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Résumé des avis
L'établissement de Bayonne bénéficie d'une équipe accueillante et professionnelle, offrant des conseils avisés et un service efficace. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et la courtoisie du personnel. Beaucoup soulignent une expérience positive lors de la commande, grâce à la réactivité et l'amabilité des conseillers.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéIl sont accueillant, et professionnels.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéProduit conforme a la commande et un bon suivi de la commande
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéExtrèmement bien reçu que ce soit au magasin de Bayonne qu'au téléphone avec le vendeur de Bayonne car étant loin, tout la commande s'est faite par téléphone et mail. Yohann a vraiment été super et à l'écoute. Toute ma commande a été livré à l'heure, sans problème et les livreurs ont fait leur travail à la perfection. Bravo à tous.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéIl manquait une pièce au moment de le fixer .Je suis obligée d'attendre encore 15 car pas de pièces détachées en magasin. c'est énorme!!!! c Le magasin pourrait me proposer la fixation! petit geste commercial !,la personne qui devait me le fixer n'est plus dispo!!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJe suis venu payer et récupérer un portail blanc de 3m70 que j avais commandé il y a 1 mois. Bilan je paye et au moment de récupérer le portail surprise c est un portail gris de 3m20 !!!!!!!! Au final j attend toujours de recevoir mon portail j ai perdu mon temps et je suis très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAttente satisfaite , service OK
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéConseils et accueil parfaits
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéService très correct, je regrette seulement que le modèle de lattes de terrasse extérieures achetées il y a 6 ans ne soient plus produites.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJérémy est un petit coquin
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLes vendeurs sont de bons conseillers et patients
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéSérieux.a l'écoute du client
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéJe commande un volet, on me demande des mesures, je les donne et je reçois un volet trop long de 10cm. Jamais je n'ai été informé que le volet que j'allais recevoir avait des mesures standard. Je n'avais qu'à lire le devis (que j'ai signé devant la conseillère) me dit-on. Dès qu'il y a un problème, le personnel de ce magasin devient tout de suite très désagréable. Donc mal conseillé, mal livré et mal reçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien pour tout
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait par le personnel
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