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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, facilitant la recherche et le retrait des produits. Les clients apprécient également la bonne qualité des matériaux et la fluidité du parcours d'achat.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTop vendeurs
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCatalogue disponible en magasin avec les prix qui ne sont plus à jour même si simulation faites la veille sur le site de l'entreprise. Produit non disponible en standard en un seul vantail. Pas de remise pour 3 fenêtres commandées (dont 1 sur mesure) contrairement à vos concurrents. Vendeur conseiller avec peu d'expérience et de connaissances.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPose parfaite
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIl s'agissait du remplacement d'une porte intérieure à partir de l'ancienne. Très bon accueil, er j'ai pu avoir des explications directement par un menuisier de l'atelier sur un point qui m'inquiètait (adaptation d'épaisseur)Prestation réalisée en deux jours La nouvelle porte s'est parfaitement insérée, toutes les cotes étant donc parfaites
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiétrès pros et bons conseils
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire, l'enseigne est toujours d'aussi bonne qualité, les vendeurs ont été charmants et de bon conseil
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme à ma commande. Personnel très sympa mais pas évident de se retrouver avec un produit non conforme à son choix. J'avais commandé une cabine de douche vitrée claire mais avec structures noires puisque colonne de douche est noire. Un livreur est revenu reprendre ancien matériel . Le nouveau n'est pas encore installé en raison retard des travaux de rénovation de l'appartement. J'espère que n 'aurai pas une mauvaise surprise au déballage du produit. Désolé pour ce message . Je confirme vendeurs et vendeuses très sympas
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, manque de précision sur certains matériaux utilisés dans les produits exposés
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente avant de pouvoir parler à un vendeur et avoir des renseignements sur le produit (des jours pour avoir un RV)
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéC'est moi qui est du dire au vendeur les articles qu'ils fallaient pour répondre à ma demande et encore il manquait des choses quand j'ai récupéré la commande.puis pour le complément on m'a mise des articles en double et on a du me rendre de l'argent Bref les vendeurs ne connaissent pas les produits et ne font pas d'effort, il faut insister pour avoir les détails
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéParfait merci beaucoup pour cette nouvelle année 2023
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéProduit mal présenté sur le site , j'ai donc du le retourner car il ne correspondait pas à mon attente ; accès très difficile à l'information pour la rétractation ; pas de récépissé du formulaire d'envoi .
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPresque parfait!
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéBon conseils du vendeur mais au retrait difficultés à comprendre comment s'en servir, même avec service après vente. Gamme réduite de couleurs pour barre de seuil de parquet et piètre qualité du contre plaqué dont un morceau s'est brisé à la pose
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAchat par téléphone suite visite site internet. Très bonne commerciale de bon conseil
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPeu de détails techniques sur le produit. Envoi rapide.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéToutes les personnes présentes sont sympathiques mais il est vrai qu'il manque du personnel pour l'acceuil , l'acceuil peut être tres long . Quand est ce que le gouvernement comprendra qu'il faut baisser les charges pour que les entreprises embauche plutot que de restreindre le personnel à cause des couts de personnels prohibitif en France. Bon corage à tous .
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétout est parfait
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