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Résumé des avis
L'établissement de Poitiers se distingue par la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient l'écoute et les bons conseils reçus, rendant leur expérience très positive.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéManque de choix portail
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJamais déçue,bonne qualité
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai la chance de tomber sur une très bonne vendeuse très professionnelle et de bon conseil
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire concernant l'achat, en revanche côté délais de livraison pas top (cf commentaire ci-dessous)
Réponse de POITIERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci de votre fidélité, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéCa marche comme il faut.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme des vendeurs et vendeuses, diversité des produits et rapport qualité prix attractif
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPas encore posé mais satisfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéEVERYTHING WAS great APART from delivery charge 330 euros was ridiculous
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéDes vendeurs très professionnels et disponibles
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel ainsi qu'au dépôt
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRas..,,
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé au magasin avec le commercial
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai récemment comment 2 fenêtres avec volet roulant, les finitions sont laborieuses ( joint de vitrage sans coupe a 45° pas ébavurer, les paumelles de dormant et d'ouvrant ne sont pas de la même couleur pour une fenêtre ( blanc pour un et blanc/gris abîmé pour l'autre ) aucune finition entre le coffre et la menuiserie on voit la rainure..., Absence de cache pour les paumelles OB , et pour finir manque des cache plastique en partie basse sur les battu ( mauclair )... Ce qui laisse passer l'eau ainsi que l'air...
Réponse de POITIERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien renseigné accueil et rapidité des devis au magasin Très bon suivi jusqu’à l’étape finale De l’achat à la pose
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiémanque un peu de conseil pour choisir un produit et pas assez de détails sur le produit par exemple dire que le sur mesure exit avec le délai
Réponse de POITIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéJ’aurais un bémol l’accueil téléphonique et l’accueil au magasin pas top du tout
Réponse de POITIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPas de pb particulier
Réponse de POITIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et toujours de très bon conseil. Délais de la commande respecté et meuble de qualité comme toujours
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéMagasin en cours de rénovation.
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