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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par un personnel attentif et réactif, offrant des produits de qualité à un bon rapport qualité-prix, avec des conseils d'experts appréciés.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m a reçu très professionnelle
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéAprès un appel téléphonique pour un renseignement sur une location monobrosse un prix m'a été donné, et un autre prix beaucoup plus élevé lorsque mon époux est allé chercher cette machine… surprise !!!! Très long pour louer faire des papiers pas trop d'explications enfin vraiment pas top ! Le prix annoncé par téléphone 24€ la journée 2 jours 35€ Trop bizarre Nous avons payé au final 47 € la demi journée car nous avons récupéré cette machine à 14h !!!! Rendu à 19h 15
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAchat facile et produit conforme à la description
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et bien recu
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAprès achat d'un bâti de placard attendu quinze jours, Celui ci est inutilisable car une traverse n'a pas été usiné d'un coté. Le sav me demande des photos que j'ai envoyé. A l'heure actuelle toujours en attente. Déçu de la réactivité du sav.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJ' ai acheté chez vous car je n' ai pas trouvé ailleurs. Jolie magazin mais pas très sympathique. Contact pas commerçant. Le gars pour la commande joue aux jeux des devinettes. Moi je ne parle pas comme ça dans mon travail. Dommage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéAchat sur le web suivi ok réception magasin ok. Merci
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéc'etait juste une poignee de porte defectueuse à recuperer
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéproduit fidèle à nos attentes
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, aide au chargement et professionnalisme.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est vieillissant avec une difficulté à naviguer entre les produits. Difficile de comprends comment une enseigne nationale peut avoir un site aussi peu fonctionnel. Concernant la disponibilité des produits, là aussi c'est une catastrophe, je n'ai toujours pas reçu une partie de ma commande alors que c'était prévu pour le 3 janvier. Si Lapeyre continu dans cette manière de vendre les produits, je doute qu'elle puisse survivre à la concurrence des autres groupes….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéL'accueil a été très chaleureux et professionnel et les produits correspondent parfaitement à mes besoins.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDate et heure du rendez-vous respectés, chantier rendu propre, échange avec les livreurs et les poseurs courtois et sympathiques, je recommande ce sérieux à mon entourage qui a déjà fait une commande d'ailleurs. Merci aussi à l'accueil en magasin,
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéMerci à Damiens pour son travail superbe pour mes 6 portes et de m'avoir laisser le regarder faire.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai acheté une rampe en bois d'être et une fois à l'atelier je me suis rendu compte qu'elle étais voilée, c'est pas de chance ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Si votre produit est détérioré, vous pouvez le ramener en magasin pour que celui-ci le change. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéProfessionalisme des vendeurs
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJe ne comprends pas votre façon de travailler :pas de stock et le client doit attendre 1 mois pour disposer de votre produit. D'autre part je ne comprends pas l'intérêt de partager le montant de la facture en 2 pour que client soit obliger de faire 2 règlements
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous semblez ne pas avoir compris mon message ou alors vous ne voulez pas comprendre: je précise qu'il est ridicule de faire faire 2 règlements le même jour pour le même produit.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu, explication clair !
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