Evaluations clients Nice-Est
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Nous avons été extrêmement bien reçus, conseillés de manière agréable, professionnelle et objective. Le magasin est propre, bien organisé. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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J'y suis allé pour acheter des taquets de soutien d'étagère... Au niveau de l'attractivité des produits c'est restreint mais ça correspondait à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
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Personnel souriant 😃 et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Toujours satisfait de l'accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Très bon vendeur .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Client de Lapeyre l'Ariane depuis + de 25 ans J'ai mon conseiller aussi depuis + de 20 ans, Alain Rosso
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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La pièce livrée est parfaitement conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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PEU MIEUX FAIRE
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons été écouté et bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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J'ai était très contente de mon produit ils est mis en place facilement j'ai bien était conseiller est l attente n'a pas était long
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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2 M² de Mosaïque commandée et 2 plaquettes reçues : le guide du vendeur indiquait un vente au m2 au lieu de par plaquette et le vendeur n'avait pas assez d'expérience du produit : corriger le guide et informer les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Conseillère très agréable et sympathique, explications très claires.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE A. *
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magasin sympathique de beaux produit mais pas assez de choix
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Excellent accueil, personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *
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Bonne prestation dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Produit de qualité et très belle enseigne
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Très bien conseillé et très bien reçu, livré à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Accueil froid. On ne s’occupe pas de vous du tout. On a eu de la chance de « tomber » sur un vendeur jeune et dynamique Lorenzo. Mais une autre fois c’était Sébastien. A fuir absolument.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pis avons été très bien conseillé par un vendeur compétent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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aucune réponse apportée à un problème grave est du au vendeur qui m'a vendu mes tiroirs, un seul mot pour résumer "DEMERDE TOI" !!!!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Henriette ASignalerbonjour, merci de votre réponse, malheureusement les frais occasionnés par les réparations que je vais devoir faire effectuer pour que je puisse me servir enfin de ces tiroirs, à peu près normalement, sont à mes frais et je trouve ça inadmissible de la part d'une marque comme la votre, espérons que cela serve au moins à de futurs clients, pour moi c'est trop tard....Cdlt Gilles M
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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La circulation dans le site n'est pas toujours évidente ....
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Lorsque la porte m'a été présentée le manutentionnaire m'a montré que le pontant était abîmé. C'est dommage j'avais déjà payé ! Résultat j'ai un Bon d'achat sur les bras alors que mes travaux sont finis
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous informe que vous pouvez vous faire rembourser l'avoir en vous rendant directement en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Habitue au magasin depuis des années accueil toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Bon accueil de l'ensemble du Personnel
Avis du , suite à une expérience du par LUCE E. *
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On a eu la désagréable impression de déranger lorsqu'on a demandé un renseignement sur les mitigeurs !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Offre insuffisante sur les découpes de panneaux : manque mélaminé épaisseur 3 et 5 mm
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Globalement très satisfaite, bravo ! Des prix corrects mais pas de folie...
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Accueil bien mais les délais pour recevoir la commande sont assez longs le Covid est passé par là
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Ensemble correct pour la commande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Stéphane JSignalerLa commande s'est bien passé effectivement. D'où les notes sur cette partie. En revanche, les délais de livraison n'ont pas du tout été respectés, et celle-ci a été reportée à plusieurs reprises. D'où la très mauvaise note de recommandation générale de Lapeyre...
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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acceuil chaleureux et rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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........
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *
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Qualite de la marchandise parfait Delai respecté Tres bon accueil au magasin nice est. Je précise que je m'étais présenté au magasin de Villeneuve loubet et qu'ils n'ont pas voulu prendre ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Vendeurs de bon conseil et bon rapport qualité prix des produits
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S. *
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Les explications concernant le montage du dressing manquaient de clarté à mon avis. Mais le résultat final était satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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En cette période je préfère consulter les catalogues et passer acheter rapidement. Les promesses faites sur internet comme la livraison gratuite en certaines périodes ou au-dessus de certaines sommes n'engagent que celui qui y croit. Les magasins sont libres de ne pas les appliquer, ce que fait celui de l'Ariane à Nice.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. L'offre de la livraison gratuite était une offre exclusivement valable sur le site et non en magasin. Seules les commandes passées dans la période de promotion pouvez en bénéficier. Si vous avez demandé une modification de commande auprès du magasin, cela pouvait avoir un impact sur la livraison gratuite. A ce moment-là, il aurait fallu prendre contact avec le service client afin de trouver la solution pour l'appliquer à nouveau. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Marc LSignalerBonsoir, Vous êtes les champions de la mise en touche. Mon principal problème avec vous actuellement est que j'attends mes plinthes depuis plus de 5 mois sans avoir fait aucune modification et là personne pour résoudre le problème. Je dois reconnaitre que j'ai tord de vous avoir fait confiance mais lorsque 45 auparavant je me servais à Fréjus il n'y avait pas de problème. En 2008 ma fille, vous avait acheté sur ma recommandation une baie entrante dans les murs, nous avions dû attendre plus de deux ans pour que nous obtenions ce que nous avions commandé. Je pensais que c'était la faute du directeur de l'époque à l'Ariane qui m'avait dit qu'il était le patron et en gros n'avait rien à faire de votre franchise. Le directeur a dû changer mais le nouveau n'est pas plus efficace.
