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Résumé des avis
L'établissement à Bayonne se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant d'excellents conseils et un service conforme aux attentes. Les clients apprécient la qualité de l'accueil ainsi que l'efficacité de l'équipe.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéNouvelle cliente, j'ai trouvé les collaborateurs efficaces, de très bon conseil.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil dans ce magasin, rapidité, produits de bonnes qualités. Il faudrait que l’enseigne Lapeyre propose plus de chois dans les petits aménagements : exemple rangements de chaussures dans tiroirs de penderie, fonds de tiroirs antidérapants.
Réponse de BAYONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé, très bien accueilli
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéProduit tjrs pas réçu. je ne pas m'exprimer dessus.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPortail abîmé à 2 endroits signalé le jour de la réception
Réponse de BAYONNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. J'ai appelé le sav plusieurs fois mais rien n'avance depuis deux mois. Cordialement
Réponse de BAYONNE
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : service.client@lapeyre.fr Merci de votre fidélité
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéC'est la cinquième serrure que je change de marque vachette. Depuis moins de 10ans ....toutes mes serrures avaient étaient changées par des neuves de la même marque chez Lapeyre. Défaut de fabrication ?????? En attendant......je change dès que ça casse
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéJ avais acheté une paire de volets pour une porte fenêtre en decembre 2023 et trouvé la qualité du produit satisfaisante. .2e commande pour 2 paires de volets en mai pour livraison en aout ...et deception : - delai de 3 mois pour la livraison et l instalation - nombreux defauts dans le bois : fentes, trous, noeuds, eclats , des lattes abimees..
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil bons conseils Conseiller très compétent et à l écoute
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et écoute de notre projet. Malheureusement, nous n'avons pas pu avoir l'escalier choisi car le fabriquant ne pouvait pas assurer la livraison. C'est notre seul regret
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiécontente
Réponse de BAYONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil, conseils montage et livraison au top.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéAucun soucis !
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiépremier rendez-vous fixé non respecté mais ensuite totale satisfaction quant à la pose et qualité du produit
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiétres bon accueil et bon conseil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéConformes à nos attentes
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et qualité des produits
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait et competance
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