SERVIVES

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DANIEL D.

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout a été parfait pour ce premier achat rien à dire

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CLAUDE C.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque d imformation sur les solution pour la pose

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par JOSÉPHINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  comme il était impossible de prendre note de mon numéro mobile étranger, je n'avais pas eu de préavis du créneau horaire de la livraison :(

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SABINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Concernant l'accueil et conseils c'est pas ça ! A la réception de l'ensemble des 6 menuiseries il faut donner une caution pour la palette. Bien sûr pas prévu donc un aller retour en plus

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANONYMOUS S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit cher

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Responsable accueillant très professionnel

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème de qualité des portes. Plein de défauts et des chocs.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par AUDREY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu deux fois, je suis par des jeunes assez mal formés. Aucun conseil. J’avais déjà acheté ces mêmes dressing il y a trois ans. La qualité a beaucoup baissé alors que j’ai demandé une livraison. Je reçois un SMS me demandant de venir chercher le matériel. Je me déplace. Je suis reçu avec ironie et méchanceté. J’essaye de reprendre mon bon de commande, on me bouscule carrément, une vraie équipe de macho

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par AIMÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service après vente nul non professionnel irresponsable

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par EMMANUEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été très bien renseigné et très bien reçu je recommande

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par STÉPHANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’étais pas bien été accueilli par salarié qui sont au rayon de marchandises, j’ai fait tomber ma marchandise parce que J’avais personne qui m’a aidé jusqu’à mon camion.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ANAÏS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  Réponse de Anaïs D

  

  Signaler

  Je suis pas d’accord pour votre réponse vérifier vos ouvriers

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à nos attentes.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JOSETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le seul soucis c est que l' on a pas pu commander au havre pour se faire livrer a Béziers il a fallu commander par internet

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MARGOT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je vous les ais donnés

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANONYMOUS C.

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Explications claires et délais respectés

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non!!!

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En attente de la réception et de la pose

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par THÉRÈSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix, vendeurs à l’écoute des besoins. Devis proposés cela laisse le temps de réfléchir

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par EMMANUELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce n'est que mon avis, je n'ai pas trouvé le site ''facile'', je ne retrouvais pas ma commande pour avoir des détails de dimensions, mais le service client joint par téléphone a très bien remédié à ma demande .

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ADRIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de qualité à prix raisonnable et justifié. Facilité de commande par internet et délais de réception respecté

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ISABELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déjà client de LAPEYRE nous sommes venus en confiance et avons été très bien reçus par une personne très agréable et qui nous a bien conseillé

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MARCEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MARGOT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par EUGÈNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS par rapport aux conseils, au délai (respecté) et au produit

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par AMÉLIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  problème de crémone cassée sur ouvrant de porte d'entrée. Réponse, Lapeyre ne fait pas les pièces détachées.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MATHILDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top . Je recommande

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par MAURICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été reçu par une personne agréable de grande compétence qui m'a bien guidé dans mon besoin

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par RICHARD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produits de bonnes qualités

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MARCELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par BRIGITTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le personnel a pris le temps d'étudier avec moi le projet

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ANDRÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JULIETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits - impossible de vous contacter par téléphone

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CÉLINA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Confiant dans la marque LAPEYRE

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par AMÉLIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ok....

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est perfectible, dont le prix.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MARIANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  9/10

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par NATH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Faible qualité de nombreux produits

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par HONORÉ J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnels qualifiés, bonnes explications

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par BERTRAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très content

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par CHRISTOPHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’avais commandé une cuisine avec les caissons monté. J’avais bien précisé cela. Elle est arrivé en kit.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALPHONSE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait !

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par AUGUSTIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement très satisfait des produits et services associés

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par DIANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Portes arrivées sales, une avec une tache de sang, une des traces noires de doigts et une autre rayée, poignées mal posées (poignée porcelaine). Incapacité du menuisier a poser une porte moustiquaire.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PHILIPPINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe aux top

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CHANTAL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseils

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ANDRÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de André R

  

  Signaler

  Prenez vous vraiment en compte nos "remontées???

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel au magasin pas toujours disponible, long moment d'attente !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par NOÉMI V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à notre commande...délais pas trop long...bons conseils du vendeur...

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ROGER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très bien personnel compétent juste beaucoup d'articles sont sur commande avec des délais un peut Long

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vos délais lors de la commande ne sont pas respectés ! Peu de stock même en standard. Vos prix pour les cuisines sont devenus un flou artistique. Arret du catalogue

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par VÉRONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison et des retards. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons acheté ce produit qui devait être simple à monter d’après la conseillère. C’est finalement un véritable casse-tête à monter, minutieux, long etc

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CLAUDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne ne vient vers vous ,vous vous prome.ez dans le magasin à la recherche des produits

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par RAYMOND J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel continuer comme ça

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par HONORÉ F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clients depuis de longues années nous y allons les yeux fermés

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par MARTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu de propositions

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par YVES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  mauvaise expérience je ne recommanderai à personne .je ne retournerai plus dans ce magasin

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DAVID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme aux indications

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par JEANNINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit n'existant plus en magasin mais j'ai pu le commander. C'était pour une poignée de moustiquaire et j'ai apprécié que je puisses en avoir comme cela je n'ai pas eu à changer ma moustiquaire

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GEORGES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme, bon conseil et délais respectés.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARGAUD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien servi

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés gros problèmes de livraison. Première livraison avec des produits non conforme. Deuxième livraison avec plusieurs mois de retard sans informations sérieuses sur le délai. Seul le poseur est à féliciter pour son sérieux. Les volets vendus sont de bien mauvaise qualité et ne résiste pas au vent!

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s est passé normalement

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ALEXANDRIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Escalier escamotable très bien

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ALAIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par VINCENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Constat décevant : pas de réponses suite au mail envoyé fin juillet et suite à l'appel du SAV par le poseur le 27/06/2023..Un des deux produits est insatisfaisant. Relation avec la clientèle ?

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par DOMINIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 744729 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Dominique D

  

  Signaler

  BONJOUR, Merci à L'EQUIPE pour sa réponse. Mr et Mme Roux L

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin moyen, pas très attractif où les choses sont les unes sur les autres, avec les vendeurs au milieu. En fait, je suis venue chez Lapeyre sur les conseils d'amis, lesquels ont acheté une cuisine chez Lapeyre Montpellier et en ont été satisfaits. Les cuisines sont cependant bien présentées et semblent de bonne qualité au premier coup d'oeil. Je n'ai pas eu besoin d'énormément de conseils puisque je savais à peu près ce que je voulais... et heureusement, parce que mise à part de gonfler au maximum le devis en ajoutant des choses pas forcément nécessaires, au détriment des vrais besoins, on a l'impression que c'est tout ce qui intéresse Lapeyre! Quant à l'accueil téléphonique, il est nul, dans la mesure où on ne vous répond jamais.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MARTHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil, ainsi que les conseils donnés lors de l'établissement des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, bons produits, un peu chers quand même. délais de livraison un peu longs.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le prix est attractif mais je m interrogé sur la qualité

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par JULES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et bon conseil

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par CHRISTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul, nul et nul. Commande pour une porte passée par internet. A réception du mail "votre commande est prête" je me rends au magasin pour la récupérer. Après de longues minutes on m'annonce que la porte n'est pas disponible, erreur de stock... En contrepartie je me retrouve avec un avoir ... non remboursable !!!!!! :-(

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ALEX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par AURÉLIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat de kit garde corps, livraison estimé un mois après. Au final livré avec 10 jours de retard. Réclamation faites auprès du site et du magasin. Le magasin m'a clairement dit "qu'il étais tout aussi aveugle que moi" concernant ma commande. Et le site ma répondu lors de la livraison en magasin donc "facile". Je récupère ma commande, malheureusement quand on vous dit "kit" chez Lapeyre, les platines ne sont pas comprise a l'intérieur et faudra m'expliquer comment vous fixez un garde corps sans platine ! Bien sur faut les commander a part et cela coute aussi cher que le "kit"!

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ASTRID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Astrid G

  

  Signaler

  Si seulement vos messages n'étaient pas déjà tout fait vous auriez compris ma requête ! Je parle pas forcément de la livraison, je parle aussi de vos produits. Merci de mettre "IA de lapeyre" pas "l'équipe"

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le problème c'est qu'ils ont rien en stock parfois le délais est un peut Long J'ai ramené la marchandise car je me suis trompé aucun soucis pour le remboursement

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par PÉNÉLOPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais déjà acheté cet article plusieurs années auparavant et j'avais été très satisfaite Donc j'ai renouvelé cet achat pour cause d'usure du premier

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par BERNARD F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait de leurs produits et services

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par TIMOTHÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais fait du repérage en magasin avant l'achat ce qui a facilité mon choix

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par LAURENT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit correspond à notre attente

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par LÉON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un accueil très désagréable lors de notre venue pour récupérer la commande. Une fenêtre avec un défaut à la construction pour installer le barillet mais tout de même de bonne qualité.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ISABELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il vaut mieux de la qualité payée un peu plus chère que de la m..de au prix fort. Désolé pour la phrase mais LAPEYRE a toujours été copié mais jamais égalité. La sympathie et le professionnalisme de notre contact vendeur est remarquable. De plus, le magasin nous a bien facilité la tâche en nous gardant notre belle cuisine quelques jours de plus. Merci. Continuez comme ça.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par THOMAS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons eu droit à une remarque qui n’est pas digne d’un commerçant car nous sommes rentrés en marche avant avec une remorque pour chercher notre commande ! Si ce vendeur ne sait pas reculer avec une remorque, il ne doit pas généraliser !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par CONSTANCE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne accueil, recherche du produit sans problèmes , produit conforme a ma recherche

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par AUGUSTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix ne correspondait pas à la commande passée.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de André L

  

  Signaler

  Bonjour il y a sûrement une erreur de dossier aucun devis n à été effectué. J ai acheté une cuisine d expo. Le matériel que j ai récupéré en début de semaine ne correspond pas à la facture fournie. 3 plans de travail ont été factures alors que 2 ont été fournis.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur avec un sens de l’écoute excellent. Des explications claires.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par OLIVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article parfait. Très satisfait.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARGUERITE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conseiller à l'écoute de mon attente

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ALFRED H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Julie, rayon salle de bains, très professionnelle, nous a bien conseillés. Bon choix de produits. Dommage qu s ne soient pas en stock.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par HENRI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mes attentes.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MARTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALEXANDRIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par HENRIETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique