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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par un personnel attentif et réactif, offrant des produits de qualité à un bon rapport qualité-prix, avec des conseils d'experts appréciés.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison fidèle à la commande
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue car après la commande il manquait des éléments pour poser la porte Cela ne nous a pas été dit par le vendeur A cause de cela nous devons aller chercher ces éléments dans un magasin à 60 km de chez nous ou bien attendre deux semaines ce qui n est pas possible pour nous !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu a été de très bon conseil. Très agréable et patiente au top.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès compliquée dans les démarches ! L'entreprise et son fonctionnent informatique d'abord, le client et ces désirs longtemps après… délais très long pour recevoir la marchandise et même pas respecté, vendeur très peu professionnel et indélicat, paresseux et distrait mais s'attribuant volontiers les commissions bref une expérience à ne pas répéter …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéMon achat c est fait suite à un problème sur un produit défectueux et néant pas de réponse de la part du SAV je me suis déplacé au magasin où un vendeur et un installateur présent à ce moment ont trouvés une solution . Donc Sav zéro .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseillers Produits chers pour la qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéDélais de mise à disposition de la commande, respecté;
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien très bon accueil
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéAchat d une porte fenêtre non vérifiée à la sortie d usine, réglage d'ouverture et fermeture entièrement à revoir par l acheteur avec les déboires que cela comporte. Le sachet des poignées incomplet, manque une partie des vis de maintient. Très déçu des produits Lapeyre pour la 2ème fois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéReçus 3 palettes filmées de carelage. Dont 7 paquets entiers cassés à l'intérieur et au milieux de celles-ci ! Résultats, obligé d'acheter un carelage différent pour finir le chantier !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéL'ensemble de la prestation est parfaitement satisfaisant. Cependant les tarifs sont au dessus du marché te, même si la qualité en est sûrement le principal justificatif, cela peut être un frein à l'achat.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéconseil leger sur vasque salle de bain
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéBien conseillé en magasin, la commande passée est arrivée avant la date annoncée. Retrait au drive en quelques minutes le jour et dans le créneau horaire que j'ai demandé.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiétrès bon contacts
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien et vous conseille bien et bonne qualité
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBonjour bon accueil produit de qualité
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéproduits conforme, prix concurrentiel. Pour les fenêtres double vitrage j'aurai aimé avoir la possibilité d'apposer des croisillons pour imiter les petits carreaux, obligatoire dans certains quartiers classés. Service à l'enlèvement prompt et aimable.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéles magasiniers pour l'enlèvement du colis (porte fenetre 3 vantaux) ne sont d'aucune aide pour le chargement de la marchandise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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