Evaluations clients Beziers
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L'accueil en magasin à été correct mais quand j'ai été en contact téléphonique avec les vendeurs (deux contacts téléphoniques) il y au des malentendus.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA E.
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Seul bémol... Pas de suivi sur livraison du produit
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Magasin petit peu attrayant.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Les délais pour le retrait des marchandises commandées sont trop longs.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Très bon conseil très belle porte pouvez-vous nous expliquer quel est votre niveau de satisfaction service
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN E.
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Rapport qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Tres.bien recue par le personnel et bien conseillee je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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Reporté en permanence
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *
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Bon contact avec les vendeurs livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Très jolis produits et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Bon commerce
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Le conseller commercial a fait preuve de professionnalisme, il m'a conseillé et a tenu ses engagements en terme de cout, qualité et délais.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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bon accueil . bonnes explications du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Très bien Délai respecté Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL T.
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écoute afin de proposer la meilleure solution d'implantation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Portillon alu blanc à l'air très bien et solide ,nous allons le placer dans quelques jours
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E. *
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Correspond à ce que je cherchais avec quelques modifications
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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De très bons produits, facile à monter Dommage qu'il n'y ai pas la notice de montage, j'ai été obligé de faire des recherches sur internet
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Toujours de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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le commercial avec qui j'ai élaboré mon projet maitrisai très bien son sujet
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Retrait de mon portillon en click and collect. Personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES E.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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déçu du service Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.
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pro et facilitant la réalisation personnelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE C.
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Le produit était impeccable! Malheureusement la commande n'a pas été transmise à l'usine tout de suite, alors notre date de réception a été reportée de 6 semaines, ce qui nous a provoqué des problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur peu compétent , nous avons commandé une serrure avec un axe de 165 mm et il m a commandé une 195. 20 kms aller et 20 kms pour retourner le produit … que j ai attendu 3 semaines . Vivement internet la prochaine fois . Et pourtant je prépare mille fois le conseil d un bon vendeur et l achat en magasin !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Delai de disponibilité sans cesse repoussé.termonologie de suivi ridicule:(commande en préparation!!!ça renseigne bien).impossibilité de reponse au telephone.Nullissime.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil du commercial, bons conseils, sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Lors pose portail, huisserie mal installée d origine, nécessitant adaptation.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Porte fenêtre non emballée et non protégée je suis surpris
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Rien à dire sur le magasin mais petit bémol sur le produit : carré de la serrure de notre portillon trop grand par rapport au trou de la serrure.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Professionnalisme des employés, à l écoute ,connaissance de leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Problème de suivi de délai de livraison et de livraison à bon port
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Article qui est arrivé avec ,deux semaines de retard soit 5 semaines après la commande. Je n'ai pas pû faire poser mon plancher, il faut attendre ! La personne qui devait le poser a un planning qu'elle doit respecter.
Avis du , suite à une expérience du par THERESE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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l installateur très gentil mais farfelu; la premiere porte impec la seconde une kata, les arrets pas mis le guide glissiere juste une vis sur 2 ,il me faut le bricoler moi même
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Manque de place pour exposer les produits.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Large gamme, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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trop de rayures et choc
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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De gros délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit, disponible, mais la qualité se paye.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Menuiseries commandées le 02 juillet 2024 prévues normalement par le commercial à l'enlèvement le 24 septembre 2024,soit tout de même près de 3 mois après.Le jour de l'enlèvement , pas de menuiseries ,aucun message pour nous avertir qu'elles n'étaient pas là et qu'elles n'arriveraient finalement que le 4 octobre 2024...
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Très bon produit et une instalation bien géré
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de CLAIRE CSignalerMerci beaucoup
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Nous avons été très bien conseillé. La fabrication s'est faite rapidement et Lapeyre nous a trouvé un installateur rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MATTY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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commande passée en juillet, pour livraison en aout, j'ai été livré début octobre après 10 coups de fils, personne ne rappel, tout le monde s'en moquent ! je commande depuis 15 années chez eux et la qualité des produits baisse et le service aussi !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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bon rapport qualité prix dans l ensemble des articles
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je suis très satisfait de la qualité de l'article acheté et du contact fluide et courtois avec le personnel de l'entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par LARBI K.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel trés pro et l'écoute de mes besoins de trés bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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je me sers chez vous depuis trente ans
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pièces détachées en plastique pour une grande utilisation de baie vitrée en galandage.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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3 mois pour avoir une pièce détachée, trop trop long!!!surtout pour des toilettes!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalernous sommes désolés mais Lapeyre ne fabrique pas des toilettes et les pièces détachées passent par des sous traitant qui malheureusement mettent du temps pour nous livrer, nous restons entièrement à votre service
Réponse de ANONYME ESignalervous ne les fabriquez pas merci de le communiquer aux clients et inutile de reporter la faute sur un sous traitant assumez vos responsabilités et communiquez avec les clients car si nous n'avions pas eu d'autres toilettes je pense que je ne n'aurai pas vu la situation comme cela!!!
