Avis clients de Nice-Est

Evaluations clients Nice-Est

• 5 / 5

  

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  Site très accessible et propositions des produits très clair

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne communication et tres pro

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas à mon premier achat chez Lapeyre , toujours de qualité . Néanmoins les rangements Miami sont une catastrophe. Trous d'usine pour tourillons mal positionnés, Heureusement que je suis équipé , j'ai pu en refaire correctement positionnés sinon ... Sur deux rangements identiques achetés le même jours avec la même mal façon sous entend un problème de lots probable ATTENTION.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par THOMAS F. *

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• 4 / 5

  

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  ........

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  J’avais pris un rdv pour mon projet et là personne qui s’est occupée de moi était très sympathique et à l’écoute.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par JEANNINE G. *

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• 3 / 5

  

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  impossible d'avoir une notice sur la mise en place du produit et la mise en place de la rambarde en inox est impossible avec les vis autoforreuses fournies

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par SÉBASTIEN B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel efficace

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par PÉNÉLOPE M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble pour l'acceuil et la qualité des produits choisis

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait !

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par LAURE P. *

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• 2 / 5

  

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  Attente trop long et les personnel trop pressé, pas assez de conseil

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CÉCILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Produit demandé en stock, personnel à l'écoute, achat s'est très bien passé

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait lorsque l’on vient dans le magasin. Clarté des conseils, professionnalisme du vendeur , gentillesse...

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par CLAUDINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et de plus j'ai pu changer mon produit pour un autresans difficulté.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par MARINE M. *

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• 4 / 5

  

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  bien reçu, bonnes explications, mais une fois payé....que c'est long pour récupérer les marchandises, et heureusement c'était "calme" !

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par MARINE D. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil, conseillers à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par JULIEN G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience client Un grand merci aux livreur qui ont fait preuve d’un très grand professionnalisme et surtout de calme et patience lors de cette livraison compliquée AAA+

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par AGNÈS H. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise transmission de la commande passée dans l’entreprise avec les erreurs à la réception du produit qui vont de paire évidemment et bien sûr , c’est le client le responsable .

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par ALFRED M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le magasin nous indique avoir recommandé les produits et que la nouvelle commande a bien était récupérée. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Alfred M

  

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  Moyennant 480€ en supplément tout de même, d’où ma remarque que c’est toujours le client qui fait les frais des erreurs.

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• 5 / 5

  

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  Facilite pour trouver les articles et passer la commande

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par DAVID G. *

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• 4 / 5

  

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  inconfort dans l'attente d'être servi

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par COLETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité d’accès sur le site Large choix Mais les prix sont assez onéreux par rapport à la qualité

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par ADRIEN G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Adrien G

  

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  Ma réponse a tenu compte du problème rencontré avec mon pare douche Soit une explosion intégrale une fois posé Je demande simplement un geste commercial de votre part Ce qui me paraît plus honnête sachant qu’il Est garanti Merci d’avance de me faire un retour

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• 4 / 5

  

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  top, belle

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  temps d'attente trop long

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Installation facile semble très facile à entretenir je recommande

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil et tres professionnel.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par DENISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur patient et agréable

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par NATHALIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis arrivé J ai été pris en charge de suite J ai payé J ai été livré en temps et heure

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par CÉLINE I. *

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• 4 / 5

  

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  Le meuble sous évier est de la pure camelote !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Portail coulissant avec un bon rapport qualité-prix, livré à la date prévue. Equipe réactive au contact client.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par CHRISTELLE K. *

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs achats je suis satisfaite de plus j ai pu bénéficier de réductions

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par MARINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été agréablement surpris sur les soins apportés sur vos expositions.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par GILBERT F. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par AMÉLIE W. *

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• 4 / 5

  

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  Click André collect bien organisé. Stock à revoir

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par PIERRE L. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai acheté des Penthaz charnière invisible pour avoir des portes avec le mur lisse Du coup j’ai attendu trois mois pour les avoir et quand je les ai eu je les ai tout à l’envers sachant que je suis un professionnel et que ça me décaler mon chantier de trois mois

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par PAULETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service de la commande à la livraison

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ADÉLAÏDE R. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à rajouter. Toujours content de tous les services, et de la qualité des produits

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par AUGUSTE V. *

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• 5 / 5

  

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  un vrai service a l'écoute du client, facilité de règlement, disponibilité et produit disponible

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier tout s'est bien déroulé merci

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par MARCELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Assez facile de s'y retrouver. Articles parfois un peu "mélangés"

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par LUCE S. *

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• 4 / 5

  

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  Devant l’impossibilité d’avoir un conseiller au téléphone ( 42 mn d’attente cumulée au téléphone) je me suis rendu sur place. La conseillère sur place a été parfaite, me trouvant une pièce pour un robinet vieux de 7 ans. Je la remercie encore tous les matin sous ma douche 😁

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par AUGUSTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne organisation,personnel accueillant

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par VINCENT P. *

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• 5 / 5

  

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  une équipe très sympathique

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit m a plu immédiatement, la commande facile à passer ,le contact téléphonique très professionnel

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  bien conseillé

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par PAUL M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun besoin de me rendre chez vos concurrents.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par NICOLAS B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil et qualité des produits

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par FRANÇOISE J. *

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• 1 / 5

  

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  C est la dernière fois que je vais chez vous accueil déplorable

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ALICE S. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Personnel disponible et réactif.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par HENRIETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  rapidité du vendeur et bon conseil

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL DISPONIBLE COMPETANT

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ROBERT P. *

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• 3 / 5

  

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  Produit non présenté au magasin

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par WILLIAM R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil Très bien conseillé

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Réponses parfaites à mes interrogations.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ZACHARIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Il y avait une erreur dans la fourniture de la quincaillerie de fenêtres, m'obligeant à des démarches auprès du magasin, renvoyer les mauvaises (à mes frais) et attente des bonnes poignées en retour

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par BERTRAND R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de notre achat, conforme à ce que nous en attendions.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable accueil Peu d'attente

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par JACQUELINE P. *

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• 3 / 5

  

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  LA QUALITES DES PRODUITS N AI PAS A L HAUTEUR

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MARGUERITE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Jusqu'à présent tout va bien.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par VALENTINE D. *

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• 4 / 5

  

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  pas grand chose à dire si ce n'est une attente un peu longue alors que des vendeurs semblent disponibles.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et professionnalisme

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur serviable et compétent

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par AIMÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans tous ces compartiments malgré une attente parfois longue due au succès de votre enseigne

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site facile a voir

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par HÉLÈNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Nous nous sommes adressés à un vendeur en lui expliquant ce que nous recherchions. Ce dernier n a même pas pris la peine de nous amener jusqu au rayon. On avait l imorzssion de ke déranger.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par GRÉGOIRE R. *

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• 2 / 5

  

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  Je me suis retrouvé à payer plus chère ma commande a cause d’une responsable de caisse qui sait pas faire son boulot comme il se doit ni donner la bonne explication et qui a pas bcp de temps à consacrer à ces clients 😡

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par PATRICK H. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par LUCIE T. *

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• 3 / 5

  

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  prix élevés et remises peu significatives

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MATTHIEU L. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil très satisfaisant la personne qui m'a prise en charge a été à l'écoute dans mes questionnements quand aux choix d'un meuble vasque, aux dimensions.... , a tout fait pour m'aider et me conseiller sur mon achat. Je suis très satisfaite comme toujours. Le client est bien reçu, bien conseillé et les gestes barrière maîtrisés. 😉😉

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par AURÉLIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel peu motivé, semblant pressé d en finir avec la discussion..

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ANTOINE P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Antoine P

  

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  Merci pour votre réponse, et surtout la prise en compte des propos. Cordialement

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  Très bien conseillé par un vendeur au top (Alain) en plus très bonne assistance et suivi Merci à lui

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par AUGUSTIN B. *

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  Fidélité

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MARC B. *

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  Venu pour faire refaire des volets sur mesures en amenant les anciens .. 3 devis differents avec 3 vendeurs différents ! Une attente de 3 mois, à la livraison les ouvrants inversés... Modifications faite après multiples négociations et du coup défaut d aspect. Au moment de monter les volets les charnières fixées à l envers obligeant de tout reprendre par soi même donc aucun intérêts pour du sur mesure... Photos disponibles sur demande. Sans compter la difficulté pour avoir un interlocuteur au téléphone !

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CHRISTOPHE J. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  les conseils pour le plan de la cuisine n'ont pas respecter notre demande, la qualité et finition des produits ne sont pas satisfaisant, il y a eu du matériel de prévu en plus selon plan et il manque du matériel et du matériel livré en erreur !!!

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par HORTENSE T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Trop d'attente diversité des produits

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CÉLINA M. *

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  BON ACCUEUIL VENDEUR COMPETENT BON RAPPORT QUALITE PRIX

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  l accueil le magasin les vendeurs parfait le produits tres bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par GÉRARD L. *

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  très bon accueil - écoute - produit de bonne qualité

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par CHARLES D. *

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  WONDEFUL

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par HONORÉ L. *

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  Produits de bonne qualité et vendeurs compétents

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par COLETTE B. *

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  Tout as été parfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ÉDOUARD B. *

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  Le personnel est compétant

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par DOMINIQUE B. *

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  J’ai été reçu par un bon professionnel qui a su, selon ce que je voulais, m’orienter et me conseiller à la perfection.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par DENISE C. *

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  site et commande par internet très facile d'utilisation

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par MAURICE M. *

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  Accueil pas très agréable

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par GRÉGOIRE R. *

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  Tres professionnel. Merci

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par AIMÉE R. *

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  Pas trop bien conseillé par la personne qui m'a accueilli. Nous avons du faire rectifier la commande

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par EMMANUELLE P. *

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  Accueil moyen produits bonne qualité Dommage que le magasin soit petit

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par CHARLOTTE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Conseils excellents-choix-produits en situation

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par JEAN B. *

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  super

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par LUCIE D. *

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  LES EMPLOYES SONT SUPER SERVIABLES

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ODETTE T. *

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  RAS.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par LUCE W. *

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