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Résumé des avis
Chez Lapeyre Béziers, l’établissement est souvent décrit comme accueillant et à l’écoute, avec un retrait des marchandises jugé sympathique. Plusieurs clients parlent d’un passage simple, rapide et clair, et certains ont apprécié un vendeur disponible et compétent.
Expertise des équipes
"commercial au top ,poseur ,ponctuel ,pro ,travail soigné. merci lapeyre"
"Très à l écoute, disponible, le personnel du retrait des marchandises très sympathique et accueillant. Merci à lui."
"professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, informations claires, amabilité."
"Prix abordables et personnels accueillant"
"Bonne expérience, vendeurs à l'écoute et aidants"
Réactivité
"Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement…"
Bonjour, Suite à la défaillance de la serrure de ma porte d'entrée, nous avons été bloqués à l'intérieur. Un réparateur a été dépêché très rapidement et m'a confirmé que la porte serait de nouveau opérationnelle le soir même. L'intervention a été réalisée dans les délais annoncés et avec efficacité. Je vous remercie pour la qualité de votre service.
"Rapide clair efficace"
"Sérieux, les vendeurs attentifs..et patients."
Expérience en magasin
"Choix différents. Facilité et respect du RDV pour retrait magasin."
"Très bon service et bonne écoute du client. Je recommande. Magasin sérieux"
"Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste…"
Dans le magasin de Beziers il faut venir seulement le jour où le vendeur menuiserie dans mon cas est présent sinon personne ne peut vous servir juste pour une commande. Pour la même porte je suis revenu trois fois car le vendeur ne m'a pas proposé les options pourtant évidente pour un professionnel de la menuiserie En bref des produits apparemment de bonne qualité, un accueil sympathique mais un manque de professionnalisme
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon conseiller, achat fluide
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéMériterait un rafraîchissement
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéles produits sont de bonne qualité
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéParfait sur toute la ligne conseil installation garantie
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Bons conseils
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiénavigation, confiance, choix des produit parfait, mais pas presser pour livrer
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLe produit commandé et de très bonne qualité ! Je recommande !
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTout traité depuis Metz par internet. Impeccable
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil très pro
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéErreur sur ma commande et le service client n'a toujours pas répondu à ma réclamation un mois après!!
Réponse de BEZIERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéConseillers très sympathiques et professionnels m
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiésatisfait du service
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié10 /10
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéAu début tt va bien puis après ça se gate...
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, commande rapide et livraison trés sympatique . Personnel sympa à la livraison. Merci pour tout
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiépour les portails c'est dehors et pas bien exposé
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifié1 étoile car on ne peut mettre 0. Fuyez
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil déplorable pour le retrait des marchandises .
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il n y aura malheureusement plus de commande autre.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéL accueil du public en magasin laisse à desirer. L emploi d un condescendant est de rigueur pour les néophytes, étrangers aux subtilités des mesures de portails.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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