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Résumé des avis
L'établissement à Bayonne se distingue par un personnel compétent et accueillant, offrant d'excellents conseils et un service conforme aux attentes. Les clients apprécient la qualité de l'accueil ainsi que l'efficacité de l'équipe.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien conseillé jamais déçu des produits je recommande
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à l’achat d’une porte palière avec poignée début septembre, il c’est trouvé que la poignée choisie avait un défaut. Suite à de nombreuses tentatives j’ai eu le sav car le magasin ne pouvait rien faire. Après mes nombreuses relances j’ai du me déplacer en magasin n’ayant pas de nouvelles. On m’a indiqué que ma poignée serai en magasin la semaine suivante. J’y retourne alors et on m’indique qu’elle n’est pas là, encore mieux que celle ci n’est plus en vente. Le magasin est à 30km de chez moi donc deux aller retours pour rien. Je suis aussi avec une porte sans poignée chez moi c’est très pratique. Le responsable après avoir insisté me reçoit et je doit insisté pour trouver une solution. J’ai dû encore attendre 2 semaines pour une poignée qui n’est au final pas a mon goût. Aucun geste commercial, pas d’excuses, et me dis quand même qu’il ne me fait « rien payer « pour la nouvelle poignée.
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre discours reste le même que le magasin, aucune solution n’est proposée pour remédier à mon problème. Je vous signale que le produit avec lequel je termine n’est pas à mon goût.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai demandé un produit par téléphone, la personne contactée(Maité) a tout de suite réagit et m'a confirmé l'existence de l'objet convoité et m'a mis en relation avec le responsable du stock(Flovian). tout a été très vite: je l'ai acheté et le lendemain j'étais livrée. impeccable, ravie de mon achat!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéQualite pas au niveau de la commznde
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Je participe a ce questionnaire mais manifestement la realite ne b Vous interesse pas
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait, l'accueil, la qualité des produits et les délais de livraison respectés.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiésuper bon accueil, personnels top
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéCompétence, accueil, livraison avant terme, tout a été parfait.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIl faudra je pense renouveler de temps en temps la gamme de meubles
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSuper équipe.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil compétence et ponctualité
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe "Z" du volet non vissé, personne ne m avait prévenu. Peut-être erreur d'usine
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur mais pas conseiller cuisine . Plusieurs produits manquants lors de la livraison ( . Filtre à charbon, plusieurs poignées, vices , cache vicerie. ) Accessoires pour ranger produits entretien non compatible avec le meuble . Meuble haut cassé. . Produits vendu en plus non nécessaire. Hotte inox coupante non polie . Plan de travail pas sur mesure ( abîmé et ébréché de mauvaise qualité . Si cela avait était dit j’aurais pris des plans sur mesures comme lors de ma précédente cuisine . Crédence tachée .Manque de professionnalisme et d’informations . Pas satisfaite des conseils et de la qualité des produits de l’électroménager par rapport au tarif reglé des produits , de la livraison et des 1500 euros de pose proposer.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéLa vendeuse était très accueillante,professionnelle, et disponible. Elle était de très bon conseil
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAchat d un bloc porte 63 .Huisserie en médium c est déplorable ce matériaux ne supportant l humidité sans songer au lavage des sols ?
Réponse de BAYONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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