Quels sont les avis des internautes à propos de BAYONNE ?

Lapeyre Bayonne donne l’image d’un établissement où l’accueil, les conseils et le suivi rassurent dès le départ. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des échanges clairs, un personnel à l’écoute et des professionnels jugés compétents, y compris pour des demandes urgentes ou des commandes en ligne. Les retours évoquent aussi des livraisons dans les temps, une installation réalisée selon la commande et une bonne coordination entre vente, logistique et pose. Certains soulignent la qualité des produits, les prix compétitifs et la disponibilité de l’équipe, avec un service qui aide aussi au chargement. Lapeyre Bayonne rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2071 avis publiés au total et une note moyenne de 4.5 étoiles.

Localisation

BAYONNE

Boulevard du Bab, BAYONNE 64100

Avis pour BAYONNE

Total : 2 071 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.5

Basé sur 109 avis des 12 derniers mois

5

64%
4

22%
3

8%
2

3%
1

3%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Lapeyre Bayonne donne l’image d’un établissement où l’accueil, les conseils et le suivi rassurent dès le départ. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des échanges clairs, un personnel à l’écoute et des professionnels jugés compétents, y compris pour des demandes urgentes ou des commandes en ligne.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

Expertise des équipes

111 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 95% d'avis positifs.

"Très bon accueil , conseils et échanges"

"très bon rapport qualité prix, et personnel toujours disponible sur plusieurs visite/question en magasin"

"Très très contente du service, professionalisme et réactivité du vendeur. Malheureusement l'usine ne nous a pas fourni la bonne pièce."

Accueil et amabilité

75 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 99% d'avis positifs.

"Aimable et professionnel"

"bon accueil , service pro"

"Bon accueil"

Réactivité

44 avis mentionnent la réactivité, avec 100% d'avis positifs.

"La facilité de commande, la proximité du lieu de retrait et la disponibilité du personnel"

"Très bon conseil .personnel dispo.materiel reçu dans les délais."

"Personnel qualifié et à l'écoute."

Expérience en magasin

19 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 95% d'avis positifs.

"Très bon magasin lapeyre, les employés très gentils. Je le recommande."

"Très bon produit et un accueil très agréable avec le vendeur au comptoir. Bravo."

"Produit de grande qualité avec une belle finition. Très bon accueil au magasin de Bayonne. Le vendeur vous aide à charger vos lourdes marchandises…"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil dans ce magasin, rapidité, produits de bonnes qualités. Il faudrait que l’enseigne Lapeyre propose plus de chois dans les petits aménagements : exemple rangements de chaussures dans tiroirs de penderie, fonds de tiroirs antidérapants.
Expérience du : 23 sept. 2023
Réponse de BAYONNE

Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien conseillé, très bien accueilli
Expérience du : 22 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit tjrs pas réçu. je ne pas m'exprimer dessus.
Expérience du : 12 sept. 2023
Réponse de BAYONNE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait
Expérience du : 22 sept. 2023
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Portail abîmé à 2 endroits signalé le jour de la réception
Expérience du : 26 juil. 2023
Réponse de BAYONNE

Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

Réponse de A. A.

Bonjour, Merci pour votre retour. J'ai appelé le sav plusieurs fois mais rien n'avance depuis deux mois. Cordialement

Réponse de BAYONNE

Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : service.client@lapeyre.fr Merci de votre fidélité

Afficher les commentaires Masquer les commentaires
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est la cinquième serrure que je change de marque vachette. Depuis moins de 10ans ....toutes mes serrures avaient étaient changées par des neuves de la même marque chez Lapeyre. Défaut de fabrication ?????? En attendant......je change dès que ça casse
Expérience du : 20 sept. 2023
Réponse de BAYONNE

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J avais acheté une paire de volets pour une porte fenêtre en decembre 2023 et trouvé la qualité du produit satisfaisante. .2e commande pour 2 paires de volets en mai pour livraison en aout ...et deception : - delai de 3 mois pour la livraison et l instalation - nombreux defauts dans le bois : fentes, trous, noeuds, eclats , des lattes abimees..
Expérience du : 18 août 2023
Réponse de BAYONNE

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent
Expérience du : 4 sept. 2023
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil bons conseils Conseiller très compétent et à l écoute
Expérience du : 4 sept. 2023
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et écoute de notre projet. Malheureusement, nous n'avons pas pu avoir l'escalier choisi car le fabriquant ne pouvait pas assurer la livraison. C'est notre seul regret
Expérience du : 14 août 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
contente
Expérience du : 5 sept. 2023
Réponse de BAYONNE

Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil, conseils montage et livraison au top.
Expérience du : 8 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à signaler
Expérience du : 24 juil. 2023
A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun soucis !
Expérience du : 2 sept. 2023
A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
premier rendez-vous fixé non respecté mais ensuite totale satisfaction quant à la pose et qualité du produit
Expérience du : 31 juil. 2023
A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bon accueil et bon conseil
Expérience du : 22 août 2023
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conformes à nos attentes
Expérience du : 23 août 2023
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et qualité des produits
Expérience du : 26 août 2023
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil parfait et competance
Expérience du : 14 août 2023
A. A.
31 août 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le dressing n'est pas du tout pratique à monter (pièces mélangées dans les deux cartons, matière qui s'est arrachée en voulant juste décrocher). Nous n'avons pas terminé le montage et ne savons comment faire... Déception.
Expérience du : 16 août 2023
Réponse de BAYONNE

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.