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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par un personnel attentif et réactif, offrant des produits de qualité à un bon rapport qualité-prix, avec des conseils d'experts appréciés.
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G. M.
13 sept. 2024
Avis vérifiéla commande du portail et du portillon a été faite vers le 20Mars . Le poseur est venu prendre les mesures le 19 Avril . La commande devait être livrée le 22.07 et posée le 23.7 . Les poseurs sont venus le le 23 mais rien n'était là et de plus ils n'avaient pas prévenus . La pose a été reprogrammée début Aout mais les poseurs étaient en congé . Enfin la livraison a eu lieu le 26Aout et placée le 27 . Je trouve que le délai entre la commande et la fin des travaux cela a été un long .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Anonyme M.
12 sept. 2024
Avis vérifiéTrès pro . Sympa , expo agréable
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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B. D.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J francois L.
5 sept. 2024
Avis vérifiédelais irrespectueux - erreur de produits livrés -
Réponse de lapeyre.fr
nous sommes désolés du contre temps du au changement de votre cabine de douche, nous avons essayés de conserver votre paroi coulissante, malheureusement à cause des dimensions du receveur encastré, nous avons été obliges de changer la cabine , adaptée au nouveau receveur. cela avait été mis en avant par notre vendeuse lors de la signature de votre contrat. un délai supplémentaire normal, afin d avoir un résultat conforme, de plus nous avons pris en charge la moitié du cout de la paroi. vous pensez que c est irrespectueux mais nous avons tenus tous nos engagement envers vous, et nous les tiendrons encore si nécessaire, cordialement
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Daniel F.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTout OK
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Daniel F.
et les ouvriers qui ont monté le portail et la porte professionnels
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéMon expérience avec l'entreprise n'a pas été bonne (voir commentaire suivant)
Réponse de lapeyre.fr
nous sommes désolés mais des complications techniques et de sécurité pour nos poseurs à obligé l usine à faire des modifications sur votre menuiserie, nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande, merci pour votre confiance
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéJe suis venue pour la garantie de mon pommeau de douche qui fuyait ! Julie a l'accueil, nous a dit d'appeler le SAV car c'était pas en boutique qu'il pouvait faire marcher la garantie ! Le SAV au téléphone, nous a dit que c'était en boutique ! On a dû se te déplacer et Julie l'a mal pris lorsque je lui ai dit qu'il fallait qu'il nous conseille mieux car ça nous fait perdre du temps ! Elle nous a agresser ! J'ai du l'a relancer 3 fois pour qu'elle me commande mon pommeau ! Soit disant son directeur devait approuver la garantie ! C'est inadmissible ! Je ne voulais pas aller à Leroy merlin ou Castorama pour avoir des bons produits et un bon accueil ! Eh bien je regrette d'avoir tout acheté chez vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéJoli choix de portes
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéaussi bien la commande que la livraison ont été un cauchemard
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfait des services de Lapeyre depuis des années
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiébien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéBon
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéDommage que le barrie et la poignée soit une option.... Ça paraît super logique quand on achète une porte fenêtre... Mise à part ça . La porte fenêtre est de bonne facture. La qualité est la.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté pleinement satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTres bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéBien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéAchat de portes de placard kazed persienne. Produit un peu léger mais qui fait le job. Délais de livraison rapide et date de livraison respectée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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