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Résumé des avis
Lapeyre Bayonne donne l’image d’un établissement où l’accueil, les conseils et le suivi rassurent dès le départ. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des échanges clairs, un personnel à l’écoute et des professionnels jugés compétents, y compris pour des demandes urgentes ou des commandes en ligne.
Expertise des équipes
"Très bon accueil , conseils et échanges"
"très bon rapport qualité prix, et personnel toujours disponible sur plusieurs visite/question en magasin"
"Très très contente du service, professionalisme et réactivité du vendeur. Malheureusement l'usine ne nous a pas fourni la bonne pièce."
Accueil et amabilité
"Aimable et professionnel"
"bon accueil , service pro"
"Bon accueil"
Réactivité
"La facilité de commande, la proximité du lieu de retrait et la disponibilité du personnel"
"Très bon conseil .personnel dispo.materiel reçu dans les délais."
"Personnel qualifié et à l'écoute."
Expérience en magasin
"Très bon magasin lapeyre, les employés très gentils. Je le recommande."
"Très bon produit et un accueil très agréable avec le vendeur au comptoir. Bravo."
"Produit de grande qualité avec une belle finition. Très bon accueil au magasin de Bayonne. Le vendeur vous aide à charger vos lourdes marchandises…"
Produit de grande qualité avec une belle finition. Très bon accueil au magasin de Bayonne. Le vendeur vous aide à charger vos lourdes marchandises avec amabilité.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfait des produits proposés
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent , conseil judicieux
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis assez surpris de la qualité de Lapeyre , je voulais affaires avec vous depuis longtemps, mais pas cette chance. Le prix et qualité sont au rez, et j'ai reçu aussi des bons conseils du personnel de Bayonne.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéFacile de commander, site pratique
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiébonne qualité d'explication et de conseil, commandes conformes dans un délai acceptable
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité, choix important
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiémagasin agreable et prersonel a l'ecoute
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin joli avec produits bien exposés et mis en valeur. De l'attente à l'accueil et surtout des désagréments au niveau du planning
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéglobalement satisfait pour les différents points ci dessus
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait. Prix attractif.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéproblèmes au niveau des livraisons, manque de produits dans certains paquets, réponses aux questions techniques peu satisfaisantes, incapacité de dire quand les accessoires manquants arriveront et pas moyens de se dépanner localement , et à chaque fois qu'il faut venir se plaindre, les frais sont à la charge du client alors qu'il n'y est pour rien, de plus dans les menuiseries aucun document de mise en oeuvre; donc globalement insatisfait
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
dans le cas précis, bien sur le magasin qui est livré pourrait vérifier, mais ils sont la pour vendre... je crois plutot que les responsables sont ceux de l'usine où le controle qualité doit être revu et peut être aussi laisser quelques pièces courantes en stock dans les magasins bien à vous
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçue !
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBien dans l’ensemble mais 2 points à revoir Pas de doc détaillée dispo au moment de l’achat Pour le produit manque de jeu pour les vitres qui viennent frotter sur les vis de fixation
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéDommage..date de livraison promise non tenue, poignées des meubles non adaptées à la taille de certains et en quantité insuffisante, occasionnant plusieurs déplacements de notre part sans autres compensations du service commercial « c’est pas moi c’est l’autre.. » dommage parce que c’avait bien commencé !
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéproduit conforme à ma commande , petit prix , bonne qualité
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéAttente trop longue pour avoir un conseiller Présentation des produits à revoir, signalétique , et nature des produits.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil et conseils pertinents
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéNouvelle cliente, j'ai trouvé les collaborateurs efficaces, de très bon conseil.
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