L'établissement Lapeyre à Poitiers se distingue par un personnel professionnel, accueillant et à l'écoute, offrant des conseils précieux. Les produits sont de qualité et faciles à monter, ce qui contribue à une expérience positive. Les clients apprécient la diversité des offres et le bon rapport qualité-prix, rendant leurs achats satisfaisants.
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Remy B.
29 mai 2025
Avis vérifiéErreursur commande, report délai.couleur produit non u iforme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des erreurs sur votre commande ainsi qu'un délai prolongé, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Concernant la couleur du produit, nous veillons toujours à offrir une qualité uniforme, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos produits. Votre satisfaction est essentielle et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. En espérant vous revoir en magasin prochainement pour nous racheter de votre déception. Bonne journée à vous Cordialement, L'équipe Lapeyre Poitiers
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L. B.
29 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous a satisfait. Votre retour est une source d'encouragement pour notre équipe de votre magasin de Poitiers . N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres projets en tête, nous serons toujours là pour vous. En vous souhaitant une très belle journée. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. B.
29 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous connaissions Lapeyre de précédents achats et avons pu constater la continuité du service au sens glogal . Le personnel fait apparemment ce qu'il peut avec ce qu'il a. Cela vaut pour le très bon accueil, une offre produit partagée entre "standard" / abordable et intéressante / chère et enfin une mise à disposition de la commande très perfectible concernant les produits non standards (un bris et un article manquant). Sur ce dernier point, personnel compréhensif et serviable mais le pb est tout de même là.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité à Lapeyre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la diversité de notre offre. Nous comprenons les désagréments rencontrés avec la mise à disposition de vos produits et nous sommes désolés pour les erreurs sur votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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C. L.
22 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre soit positive. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, car chaque avis compte pour nous. Bien cordialement, L'équipe de Lapeyre
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P. H.
18 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Very good in store, delivery was a problem, we had returned to the UK and friends stayed at the house all day, no communication from the delivery team, eventually friends contacted the driver who was very rude and in their words anti British ( separate complaint from them to the store) the items were eventually delivered the following day and accepted by our lovely french neighbours . We paid an additional €150 for delivery!! This is the second time we have used the store, the first experience was very good, the delivery team let the store down.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite en magasin a été positive, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Comme échangé par téléphone et par mail , nous nous sommes rapproché de notre transporteur afin de lui reconfirmer les valeurs de service de notre enseigne, nous prenons vos retours très au sérieux. Soyez assuré que nous allons examiner ces points pour améliorer nos services. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. En espérant vous revoir prochainement en magasin. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Wil W.
7 mai 2025
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service rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service rapide. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou question. Passez une très bonne journée . Bien cordialement, L'équipe Lapeyre POITIERS
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Jean pierre B.
6 mai 2025
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Nous avons acheté des portes vitrées et nous sommes surpris et déçus que le joint qui cale les vitres n'ait pas été posé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant l'achat de vos portes vitrées. Nous comprenons votre déception face à l'absence de joint pour caler les vitres, et nous sommes sincèrement désolés que cela ait pu nuire à votre expérience, ces joints ne sont pas apposés d'office car les portes peuvent être repeintes et du coup ces derniers seront gênant lors de la prestation. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous appréciez le design et la qualité de nos produits. En vous souhaitant une agréable journée Cordialement, L’équipe Lapeyre Poitiers
Réponse de Jean pierre B.
Bonjour,ce serait bien que ce soit expliqué et que le choix de la pose du joint ou non soit proposé. Bien cordialement, Jean-Pierre Billac
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l équipe vous reformule nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre remarque va nous permettre d améliorer nos conseils et services. En espérant vous revoir bientôt en magasin pour échanger sur le sujet ou pour tout autre projet. En vous souhaitant une bonne journée. L équipe de votre magasin de Poitiers.
Réponse de Jean pierre B.
Bonsoir, c'est un aléa pas très handicapant et nous avons toujours été satisfaits de votre société. Bien cordialement, Jean-Pierre Billac
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F. B.
6 mai 2025
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XXX
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié certains aspects de nos services ! Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Si vous avez des suggestions ou des points à préciser, n'hésitez pas à les partager via l'adresse mail : copil.poitiers@lapeyre.fr Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Poitiers
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Anonyme S.
1 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager plus de détails sur ce que vous avez particulièrement apprécié, afin que nous puissions continuer à améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Poitiers
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L. C.
28 avr. 2025
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Très bon accueil mais un terminal de paiement défectueux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, c'est une de nos priorités. Nous sommes désolés d'apprendre que le terminal de paiement a posé problème ; vos retours sont essentiels et nous permettront d'améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Poitiers
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Jean jacques C.
28 avr. 2025
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L'accueil est correct, la qualité et le design entre moyenne et haut de gamme. Notice de montage totalement insuffisante, pas claire, des difficultés pour comprendre la pose du meuble haut FANN de SDB.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et le design de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la notice de montage du meuble haut FANN n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre documentation pour faciliter le montage. N'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions vous apportez notre aide. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Poitiers
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Jean marie J.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La qualité des produits est très satisfaisant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif concernant la qualité de nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre retour encourage notre équipe à continuer d'offrir des produits de qualité. Si vous avez d'autres réflexions ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Excellente journée . Cordialement, L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Jean jacques C.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil excellent et très professionnel Résultat au dessus des attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur votre magasin de Poitiers. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean paul B.
24 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de l'escalier. Mais pour un montage par un amateurs des recommandations devraient être données.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre escalier ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait. Votre suggestion sur l'ajout de recommandations pour le montage est très pertinente et sera prise en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres idées ou besoins. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Denis C.
17 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai d'attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Votre magasin Lapeyre de Poitiers vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous soit globalement positive, même si nous comprenons que les délais d'attente peuvent parfois être frustrants. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous espérons que votre prochaine interaction avec lapeyre.fr sera encore plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean-Francois B.
17 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le travail du menuisier de l'atelier Lapeyre était impeccable. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de notre menuisier a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes motivés à continuer à offrir un service de qualité. Merci de nous avoir choisis ! Cordialement, L’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Francoise B.
17 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c'est bien passé, conseil , rapidité et efficacité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, L'équipe Lapeyre de Poitiers vous remercie chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils appropriés, ainsi que d'une expérience rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons continuer à nous engager pour maintenir ce niveau de service. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Eric B.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
on accueil et compétence des vendeurs pour prendre mes demandes de volets sur mesure !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil et la compétence de nos vendeurs. Nous sommes ravis de constater que nos équipes ont su répondre à vos demandes de volets sur mesure avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Poitiers
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C. M.
11 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et de conseils précieux. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans votre magasin de Lapeyre Poitiers. En vous souhaitant une excellente journée Cordialement,
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P. A.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Diversité des produits et qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la diversité et la qualité de nos produits. Cela nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore davantage notre service, nous serions ravis de les entendre. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien cordialement, l'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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