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Résumé des avis
L'établissement de BAYONNE est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient l'efficacité du service de commande et de livraison, ainsi que la compétence du personnel, garantissant une expérience positive.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéJ avais acheté une paire de volets pour une porte fenêtre en decembre 2023 et trouvé la qualité du produit satisfaisante. .2e commande pour 2 paires de volets en mai pour livraison en aout ...et deception : - delai de 3 mois pour la livraison et l instalation - nombreux defauts dans le bois : fentes, trous, noeuds, eclats , des lattes abimees..
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil bons conseils Conseiller très compétent et à l écoute
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et écoute de notre projet. Malheureusement, nous n'avons pas pu avoir l'escalier choisi car le fabriquant ne pouvait pas assurer la livraison. C'est notre seul regret
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiécontente
Réponse de BAYONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil, conseils montage et livraison au top.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéAucun soucis !
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiépremier rendez-vous fixé non respecté mais ensuite totale satisfaction quant à la pose et qualité du produit
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiétres bon accueil et bon conseil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéConformes à nos attentes
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et qualité des produits
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait et competance
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLe dressing n'est pas du tout pratique à monter (pièces mélangées dans les deux cartons, matière qui s'est arrachée en voulant juste décrocher). Nous n'avons pas terminé le montage et ne savons comment faire... Déception.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBons vendeurs avec de bons conseils sur les produits
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAprès 26ans de bons et loyaux services, j'ai dû remplacer mon pare douche acheté dans le même établissement Lapeyre. M'etant arrêté sur un modèle j'ai pris contact avec une personne pour finaliser l'achat. Trouvez-vous normal que cette dernière, après consultation sur son ordinateur, me réponde "nous pouvons vous avoir cette référence mais il y a un problème, il manque les vis inox de fixation du pare douche". Nous avons le stock à zéro et je ne pense pas en avoir immédiatement. Dans la foulée, il me donne ce conseil, "vous avez Castorama en face, je pense que vous allez trouver ce qu'il vous faut". Après être allé chercher les vis, je suis retourné finaliser ma commande. Vraiment une situation ubuesque !... Heureusement que le produit acheté n'est pas à la hauteur des compétences de cette personne.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ ai reçu de très bons conseils de la part de Laura, qui a su m éclairer avec compétence et patience. Très bon contact client
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBien.
Réponse de BAYONNE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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