Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement de La Rochelle se distingue par la qualité de ses produits, l'accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. Les clients soulignent le bon rapport qualité-prix et la réactivité des équipes. Les conseils techniques sont appréciés, facilitant la réalisation des projets.
-
A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéaccueil parfait un peu rapide par manque de temps commun
-
A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéNous avons trouvé facilement ce que nous cherchions.
-
A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéj'ai acheté une cuisine de démonstration que l'un de vos collaborateurs a adapter par rapport aux dimensions de ma cuisine. A l'enlèvement, pas de communication entre les bureaux de vente et le dépôt, manquait un meuble, des plans de travail etc... J'ai fait part de mon mécontentement au responsable du magasin, tout ce qu'il trouve à me dire cela arrive. Désolé, je ne suis pas d'accord avec cette personne car elle n'assume ses responsabilités vis à vis des erreurs de son personnel. Je regrette d'avoir acheté cette cuisine chez vous car elle est pleine de trous sur les façades et tout ce qu'il trouve à me dire, elle était en exposition. oui elle était effectivement en évidence mais dans un endroit sombre si bien que ma femme et moi nous n'avons pas pu voir ces trous qui correspondent aux anciennes fixations des poignées des portes et tiroirs. C'était impossible de les voir vu que l'endroit était sombre. Pas professionnel de réagir de la sorte et surtout d'annoncer que la cuisine est disponible qu'après avoir signé le bon de commande. Je ne suis pas prêt de recommander LAPEYRE à un membre de ma famille ou à des amis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, vous n'avez pas honte d'oser parler de qualité et de service ? vous semblez ignorer la vérité, y a pas de service y a pas de qualité dans votre magasin . La preuve en est, au lieu de prendre mon mécontentement au sérieux, vous vous mettez la tête dans le sable. Votre réponse est à l'image de votre magasin et du comportement de votre personnel qui a juste oublié d'être professionnel. Je ne suis pas entrain de mendier de l'argent, juste un peu de considération. Vous avez de la chance que c'est une cuisine secondaire que j'ai acheté chez vous si non, croyez moi vous allez entendre parler de moi chez COURBET ou 50 millions de consommateurs.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et écoute. Le vendeur a identifié très rapidement la pièce détachée dont j'avais besoin et il y en avait une immédiatement disponible.
-
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéMalgré plus de deux années après l'achat du parquet flottant et des plinthes associées, Lapeyre a réussi a me fournir un complément de plinthes en une quinzaine de jours. L'accueil a été excellent, seule l'attente relative au retrait marchandises mérite d'être signalée.
-
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéMauvais conseils pour l achat de mon portail donc une galère pour le mettre en place
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTout conforme. Livraison moins chère depuis la Rochelle bien que plus loin que Saintes
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, merci de l'accueil téléphonique et de la patience de mon interlocutrice Eliane. Produit défini précisément. Livraison en temps et en heure avec appel du livreur la veille du rendez vous. Dynamisme et courtoisie. acheminement du produit dans son lieu de stockage en attente de sa pose. Tout va bien. Merci. Christian.
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin , avec des conseillers compétents et connaissant parfaitement leur produit. Matériaux de qualité.
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité des employés, jusqu'à la livraison et le chargement à l’entrepôt
-
A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSimplicité et réduction
-
A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéSuper conseils de la part du vendeur, content du produit reçu, RAS.
-
A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la commande
-
A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéManquent les bouchons d'obturation fournis habituellement sur les volets plateaux.Le produit est valable.
-
A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéExelent acceil,produit impecable,merçi
-
A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéUn site épuré mais permettant de trouver rapidement ce que l'on cherche
-
A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait de l’accueil.Conseils correspondant a mon attente.Beau showroom
-
A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéRien à signaler. Note 9/10
-
A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil sur le site de SAINTES et de LA ROCHELLE
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
