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Résumé des avis
L'établissement de La Rochelle est souvent salué pour son excellent service et la qualité des produits, avec des clients satisfaits de l'accompagnement et des conseils reçus. Les expériences positives incluent des achats conformes aux attentes et une bonne conception facilitant le montage.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLes pieds conseillés pour faire reposer la colonne et la vasque sont de mauvaise qualité et pas adaptés , d' ailleurs un pied s' est cassé lors de la pose de la vasque. En effet les supports de plaque en plastique c' est pus que limite. Soit le conseil n'était pas pertinent ou la qualité du produit est mauvaise
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
J'aurai aimé avoir une proposition de pieds plus solides sans supplément de prix comme geste commercial .
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil Très professionnel
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiébon conseil en magasin
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéVerrou de la porte trop dur.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLa gamme pria présente plusieurs défauts de conception mais lapeyre reste une valeur sûre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTout est parfait depuis les conseils du vendeur jusqu'à la livraison. Juste une remarque: un des colis était déchiré et il y a une petite rayure sur un portail. Mais je suppose qu il y en aura d'autres à la longue ..
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait de mon achat, car même avec des frais de livraison mon achat m'est revenu moins cher que par rapport aux autres magasins
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin parfait
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLe showroom est limité en ce qui concerne les cabines de douche.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéProduits confirme à la vision sur internet. Bonne qualité.
Réponse de LA ROCHELLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLes produits proposés sont de bonne facture mais le personnel semble plus intéressé pour passer vite la main sur un autre client afin de satisfaire leur chiffre d'affaires lié certainement à un commissionnement.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéMotorisation Somfy ventée et vendue lors du devis, mais remplacée pas du matériel Evenō à l’installation. Vente d’une porte d’´intérieur sans proposer la poignée adaquate. Un libellé de devis remplacé par « CDE S. A DEVIS » qui n’indique par clairement le changement de position commerciale. Ceci avant même que j’ai choisi de passer commande. Les cotes que je fourni n’apparaissent jamais sur les devis, sous prétexte que l’installateur en fournira de plus précises.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéCommande non reçue à ce jour. Mon compte internet m'indique que ma commande est à disposition dans un magasin, alors que j'ai demandé une livraison, et que la facture associée intègre des frais d'expédition. Le service téléphonique des achats en ligne est incapable de me répondre, de dire si mon colis a été expédiée ou pas... on me promet une réponse à chacun de mes appels, réponse qui n'arrive toujours pas...Aucune efficacité de ce service !!! finalement j'appelle directement le magasin où mon achat serait en attente, et là on me répond aimablement que mon colis a été expédié ...mais colis non reçu et personne ne peut me donner les numéros de ref du colis...
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLe site n’est pas fiable, m’a permît de prendre un rdv pour retrait de ma commande alors que la magasin était fermé. J’ai pourtant y reçu la double confirmation de ma commande prête le matin même du rdv
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéproduit conforme à mes besoins et accueil excellent
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et professionnel
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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