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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, facilitant la recherche et le retrait des produits. Les clients apprécient également la bonne qualité des matériaux et la fluidité du parcours d'achat.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils au moment de la commande en magasin à Arcueil. Le conseiller a pris le temps nécessaire. Livraison dans les délais. Il manquait quelques visseries pour l'agencement d'un des 2 placards. Alors que cela faisait plus de 8 mois depuis la livraison....tout a été mis en œuvre pour nous dépanner et nous satisfaire. Une sacrée chance pour nous ! Bravo et Merci à toute l'équipe.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLa livraison se fait jusqu'à l'appartement et non sur le trottoir comme Leroy Merlin ! Un grand merci aussi pour votre appel téléphonique pour convenir d'une date de livraison ! Un peu d'humain ! Bravo !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSeulement parfais
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéVendeurs de moins en moins compétents au fil des années. Retours et remboursements de plus en plus compliqués.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéMadani et christian sont supers à l'accueil et de tres bon conseils
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéachat réalisé avec un vendeur qui m'accompagne depuis le choix du produit jusqu'au bon de retrait, et le produit était disponible à l'instant où je suis arrivé au guichet de retrait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiédecoupe d une porte non conforme au 1er devis initial, 2eme devis plus cher et sans les -15% du au professionnel
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiésuper équipe les deux interlocuteurs que nous avons eu sentent le bien être au sein de leur entreprise et l'envie d'accompagner au mieux leurs clients . Très belle expérience . Mr Léonard
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAvoir sur produit, produit ne correspondant pas par rapport au site lapeyre (profondeur colonne?) nouvelle commande effectuée, très réactif
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéqualite de produit inquietant, une piece cassee, la facade de tiroir endomage, et la peyre ne veut pas faire un retour de rembourssement
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéMeuble très bien mais notice d'installation très succcinte, aucune vidéo pour l'installation. Dommage.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiésatisfaction globale, qualité de l'accueil, respect du délai
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéNon non
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiécache volet en aluminiun qui se voile en son centre sur la partie haute. obligation d'ajouter des vis (blanches autoperforantes de 13 mm) introuvables , obligation de mettre des vis autoperforantes chromees sur un volet blanc ,la languette du volet mesure 2 mm donc difficultées a poser les vis, nous avons été obligé de bricoler en mettant des points de colle sur la longueur du cache ( a proscrire pour un futur depannage),les caches en plastique sur les cotés du caisson sont de tres mauvaise qualité et mal usinés.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAucun retour du service client de mes sollicitations. On vend du rêve jusqu'au versement de l'acompte et ensuite délai de pose à rallonge, service client incompétent et désagréable sans aucunes réponses aux demandes, Jour de livraison non respecté. Plusieurs demandes de contact avec le directeur du magasin sans succès. Au vus de la qualité de prestation, j'ai demandé un geste commercial, j'attends encore. Merci de faire suivre. Cordialement.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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