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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par un personnel attentif et réactif, offrant des produits de qualité à un bon rapport qualité-prix, avec des conseils d'experts appréciés.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrés bons conseils du vendeur expérimenté
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéAutant pour la rénovation de toutes les portes fenêtres et fenêtres que pour l'achat d'une cuisine équipée, nous avons été bien reçus, conseillés et accompagnés par les techniciens de Lapeyre Béziers. Rapport qualité prix intéressant.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéSérieux et personnel agréable et compétent
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé, commande faite immédiatement et dans les 3 semaines ,un message pour me prévenir de l'arrivée de ma commande Personnel compétant
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifié……
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéCe genre de sondage ne permet pas de donner un avis totalement constructif. En effet les premiers contacts furent tout-à-fait agréables et à l'écoute. Puis une première erreur, que j'ai totalement acceptée, mais suivie de deux autres, occasionnant report des rendez-vous d'intervention.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéManque de choix,très bon accueil et conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne qualité prix
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiédéçue par l'achat des portes placards standard il y a d'un espace trop important au niveau des croisements des portes .. les portes ne sont pas assez rapprochées mauvais rendu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBons accueuil et conseils de qualité.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéJ ai attendu plusieurs mois suite à manque de pièces pour le volet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnels super..et produit fiable
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéAttente un peu longue pour être en contact avec un vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJe me vois contraint de ne pas mettre une note supérieure car je suis très déçu par l'ambiance de l'équipe de vente peu à l'écoute et trop sue d'elle. Par contre en matière de produits,de prix,de choix, de qualité et surtout fu service menuiserie sur mesure et sur place je n'ai que des louanges à faire .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéau top
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéManque total d'empathie de la part du personnel en magasin. Commande arrivée par petits bouts. Personnel racontant parfois n'importe quoi concernant la mise à disposition des produits. Aller retour domicile magasin (50km) pour rien. Demande de compréhension de la notice de montage. Réponse : "on en monte tous les jours, on ne regarde plus les notices ". Autre réponse :"regardez les tutos sur YouTube ! Une fois j'ai raccroché après 49mns d'attente que quelqu'un me réponde au téléphone. Je devais être prévenu par mail de la mise à disposition des produits. Ce ne fut jamais le cas. Commande passée sur place mi février. Marchandises prévues être disponible mi mars. Pour finir certains produits ne furent disponibles que début avril. Grand manque de sérieux et de considération du client. Si les produits n'étaient pas de très bonne qualité, je noterais zéro Lapeyre. La qualité des produits est juste excellente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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