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Délais trop long.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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le bac à douche est voilé de plus de 5mm sur la longueur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
Réponse de ANONYME ASignalerle bac est posé malgré le voile (les clients n'en pouvaient plus de l'attendre car le délai a été rallongé 2 fois)en tant que pro j'ai pris mes responsabilites,ce n'est pas le cas de certains .
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Nous avons été très bien reçu, le produit est tel que je le désirais, maintenant on verra bien a la pose. Merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tres serieux , produit indispensable pour moi , le cial très dévoué a retrouvé dans le stock ce qu'il me fallait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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j'ai prevenu un mois avant plus pas mail , de ma venue pour récupérer ma livraison , mon évier de démonstration n'était pas prêt, et il n'était pas complet , tout le sac complet évacuations ne m'on pas été fourni , je n'ai pas pu monter mon évier, et il a fallut que je me redéplace ( 70 km ) pour les récupérer, et il manque toujours le bouchon d' évier .
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalernous sommes désolés que l évier n est pas été préparé dans les temps, mais nous avons été réactif et le vendeur a démonté lui même le produit et emballé de suite, de plus on vous a signalé que le produit était vendu d expo en état avec une remise de 70 % donc sans vidage des la commande de base, et vous avez signalez que ce n etait pas grave au vu de la remise. malgré cela nous vous avons fournis un vidage similaire gratuit (sans aucune obligation de non facturation) car nous restons toujours très commerçant pour nos client. nous vous remercions pour votre achat, et restons à votre service.
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trés bien mais un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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la commande du portail et du portillon a été faite vers le 20Mars . Le poseur est venu prendre les mesures le 19 Avril . La commande devait être livrée le 22.07 et posée le 23.7 . Les poseurs sont venus le le 23 mais rien n'était là et de plus ils n'avaient pas prévenus . La pose a été reprogrammée début Aout mais les poseurs étaient en congé . Enfin la livraison a eu lieu le 26Aout et placée le 27 . Je trouve que le délai entre la commande et la fin des travaux cela a été un long .
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très pro . Sympa , expo agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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delais irrespectueux - erreur de produits livrés -
Avis du , suite à une expérience du par J FRANCOIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalernous sommes désolés du contre temps du au changement de votre cabine de douche, nous avons essayés de conserver votre paroi coulissante, malheureusement à cause des dimensions du receveur encastré, nous avons été obliges de changer la cabine , adaptée au nouveau receveur. cela avait été mis en avant par notre vendeuse lors de la signature de votre contrat. un délai supplémentaire normal, afin d avoir un résultat conforme, de plus nous avons pris en charge la moitié du cout de la paroi. vous pensez que c est irrespectueux mais nous avons tenus tous nos engagement envers vous, et nous les tiendrons encore si nécessaire, cordialement
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Tout OK
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de DANIEL FSignaleret les ouvriers qui ont monté le portail et la porte professionnels
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Mon expérience avec l'entreprise n'a pas été bonne (voir commentaire suivant)
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
Réponse de lapeyre.frSignalernous sommes désolés mais des complications techniques et de sécurité pour nos poseurs à obligé l usine à faire des modifications sur votre menuiserie, nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande, merci pour votre confiance
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Je suis venue pour la garantie de mon pommeau de douche qui fuyait ! Julie a l'accueil, nous a dit d'appeler le SAV car c'était pas en boutique qu'il pouvait faire marcher la garantie ! Le SAV au téléphone, nous a dit que c'était en boutique ! On a dû se te déplacer et Julie l'a mal pris lorsque je lui ai dit qu'il fallait qu'il nous conseille mieux car ça nous fait perdre du temps ! Elle nous a agresser ! J'ai du l'a relancer 3 fois pour qu'elle me commande mon pommeau ! Soit disant son directeur devait approuver la garantie ! C'est inadmissible ! Je ne voulais pas aller à Leroy merlin ou Castorama pour avoir des bons produits et un bon accueil ! Eh bien je regrette d'avoir tout acheté chez vous
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Joli choix de portes
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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aussi bien la commande que la livraison ont été un cauchemard
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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J'ai toujours été satisfait des services de Lapeyre depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Dommage que le barrie et la poignée soit une option.... Ça paraît super logique quand on achète une porte fenêtre... Mise à part ça . La porte fenêtre est de bonne facture. La qualité est la.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté pleinement satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Achat de portes de placard kazed persienne. Produit un peu léger mais qui fait le job. Délais de livraison rapide et date de livraison respectée.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pour porte vitrée Les joints silicone fournis devraient être posés par l'atelier et non pas par le client de
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour effectivement vous avez acheté une porte standard avec vitrage adaptable, à poser par client ou atelier en fonction de la demande et volonté de nos clients, nous sommes désolés si l information vous a sembler pas assez claire restons entièrement à votre disposition pour tous renseignements.
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Baignoire balnéo ne marche pas depuis le moin de juin
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLLE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour nous sommes désolés du désagrément du au fournisseur de la balnéo ,mais sachez que nous faisons le nécessaire pour intervenir le plus vite possible, en fonction du retour de la pièce défectueuse d origine, malheureusement le service installation et magasin n est pas dans la fabrication des produits. nous restons à votre service toute demande de votre part merci
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Entreprise de qualité qui a répondu à mes attentes. Très réactive
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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rapidité, bon conseil, professionnel, aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Cette note en ce qui concerne les conseils reçus résulte du fait que 2 cartouches silicone m'ont été conseillé alors que j'en ai utilisé que la moitié d'une et sur le rouleau de joint je n'en ai pas utilisé la moitié. 10 vis et chevilles m'ont été fournies alors que je n'en avais besoin que de 4. En ce qui concerne la qualité c'est surtout les têtes de vis qui sont en cause. J'ai acheté un T25 spécifiquement et de qualité pour fixer la bordure de la fenêtre mais la tête (au format torx) des vis s'est arrondi et il est désormais impossible de les retirer sans les massacrer Malgré tout la fenêtre est fixée c'était ma première pose en tunnel et cela fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Commandé 19 juin pas encore livré..pas de livraison avant le 29juillet...j'étais obligé d'aller cherchet la fenêtre moi mêùe
Avis du , suite à une expérience du par BRIAN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour nous rappelons que le magasin dépend d un service livraison sous traitant et que la date est posée par leur service, nous somme désolés que cela n a pu répondre à vos exigences, sachez que nous sommes à votre écoute pour tout autre information ou futur projet, merci
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Produit de qualite
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Sérieux, écoute
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Une partie du produit ne sert à rien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Très professionnelle, qualités, services, renseignements, conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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1 mois et demi de retard alors que je suis professionnel ( les clients ne comprennent pas) de plus à l' enlèvement il manque barillet, clenche et judas, travaillant sur Sète cela m'a fait faire plus de 150 kms pour des oublis de leur part.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour effectivement le fournisseur a eu 1 mois de retard mais nous avons fait le nécessaire pour nous excuser avec un geste commercial répondant à votre demande. dommage de la part d un pro qui connait parfaitement la qualité Lapeyre depuis des années.
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Professionnalisme du vendeur qui m'a bien écouter et à trouver le produit rechercher
Avis du , suite à une expérience du par HAMID E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lapeyre comprendra très bien cette note
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour nous sommes désolés de l erreur de nos pro, mais nous avons fait le nécessaire et tout a été refait correctement et pris en charge par nos assurances . Lapeyre prend ses responsabilité envers ses clients. nous espérons que le salle de bain répond à votre demande. merci à vous
Réponse de JACQUELINE BSignalerBonjour Tout d'abord c'est nous qui sommes désolés car malgré nos différentes relances vous n'êtes jamais intervenu ni fais le nécessaire pour agir dans ce dossier malgré nos appels. Depuis un an vous n'avez pas pris une seule fois de nos nouvelles. Nous avons donc du prendre les devants et nous entendre avec l'artisan pour quand même commencer à faire des travaux afin de ne pas nous laisser dans cette situation! Contrairement à ce que vous affirmez ceux ci ne sont pas du tout terminés et surtout aucune indemnisation de vos assurances ne nous est parvenue malgré vos affirmations ? Nous profitons donc de l'occasion afin que vous nous indiquiez à qui nous devons envoyer les factures. Nous laissons rarement des mauvaises appréciations sur les sites ,privilégiant le dialogue ou la négociation mais encore faut il avoir un interlocuteur en face. Pour terminer et en réponse à votre question ,avec du recul ,non , nous n'arrivons pas à profiter pleinement de notre salle de bain compte tenu de tous ces désagréments. Nous attendons impatiemment des nouvelles concernant vos assurances car pour le moment c'est silence radio. Nos salutations
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Non
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Les trou prépercés des axes des portes persiennes avaient été mal percé et nous avons galéré avant de comprendre qu'ils n'étaient pas assez profonds. Un simple coup de perceuse nous a suffit pour les fixer. Mais faites attention au moment de la fabrication en usine. À par ça elles sont parfaites et conviennent parfaitement dans le décor.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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bonne réception-bon conseil- mise en place sans problème-
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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commandé une porte sur mesure. A l'installation par votre artisan: rien ne correspond, obligé d'adaptercette porte. Résultats: espace entre les 2 battants, impossible de mettre le verrou.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE S.
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Accueil dans ce magasin de Béziers très désagréable !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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