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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nice-Est, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un accompagnement à l’écoute, avec du temps pris pour construire leur projet et une vraie aide pour avancer sereinement.
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et le personnel chaleureux et compétent"
"Top accueil et conseil Cuisine et salle bain"
"bien reçu et conseillé par le vendeur de Nice est"
Accueil et amabilité
"Personnel a l ecoute"
"Personnel très qualifié, Aimable et disponible faisant tout pour satisfaire ses clients. Un grand merci à Stéphane"
"Super accueil, accompagnement de projet impeccable. Installateur parfait. Cuisine nickel ras"
Réactivité
"Très bien conseillée .merci à Julie pour son accueil et sa réactivité"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace et professionnel !"
Expérience en magasin
"La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la…"
La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la commande se fasse sans problème, et personnels de Nice est très à l'écoute et d'une grande aide pour introduire mes portes dans mon break .Merci
"Je suis toujours satisfait des produit acheté dans les magasins Lapeyere. Et l'accueil est toujours parfait."
"Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les…"
Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les produits proposés dans le magasin , et un léger manque de fantaisie. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, personnel disponible.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéIrene a trouvé une solution à mon problème, elle a pris le temps de m'aider et pour cela je mets 5 étoiles car ce n'est pas courant de nos jours ;)
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéConseiller mettant en doute nos informations concernant des produits Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPlan de travail légèrement gondolé , trou dans le plan de travail pas fait. Tu
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéQualité des fenêtres très moyenne
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéExcelente service et qualité 😊👍
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur au top
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéLe conseiller nous a très bien renseigné et pris en compte nos besoins.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéConforme à ma demande. Très bon accueil.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRespect des délais Respect des délais
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de NICE-EST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrés bien orienté
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel compétent et aimable
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéCommande facile Suivie de commande parfait Livraison presque dans les temps annonce lors de la commande En revanche, porte miroir livrée cassée mais le camion gêne et on ne peut pas vérifier le colis. Les dommages sont donc à notre charge.
Réponse de NICE-EST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAchat du meuble INFINY : bon accueil. Le vendeur s’est malheureusement trompé et m’a induit en erreur. Cette erreur d’indication m’a conduit à souscrire la livraison alors que ce n’était pas utile. Suite réclamation, la livraison sera remboursée Étagère supplémentaire achetée 04/11/23 : le vendeur n’était pas très sympathique et compréhensif suite à une demande de précision sur le meuble INFINY acheté au regard du descriptif sur internet qui ne correspondait pas au meuble livré et sur la livraison souscrite à tort.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien merci
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil très bon vendeur professionnel
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTout et dans la norme pour une enseigne de cette renommée...
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiééquipe compétente, produit de qualité
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