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Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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une très bonne équipe à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Très bon produit. Bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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J'ai commandé des éléments anciennement achetés au magasin avec la facture de 2009 et j'ai reçu assez rapidement ces éléments de rechange (têtes de robinet). Je suis donc très satisfait d'avoir pu les récupérer et remplacer les miens défectueux sans problème. Cela m'a quand même éviter d'être obligée de remplacer mes robinets complets.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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De très bon conseil de la part de l'employé !!! A l'écoute du client ,!!!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Conseiller vendeur expeditif
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Incompétence des vendeurs qui sont toujours en train de discuter entre eux au lieu d orienter les clients , beaucoup d erreurs on m a inscrit sur commande cuisine spots argent et spots noirs par distraction ; les lames de sol sont affichées à un prix et sur le devis elles ressortent a un autre prix .. + magasin fermé entre midi et 2 h + les vendeurs sont toujours pressés de partir chez eux ou en vacances , aucun conseil aucune considération , pas sympathique la totale !!!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je n ai eu aucune difficulté à trouver mes produits ni à naviguer sur le site, et pourtant je ne suis pas une pro
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Des vendeurs très tres compétants et surtout patients mais aussi très humains ! L'attente est parfois difficile car je suis handicapé et la station debout est difficile pour moi sur une longue durée.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Beaucoup de références/ prix plutôt attractifs/ bon rapport qualité prix. En revanche beaucoup d’attente en magasin pour être pris en charge.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE V. *
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Très satisfait du service client du magasin de Nice l'Ariane qui m'a gardé ma commande pendant 15 mois car j'étais bloqué aux USA cause Covid Félicitations et merci beaucoup !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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Vendeur et responsable excellent
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Vendeur à l'écoute et connaît ses produits
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL N. *
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Persongel accueillant serviable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J. *
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0000
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE N. *
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Magasin accueillant Par contre un peu trop d’attente pour être servi
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Entière satisfaction je recommande cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Lapeyre toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Vendeuse sympa mais pas très compétente. Achat debut juillet mais pas de livraison avant...août !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Dans l'ensemble bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Accueil Correct. Bon rapport qualité prix des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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bons conseils pour le choix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Ravie, nous traitons avec Irene de Nnice est, qui est réactive et qui repond parfaite au demande
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Très bon accueil, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Bons renseignements, sympathique, aimable et cordial
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Toujours souriants (es) , très professionnels , jamais de déçu
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Vendeur toujours très attentif et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Tout était satisfaisant à tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Agréablement surpris par l'ensemble du magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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S Atisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Nul nul nul !! Le conseiller Rostan a Nice Est s’est trompé dans la commande des éléments de cuisine. réfrigérateur en pose libre pour une cuisine encastrée ! Oubli un meuble, manque les poignées. Ne repasse pas la commande d’un réfrigérateur encastré alors que je me déplace pour demander échange. Ne nous rapelle pas alors qu’il devait nous tenir au courant. Du coup encore un délai d’attente. Au final nous le fait repayer !!! Super Lapeyre, plus jamais je ne reprendrai de cuisine dans ce magasin, on y avait été pour que ce soit plus simple ça n’a été que des complications.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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accueil agréable. conseil avisé. patience du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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J ai été conseillé par Sébastien qui a su m orienter pour acheter mes portes miroirs à un prix défiant tte concurrence Merci
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Accueil pas de chaises pour attendre son tout, J'avais pitié des personnes âgées qui étaient dans la file d'attente
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Mauvaise écoute et du coup mauvais conseil du vendeur, heureusement qu'il n'y en a pas deux Lapeyre !!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Disponibilité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Satisfaite de l'accueil, de la qualité des produits et du suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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Plusieurs vendeurs à la limite de l'amabilité et disponibilité, très pressés de se débarrasser du client et à la clé des erreurs sur les commandes.Disparité entre la commande et la livraison. Suite à çà, je voulais rencontrer un réel responsable, que nenni.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur compétent et patient...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Nous avons été reçu par Irène sur la magasin de l ariane à Nice très à l'écoute et force de proposition merci pour l'accompagnement et le choix des éléments
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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satisfaction garantie lors de mes recherches sans avoir a naviguer sur une multitude de sites , très bons catalogues comme appui .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Très bon conseil, rapide et efficace ! Une référence, merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Je suis très satisfait de la marchandise et en plus du personnel toujours une personne à votre service
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *
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Un jour férié: bcp de monde.Malgré tout,vos hotesses se sont montrées disponibles et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Mmmm
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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A l accueil pour passer commande nous avons beaucoup attendu alors que très peu de clients ...mis à part 2 vendeurs les autres avaient TOUS disparu ! En revanche les conseils de la vendeuse et son efficacité sont à saluer ! Très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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bons conseils .... attentions.... écoutes.... réponses adéquates... facilités de choix allant jusqu'à ma décision
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Trés bonne Relation commerciale avec Irène
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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Les produits reçus ne sont pas parfzitement conformes la commande. Sur le point de vente si vous avez des réclamztions à formuler vous etes tenus de faire la queue pour attendre un conseiller de vente , il n y a pas de ligne dédiée au sav tout le monde est mélangé ceux qui attendent pour faire un devis et ceux qui ont déjà commandé. Ex un dossier de litige suite à un coté fe meuble enfommagé en usine a été ouvert peu zprès la livraison , À ce jour aucun retour de la plate-forme SAV J’étais obligé de me déplacer sur le point de vente pour me faire dépanner du panneau endommagé
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique