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Résumé des avis
Chez Lapeyre Béziers, l’établissement est souvent décrit comme accueillant et à l’écoute, avec un retrait des marchandises jugé sympathique. Plusieurs clients parlent d’un passage simple, rapide et clair, et certains ont apprécié un vendeur disponible et compétent.
Expertise des équipes
"commercial au top ,poseur ,ponctuel ,pro ,travail soigné. merci lapeyre"
"Très à l écoute, disponible, le personnel du retrait des marchandises très sympathique et accueillant. Merci à lui."
"professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, informations claires, amabilité."
"Prix abordables et personnels accueillant"
"Bonne expérience, vendeurs à l'écoute et aidants"
Réactivité
"Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement…"
Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement et m'a confirmé que la porte serait de nouveau opérationnelle le soir même. L'intervention a été réalisée dans les délais annoncés et avec efficacité. Je vous remercie pour la qualité de votre service.
"Rapide clair efficace"
"Sérieux, les vendeurs attentifs..et patients."
Expérience en magasin
"Choix différents. Facilité et respect du RDV pour retrait magasin."
"Très bon service et bonne écoute du client. Je recommande. Magasin sérieux"
"Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste…"
Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste pour une commande. Pour la même porte je suis revenu trois fois car le vendeur ne m'a pas proposé les options pourtant évidente pour un professionnel de la menuiserie En bref des produits apparemment de bonne qualité, un accueil sympathique mais un manque de professionnalisme
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et bien recu
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAprès achat d'un bâti de placard attendu quinze jours, Celui ci est inutilisable car une traverse n'a pas été usiné d'un coté. Le sav me demande des photos que j'ai envoyé. A l'heure actuelle toujours en attente. Déçu de la réactivité du sav.
Réponse de BEZIERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJ' ai acheté chez vous car je n' ai pas trouvé ailleurs. Jolie magazin mais pas très sympathique. Contact pas commerçant. Le gars pour la commande joue aux jeux des devinettes. Moi je ne parle pas comme ça dans mon travail. Dommage.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéAchat sur le web suivi ok réception magasin ok. Merci
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéc'etait juste une poignee de porte defectueuse à recuperer
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéproduit fidèle à nos attentes
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, aide au chargement et professionnalisme.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est vieillissant avec une difficulté à naviguer entre les produits. Difficile de comprends comment une enseigne nationale peut avoir un site aussi peu fonctionnel. Concernant la disponibilité des produits, là aussi c'est une catastrophe, je n'ai toujours pas reçu une partie de ma commande alors que c'était prévu pour le 3 janvier. Si Lapeyre continu dans cette manière de vendre les produits, je doute qu'elle puisse survivre à la concurrence des autres groupes….
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéL'accueil a été très chaleureux et professionnel et les produits correspondent parfaitement à mes besoins.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéDate et heure du rendez-vous respectés, chantier rendu propre, échange avec les livreurs et les poseurs courtois et sympathiques, je recommande ce sérieux à mon entourage qui a déjà fait une commande d'ailleurs. Merci aussi à l'accueil en magasin,
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéMerci à Damiens pour son travail superbe pour mes 6 portes et de m'avoir laisser le regarder faire.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai acheté une rampe en bois d'être et une fois à l'atelier je me suis rendu compte qu'elle étais voilée, c'est pas de chance ?
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Si votre produit est détérioré, vous pouvez le ramener en magasin pour que celui-ci le change. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéProfessionalisme des vendeurs
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJe ne comprends pas votre façon de travailler :pas de stock et le client doit attendre 1 mois pour disposer de votre produit. D'autre part je ne comprends pas l'intérêt de partager le montant de la facture en 2 pour que client soit obliger de faire 2 règlements
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous semblez ne pas avoir compris mon message ou alors vous ne voulez pas comprendre: je précise qu'il est ridicule de faire faire 2 règlements le même jour pour le même produit.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu, explication clair !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès content de mon achat chez vous
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéContent de tout
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat et de l accueil
Réponse de BEZIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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