Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Arcueil est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits conformes aux attentes et un service professionnel.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéUn bon accueil, assez franc et direct. Les produits sont bien présentés mais me semble utile de faire un peu mieux. Toujours satisfait de la qualité à date
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifié5 etoiles
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPas d attente , et bon renseignement concernant le produit
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil en magasin très chaleureux et professionnel; conseils avisés
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéDevis signé et facture payé avec un montant et lors du montage de la port la facture avait gonflé, scandaleux contrat pas respecté !!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils au plus proche de l'intérêt du client et excellent esprit commercial.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBonne qualité des produits mais présentation un peu ringarde . Par ailleurs les cuisine sont chères pour la qualité . Pas beaucoup d’utilisation de produits naturels. J’ai aimé le plan de travail en granit et les robinets . Je suis satisfaite de l’achat du robinet.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil moyen
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié8 mois pour avoir une cuisine fonctionnelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Oui certes, mais là je vous parle de défaut de montage signalés en octobre, mais nié par le service d'installation du magasin d'Arcueil, en particulier Monsieur Gilles. Il a fallu que je passe par une association de consommateurs pour être prise au sérieux.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPeu de vendeur pour renseignement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiépas le temps.... merci !
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJe voulais simplement un accessoire de ma douche. Le produit était conforme même si les références indiquées sur la boite ne correspondaient pas aux références qui étaient indiquées sur ma facture d'origine à l'installation de ma salle de bains.
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueil magasin Arcueil nul vendeurs condescendant, aucun sens client., aucun nsens de l'écoute client. Produit non conforme, installation fonctionnement produit par Lapeyre catastrophique mais surtout aucune solution a ce jours sur leur intervention.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès difficile de joindre des vendeurs ou conseillers autre qu'en se rendant au magasin. Compliqué pour suivre une commande et conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait de la qualité des produits . Attente un peu longue au retrait malgré le rv pris .
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiédisponibilité, gentillesse et professionnalisme du personnel
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPas de contact téléphonique possible. 4 visites pour récupérer ma commande, sans succès. Chute libre de la qualité du service
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLe catalogue propose des petits bois notés 800 mm (de mémoire) La conseillère m'a préconisé d'en acheter 2 pour séparer les carreaux en 3 parties. En fait, il en fallait 8, recto-verso, et leur longueur ne sont adapté qu'à un seul vantail Le catalogue semble erroné et la conseillère à oublié le verso. Par ailleurs ces petits bois sont bien cher.
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPas le temps mais cette marque est nulle, pas de stock toujours commander avec délai d’un moi pour une porte de placard voire même 1 poignée … Nul !! Je ne vois pas comment on arrive encore à faire compétition avec les marques étrangère avec ce niveau de service… en tout cas quand ça fera faillite faudra pas pleurer …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
