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Résumé des avis
Chez Lapeyre Béziers, l’établissement est souvent décrit comme accueillant et à l’écoute, avec un retrait des marchandises jugé sympathique. Plusieurs clients parlent d’un passage simple, rapide et clair, et certains ont apprécié un vendeur disponible et compétent.
Expertise des équipes
"commercial au top ,poseur ,ponctuel ,pro ,travail soigné. merci lapeyre"
"Très à l écoute, disponible, le personnel du retrait des marchandises très sympathique et accueillant. Merci à lui."
"professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, informations claires, amabilité."
"Prix abordables et personnels accueillant"
"Bonne expérience, vendeurs à l'écoute et aidants"
Réactivité
"Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement…"
Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement et m'a confirmé que la porte serait de nouveau opérationnelle le soir même. L'intervention a été réalisée dans les délais annoncés et avec efficacité. Je vous remercie pour la qualité de votre service.
"Rapide clair efficace"
"Sérieux, les vendeurs attentifs..et patients."
Expérience en magasin
"Choix différents. Facilité et respect du RDV pour retrait magasin."
"Très bon service et bonne écoute du client. Je recommande. Magasin sérieux"
"Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste…"
Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste pour une commande. Pour la même porte je suis revenu trois fois car le vendeur ne m'a pas proposé les options pourtant évidente pour un professionnel de la menuiserie En bref des produits apparemment de bonne qualité, un accueil sympathique mais un manque de professionnalisme
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDélais de livraison un peu long pour un volet standard (18 jours)...
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAucun suivi après vente
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiébonne prestation et bon accueil
Réponse de BEZIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBons conseils et bon accueil
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéIl manque un morceau du produit commandé !!...ils ne savent plus ce qu'ils en ont fait..et c'est la deuxième fois que cela m'arrive..2 produits achetés..2probemes rencontrés
Réponse de BEZIERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBON PRODUIT SUITE A MON APPEL LE COLIS SE TROUVAIT EN SOUFRANCE AU MAGASIN. JE L'AI RECU QUELQUES JOURS APRES; TRES BIEN QUAND MEME
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéPour une découpe de plinthe, excellent travail
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéIl faut attendre beaucoup avant que l'on daigne s'occuper de vous et après je me suis rendu compte que j'avais payé le produit bien plus cher qu'ailleurs
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiébon matériaux
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéToujours à l'écoute..et bon relationnel
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLa qualité des matériaux.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéVolet roulant de 2m40 pas au top Impossible régler les fin de courses en montée et descente !!! ☹️
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle à l'écoute du client fait tout ce qu'elle peut pour que nous puissions acheter et repartir contents de notre achat.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéfacile. Choix sur le site et retrait en magasin sans frais de port et dés le lendemain sans attendre
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéManque d informations quant au suivi Sav et de l entreprise d installation.
Réponse de BEZIERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrés bons conseils du vendeur expérimenté
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéR.A.S.
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