Avis clients de Nice-Est

Evaluations clients Nice-Est

• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par PÉNÉLOPE G. *

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• 4 / 5

  

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  Ras tout à été parfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par VALENTINE B. *

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• 4 / 5

  

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  les employés sont de très bon conseil et tres sympathiques

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Super service et produits

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service parfaits

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par AUDREY B. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise communication avec le client

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par LORRAINE N. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Les deux premiers parfaits. 4/5 pour la qualité et attractivité car les concurrents sont plus attractifs sur certaines prestations.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse et rapide

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par JOSÉPHINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait service

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par JÉRÔME W. *

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• 3 / 5

  

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  Le personnel donne aucune explication quant au produit choisi. J’ai choisi un produit en promo pour le rapport qualité prix.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par STÉPHANIE V. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  site de référence

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MICHEL T. *

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• 5 / 5

  

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  ALL GOOD

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par SOPHIE G. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai acheté des meubles bas à tiroirs de cuisine COULEUR CHÊNE SABLE . Le caisson est arrivé tout blanc et non couleur chêne comme je le pensais . Pourtant dans la catalogues les extrémités de toutes les cuisines présentées sont de la couleur choisie et non blanc comme le produit qui m’a été livré . De plus sur le devis et facture est bien marqué couleur CHÊNE SABLE il n’y a jamais le mot BLANC d’écrit . J’ai passé 3 appels téléphoniques pour qu’enfin on me réponde . J’ai demandé qu’on me livre un produit conforme à ce que j’ai commandé et écrit dans la commande . Le 1er interlocuteur m’a indiqué qu’on allait me rappeler et je n’ai pas reçu l’appel promis . J’ai dû rappeler à nouveau 2 fois pour enfin avoir un 2eme interlocuteur qui m’a fait rappelé par le. Commercial qui a établi le bon de commande . Après de longues explications le commercial Lapeyre m’a indiqué qu’il fallait rajouter sur le côté des meubles des plaques latérales de la couleur choisie CHÊNE . J’ai donc eu droit à un devis supplémentaire ce qui a augmenté le prix total du meuble . Finalement si j’avais pris conscience de tous ces désagréments j’aurai acheté un meuble tout monté chez un cuisiniste autre que LAPEYRE .

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MICHÈLE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  TOUJOURS DES RETARDS DE LIVRAISON, C EST DOMMAGE

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par CLÉMENCE G. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel un peu débordé mais très pro.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétents service rapide

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par AURORE O. *

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• 5 / 5

  

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  pas de probleme vendeur compétant Délais respectés Mais au chargement trop de perte de temps portes pas encore testées

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par LORRAINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Une succession de ratages, d'absence de conseil et de cuisinistes aux abonnés absents. Armez vous de courage et de persévérance pour obtenir un projet qui tiens la route. Je regrette d'avoir commandé l'achat d'une vie : une cuisine chez Lapeyre. Cependant les produits semblent de qualité ....A voir dans le temps. Merci à Youssef et Alain d'avoir sauvé mon projet !

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par HENRI B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et disponibilité. Le magasin a accepté gentiment de garder ma commande dans l’attente de la réception de la suivante. Présentation des produits de qualité dommage que certains articles ne soient pas visibles en magasin mais la superficie ne le permet pas. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre....qualité constante

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par LAURENCE C. *

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• 4 / 5

  

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  Il faut juste tomber sur le bon vendeur. Je recommanderais un vendeur

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes allées dans deux magasins, celui dans lequel nous avons finalement acheté notre dressing à Nice était formidable par contre le premier dans lequel nous sommes allés a été horrible. Nous n'avons pas été pris au sérieux par le vendeur qui nous a presque mis dehors parce que nous étions en demande de conseils. On nous a signifié que le magasin n'était pas un cabinet d'architecte alors que nous demandions juste au vendeur de nous conseiller sur la taille de la penderie. C'était à Villeneuve Loubet. Aujourd'hui nous souhaitons de nouveau prendre des articles chez Lapeyre mais comme le magasin de Nice et loin de chez nous, nous ne venons plus chez vous parce que nous ne voulons plus jamais être traités comme nous l'avons été. Ça a été une expérience horrible.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ADRIEN M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Adrien M

  

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  Merci beaucoup pour votre message. Cela nous touche que vous ayez pris notre commentaire au sérieux. L’accueil à Nice par contre est vraiment exemplaire ! Bonne fin de journée Cordialement Caroline

  Réponse de Adrien M

  

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  Merci beaucoup pour votre message. Cela nous touche que vous ayez pris notre commentaire au sérieux. L’accueil à Nice par contre est vraiment exemplaire ! Bonne fin de journée Cordialement Caroline

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par RENÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  J ai aimé le magasin et ai été bien conseillée.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ALEXANDRE B. *

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• 4 / 5

  

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  aucun problème à signaler

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ÉMILE R. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à la pose de la porte et les réclamations faites à ce jour toujours silence de lapeyre.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MICHEL N. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très contente

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ZOÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Fkkfkkrnd

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par BENOÎT M. *

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble ,le magasin est intéressant et le personnel correct.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MARGOT P. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai été obligé de revenir commander le filtre de la hotte car même aprés avoir demandé (lors de ma commande globale) si il y avait le filtre dans la hotte, le vendeur m'a confirmé qu'il était vendu dans la hotte!!!

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par COLETTE D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Exellent

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité du vendeur et de la personne à la caisse à côté des livraisons

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par BERNARD R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne ambiance

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par EMMANUELLE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Emmanuelle M

  

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  Un petit retard dans le rendez-vous avec le metreur. Perdu 10jours rendez-vous pris.

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• 4 / 5

  

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  Je ne donne pas 5 étoiles,car le carrelages qui nous était réservé, a été vendu et aucun appel téléphonique pour nous prévenir du problème, donc le jour de la réception,nous nous sommes déplacés pour rien.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ANDRÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  non...

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ALEXANDRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Assez de choix

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très accueillante. Un jeune vendeur avec une queue de cheval qui a écouter mon besoin avec attention et qui m’a trouvé LA solution. Bravo à tous et merci à lui... dommage que je n’ai pas retenus son prénom.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très content des conseils commande arrivée dans délai prévu très satisfait du service

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  bons conseils par personne compétente

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ROLAND T. *

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix vendeurs à l'écoute et compétents

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  bonne compréhension de nos désirs pour un changement de porte fenêtre

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait.Les produits sont visibles et les conseils pertinents. 3ème cuisine achetée chez lapeyre et toujours enchantée !

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ASTRID B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueilli comme d’habitude et vendeurs de très bon conseil.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par MARC B. *

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• 4 / 5

  

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  Peu d'attention accordée à nos demandes, nous n'avions besoin que de quelques éléments et non d'une cuisine entière, ceci explique sans doute cela...et de fait, par exemple, dimensions des tiroirs non conformes à ce que nous souhaitions.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ALPHONSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bon accueil malgré un accès limité aux produits compte tenu des dispositions sanitaires en place

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres content

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par GUY D. *

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• 3 / 5

  

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  Personnels accueillant, et à l'écoute

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par DOMINIQUE R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Dominique R

  

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  Merci de votre réponse, j'ai toujours plaisir de me rendre dans votre magasin,étape prochaine le remplacement des volets bois Lapeyre, par des volets roulants solaires.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par SUZANNE H. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit livré n'est pas conforme à ma commande. Il est arrivé avec plusieurs mois de retard et depuis je suis sans nouvelle du magasin pour trouver une solution à ce problème malgré mes relances.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par DENIS L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Denis L

  

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  Bonjour, Suite à votre message, je suis toujours sans nouvelle concernant ce produit livré qui n'est pas conforme à ma commande. Qui dois-je contacter pour avoir une solution? Bien à vous, Myriam Belhiba

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils judicieux sur le produit accueil très sympa à la réception etau chargement

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par GRÉGOIRE I. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l’instant mon produit est en commande mais bonne écoute avec conseils.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par MARTIN L. *

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• 2 / 5

  

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  Erreur du vendeur qui m'a donné un mitigeur douche au lieu du mitigeur bain demandé. Contraint de retourner au magasin pour le changer

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par JULIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et choix pour ce qui nous intéressait

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ROBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  constatations qualites prix bons

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité fragile prix un peu cher pour ce produit

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Contents des conseils et de l'écoute du personnel

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MARGOT G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  il y a toujours des petits détails qu'on aimerait modifier mais il y a des gammes de produits biens définies et on doit s'adapter au mieux . Cela ne change en rien le professionnalisme et la qualité des produits . Aprés on peut avoir plus ou moins d'affinités avec le conseiller sur lequel on tombe

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par SUSANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  La commande passée est conforme à notre demande

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par VALÉRIE G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS...

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ADRIEN R. *

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• 1 / 5

  

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  Service proche du néant, staff incompétent 833€ pour 4 façades de cuisine sur mesure, 3 mois de délai et rien ne correspond à commande....

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ROBERT L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bien reçu et explications claires

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MARINE P. *

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  Beaucoup de mal à avoir un. Conseiller au tel.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par AGNÈS R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Excellent accueil manutention aisée aussi grâce a la baisse de fréquentation effet covid

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MARC J. *

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  EXCELLENT ACCUEIL, SATISFAITE DE MES ACHATS

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par AUDREY J. *

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  impossible de voir le produit sur internet ,et sur place pas le bon produit malgre l echantillon

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par GÉRARD B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Gérard B

  

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  bonjour ,je reviens vers vous pour vous demander si cela est possible de trouver ce que je cherche j ai achete chez vous des parois de douche ,il y a 4 ou 5 ans ,le temps passe vite ,je n ai plus la facture ,mais sur la porte il est marque tempored 031 ,hors impossible de trouver le joint du bas de la porte de douche,pouvez vous faire quelque chose ,je suis alle avec l echantillon,on ne m a pas donne le bon merci

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  Travail bie fait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ÉMILIE L. *

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  BONS CONSEILS. LE VENDEUR EST A L ECOUTE ET TRES CORDIAL ET COMPETENT.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ADRIEN R. *

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  article livré endommagé

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par GEORGES R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Magnifique

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par EMMANUEL M. *

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  Parfait, sens du service, sens du client..

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ALEXANDRIA F. *

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  A part un peu d attente tout vas bien vendeur très sympathique

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par LOUISE P. *

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  Accueil livraison pas sympathique Commande cuisine , je m en fourisme du vendeur erreur à 2 reprises Qualité correcte des produits Rapport qualité prix un peu cher Commande on attend toujours très longtemps La délivrance des marchandises est bien organisée

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par LUC M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Luc M

  

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  On ne parle pas de conseils mais de négligence et de je m en foutisme .. presses de partir ou d aller déjeuner

  Réponse de Luc M

  

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  On ne parle pas de conseils mais de négligence et de je m en foutisme .. presses de partir ou d aller déjeuner

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  Personnel au top , même le service bureau. Magasin bien tenu , beaucoup de propositions pour les cuisines. Très bien conseillé

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ÉMILE W. *

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  Mauvaise dimensions pour plan de travail délais trop long de livraison

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par BENJAMIN D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Le sérieux l accueille serviable

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par VALENTINE C. *

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  prise en compte des besoins

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par HENRI B. *

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  J'ai bénéficié d'un bon accompagnement dans l'élaboration de mon projet

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par MADELEINE J. *

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  Un conseiller très à l'écoute qui a su rapidement nous définir le meilleur produit qui n'a posé aucun problème de pose. Bravo!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ROGER B. *

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  tres satisfaits

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par THIBAUT D. *

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  Expérience d’achat complètement nulle!! Délais non respectés, plus de sept mois pour avoir ma commande de volets en Pvc d’une valeur de plus de 6000€, ce qui a engendré des retards sur mon chantier, et un mécontentement de mon client!! Et avec tout ça, pas un mot d’excuse, ni un geste commercial, j’espère que au moment de la pose je ne vais pas avoir d’autres surprises !!! Je suis très insatisfait !!!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par PHILIPPE H. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Philippe H

  

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  Désolé de vous contredire, mais le problème ce n’est pas le fournisseur, mais bien vous, Lapeyre, car c’est votre employé qui a pris la commande et l’acompte, qui n’a pas fait le nécessaire, la livraison était prévue à l’a mi septembre 2020, et c’est quand j’ai téléphoné à votre magasin à fin septembre 2020, que vous voue êtes aperçu que la commande n’avait pas été validée, à partir de là, vous m’avez dit que ce serait traité en urgence et que elle aurait été prête pour le 20 décembre 2020, puis ça a été, le 15 janvier 2021 et pour finir j’ai reçu ma commande à l’a mi février 2021!! Continuez de ne pas assumer vos dis fonctionnements , pour ma part ce n’etait pas la première fois que j’ai travaillé avec vous, mais c’est certainement la dernières je vous ferais une très mauvaise publicité autour de moi, dans le milieu professionnel notamment. Continuez comme ça, vous êtes les meilleurs !!

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  Site et service moyen

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LUCIE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Main d œuvre trop cher pour la pose

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par HENRIETTE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits et nos services, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Facilité de stationnement.Ambiance professionnelle et attentionnée.Matériaux de qualité et articles très diversifiés.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par MARTIN P. *

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  beaucoup de conseils mais après plus rien, lire la suite

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ISAAC S. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Isaac S

  

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  Suite à un appel téléphonique pour rattraper le problème, je n'ai depuis plus aucune nouvelle... Que se passe t-il? Rien de nouveau?

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  Je n'ai mis que 3 étoiles pour l'accueil uniquement pour l'attente DEBOUT et pas le personnel

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par CHARLES M. *

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  Bons conseils avec mes contraintes de petits espaces. Disponible meme sans rdv.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par THÉRÈSE M. *

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  Que dire de plus ? Bravo. C’est très agréable d’être bien reçu.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par RICHARD H. *

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  Accueil conseils et qualité des produits

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ÉLODIE D. *

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  J'ai fait un drive

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par VÉRONIQUE R. *

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  Vendeur très à l'écoute et de bons conseils.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par HÉLÈNE F. *

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  Très Satisfaite

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par THÉODORE D. *

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  peu de choix disponible immédiatement en magasin

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par PATRICIA W. *

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  Satisfaction

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par THÉODORE L. *

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  Bon produit que je recommande

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MARGOT T. *

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  Depuis le mois de juin 2020, nous avons passé commande pour des persiennes en PVC. A ce jour, et après 2 tentatives, le matériel, pourtant renvoyé à l'usine, n'est toujours pas aux bonnes mesures. A part une personne très investie qui a pris notre problème en main, de la part des vendeurs maintes fois sollicitées par mail, aucune réponse. Franchement, déplorable. Après on s'étonne que les clients aillent chercher à l'étranger, mais c'est compréhensible. La prochaine fois, nous irons en Italie, proche de chez nous.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par BENOÎT H. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Accueil très professionnel et conseils très efficaces

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par THIBAULT B. *

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Avis affichés par ordre chronologique