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Résumé des avis
L'établissement à Béziers offre un service de qualité avec des vendeurs compétents et à l'écoute, ainsi que des conseils adaptés. Les produits sont appréciés pour leur bon rapport qualité-prix et un accueil chaleureux contribue à une expérience satisfaisante.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPlus d'un mois que le commande est passée, 2 semaines que le produit est parti du magasin mais jamais arrivé chez moi. 1 heure pour enfin avoir le magasin au téléphone qui ne sait pas et on me répond d'appeler le transporteur mais je ne sais pas lequel! (la commande incluait le transport). Le SAV me dit que je ne réponds pas au téléphone mais on ne m'appelle pas! La boucle est bouclée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéje reconnais que tous vos produits sont d'extrème qualité , je me suis servis très souvent chez LAPEYRE depuis son origine 1970 , par contre à cette époque , vous aviez des choix moins onéreux et ceux qui n'avaient pas trop de moyens pouvaient venir chez LAPEYRE , actuellement les prix sont relativement élevés .
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéProduit parfait
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéboutique toujours agréable
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéDélais de commande non respecté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai du réusiner le montant sur lequel viens se vérouiller le portillon. Sous penne de ne pouvoir fermer le dire portillon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéclient depuis longtemps de l'enseigne nous avons toujours étaient satisfaits
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel Et sympathique
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiérien à redire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiédelais de livraison un peu longs
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSATSIFAIT DES SERVIVES
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiétout a été parfait pour ce premier achat rien à dire
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéManque d imformation sur les solution pour la pose
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiécomme il était impossible de prendre note de mon numéro mobile étranger, je n'avais pas eu de préavis du créneau horaire de la livraison :(
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéConcernant l'accueil et conseils c'est pas ça ! A la réception de l'ensemble des 6 menuiseries il faut donner une caution pour la palette. Bien sûr pas prévu donc un aller retour en plus
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéProduit cher
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéResponsable accueillant très professionnel
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéProblème de qualité des portes. Plein de défauts et des chocs.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéReçu deux fois, je suis par des jeunes assez mal formés. Aucun conseil. J’avais déjà acheté ces mêmes dressing il y a trois ans. La qualité a beaucoup baissé alors que j’ai demandé une livraison. Je reçois un SMS me demandant de venir chercher le matériel. Je me déplace. Je suis reçu avec ironie et méchanceté. J’essaye de reprendre mon bon de commande, on me bouscule carrément, une vraie équipe de macho
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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