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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPetite Pièce de rechange extrêmement Chère Pas d’envoi à domicile. Obligation de retirer en magasin. Pas cool
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéparquet parfait et accompagnement téléphonique extrêmement cordiale
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très déçu de votre magasin (lapeyre) Depuis quelques temps il est difficile de travailler avec vous Les plus parts de temps pas stock disponible Pas de pièce détaché Et le pire de tout depuis quelques temps vos prix qui augmente sans cesse Nous ´les artisans ne peuvent pas vous commander avant que nos clients donne leurs accord. Vous mettez 15 jour validité de vos devis Tout simplement c’est ridicule Soit vous ne savait pas acheté vos matières première soit vous en mettez plains poches en détriment de vos clients Si ça continue de cette manière ,je pense que je chercherai un autre fabricant Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre message automatique Apparemment vous lisez pas quant on vous écrit !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté des volets solaires chez vous avec une installation prévue à mon domicile : une date devait être convenue mutuellement mais à ma grande surprise j’ai reçu un courrier à mon domicile avec une date de livraison une date de pose. Ce qui m’a obligé à poser 2 jours de congés. 1 semaine avant la date prévue, j’ai reçu un appel du magasin m’informant que la livraison a eu du retard et que je serai tenue informée prochainement pour convenir d’une nouvelle date. Après 15 jours sans aucune nouvelle, je me suis rendue en magasin et le directeur en personne m’a indiqué que ma commande était arrivée mais il ne justifiait pas le fait que je n’avais pas été rappelé pour convenir d’une nouvelle date. Il s’engage à me rappeler avant la fin de la semaine mais je n’ai jamais été contactée par ses soins. La semaine suivante j’ai du de nouveau me rendre en magasin et une personne a pris en charge mon dossier et s’est engagé à me tenir informée dans la journée. Cette personne a tenu ses engagements et j’ai enfin pu obtenir mes volets avec la pose à mon domicile mais ce qui m’a obligé à posé une nouvelle journée de congés. J’ai écrit en recommandé un courrier au directeur du magasin le 14/11, nous sommes aujourd’hui le 15/12 et je n’ai jamais eu de retour de sa part. Je vais donc comme indiqué dans mon courrier faire part de ma mésaventure sur les réseaux sociaux. Peut être que cela fera en sorte que le directeur du magasin daigne me contacter. Je suis insatisfaite du service que vous vendez
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre retour. Dois je espérer un retour de leur part ? Merci par avance
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiénon, je n'ai pas envie de vous expliquer mes notations
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne conseil de bref pro
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseiller toujours au top ambiance magasin un peu triste après c'était peut-être un jour où peu de monde enfin je trouve que lapeyre a pris un coup de vieux et beaucoup moins de produits ... car je reste attaché à cette enseigne
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéConseil accueil efficacité
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéComme avec le catalogue papier , avec en plus la commande , le règlement et une date de retrait……….très bien
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéDisponibilité des produits et des vendeurs
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLa vendeuse à l'espace cuisine était au top. Le directeur du magasin était présent avec les vendeurs a mes nombreuses visites pour visualiser les produits. Manager très pro. Je reviendrai avec plaisir.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéNon ,c'est un ressenti
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel disponible et souriant
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à une erreur de fabrication de Lapeyre, nous ne parvenons pas à avoir une visibilité sur la correction de Lapeyre. Pas de retour de Lapeyre malgré nos très nombreuses relances
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 637033 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très peu d'attente. Tout est parfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSeul bémol :un peu long pour finaliser la coordination d'un produit avec le poseur, qui lui attendait.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et….professionnel
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et compétences mais il manque du personnel..... Par rapport à Lapeyre d'Aubervilliers, je félicite les vendeurs car à Aubervilliers, c'est vraiment très désagréable : l'accueil, le service ( une porte nous a été présenté 2 fois abîmée alors que nous l'avions commandé donc on a renoncé et nous avons basculé sur Arcueil....)
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéFacilité de circuler ds le magasin pour voir les produits
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