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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits conformes aux attentes et un service professionnel.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéchantier tres long et PAS FINI
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéCommande le 3 février réceptionné en Octoble de plus il manque une tige filete qui consolide le volet . Merci lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès déçue ! Surtout pour le prix que l’on a payé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais suivi du client. Service client très médiocre avec des délais d'attente interminable. Il a fallu que je repasse plusieurs fois en magasin avec promesses et des rendez-vous de poses qui ne sont pas respectés (j'ai posé des jours de congé pour rien) pour au final recevoir un produit qui ne respecte pas le cahier de charges.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéProduit acheté en "déstockage" s'étant avéré défectueux, ayant du être remboursé.. Personnel courtois et coopérant malgré tout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLe vendeur s’est trompé la première fois sur la conception du meuble
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien toutes les personnes
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéContent et satisfais du produit facile a monter alors que je suis nul en bricolage
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéToujours content des présentations
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéle professionnel ayant enregistré ma commande à tenu compte de tous les points de notre demande. le délai fut rapide indépendamment de la période de congés.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiébon accueil, récupération de la marchandise sans problème
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiédonné ci-dessous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéMalgré le manque de personnel et des bugs informatiques, nous avons toujours été bien accueilli. la cuisine correspond à nos besoins
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéFidèles clients depuis 40 ans et jamais déçus!
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéDeuxième plan de travail non conforme à la commande, le monteur déplie et replie son chantier à chaque fois pour rien (cela me coute). J'ai déjà attendu 2 mois pour que soit refabriqué le premier plan selon le plan que j'ai moi-même établi. Vos vendeurs ne connaissent ni leur dossier ni leur produit ! De plus il me reste du matériel livré et non utilisé à la fin. J'ai envoyé un courrier AR et attend votre retour.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéPrise en charge très longue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLe meuble a était livrer sans les vis pour l’assemblage. J’étais sur le point de monter le meuble chez le client quand je me suis rendu compte qu’il n’y avait que les pieds dans le carton. Je pense que l’erreur viens de l’usine mais le sav et le mr que j’ai eu au tel du magasin darcueil absolument détestable. Je pensais faire un compte pro au cas où j’aurais eu besoin de vous. Mais juste pour votre service après vente. Je ne reviendrais plus. Bonne journée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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