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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nice-Est, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un accompagnement à l’écoute, avec du temps pris pour construire leur projet et une vraie aide pour avancer sereinement.
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et le personnel chaleureux et compétent"
"Top accueil et conseil Cuisine et salle bain"
"bien reçu et conseillé par le vendeur de Nice est"
Accueil et amabilité
"Personnel a l ecoute"
"Personnel très qualifié, Aimable et disponible faisant tout pour satisfaire ses clients. Un grand merci à Stéphane"
"Super accueil, accompagnement de projet impeccable. Installateur parfait. Cuisine nickel ras"
Réactivité
"Très bien conseillée .merci à Julie pour son accueil et sa réactivité"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace et professionnel !"
Expérience en magasin
"La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la…"
La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la commande se fasse sans problème, et personnels de Nice est très à l'écoute et d'une grande aide pour introduire mes portes dans mon break .Merci
"Je suis toujours satisfait des produit acheté dans les magasins Lapeyere. Et l'accueil est toujours parfait."
"Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les…"
Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les produits proposés dans le magasin , et un léger manque de fantaisie. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaits dans l'ensemble
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéImpressionné par la qualité des conseils du vendeur (pour un dressing et son installation). Chose devenue rare
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTres bien au niveau de la prise de commande,
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, en temps et en heure
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBcp d'approximations produits et devis en fonction de qui s'occupe du dossier.....
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé un choix et une expertise utile
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiélivraison dans les delais, renseignements telephoniques très cllairs
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéIl y a des articles qui existent ailleurs
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLapeyre vend des planchers et annonce 2 mois et demi après la commande que la référence n'est plus disponible. Au final j'ai commandé la seule référence disponible en 8 jours et j'ai bénéficié de 20% de remise, une baliverne vu la situation dans laquelle ils m'ont mis et que finalement, ils m'ont imposé un plancher loin de mes préférences.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, je crains que vous ne cibliez mal le problème… Je pense qu’il faut revoir votre relation avec vos fournisseurs, je n’ai jamais eu à me plaindre des conseils de vos collaborateurs.
Réponse de A. A.
Bonjour, je crains que vous ne cibliez mal le problème… Je pense qu’il faut revoir votre relation avec vos fournisseurs, je n’ai jamais eu à me plaindre des conseils de vos collaborateurs.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéGlobalement la prestation est bonne.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent le vendeur Rosthan a été extra du début jusqu'à la fin du projet.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je voulais
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil très limite surtout au retrait Pas beaucoup de choix je trouve J'ai acheté un miroir à installer dans une douche et on m'a vendu un miroir avec l'arrière en bois !!
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons payé la totalité de notre commande de menuiserie et malheureusement la porte d'entrée posée le 12 octobre 2022 est défectueuse. Elle doit être remplacée le 14 décembre. Habitant à distance de ce chantier cela génère pour moi des frais supplémentaires de déplacement et un grand stress au sujet de la sécurité de mon habitation. J'ai depuis demandé une extension de garantie concernant cette porte défectueuse cela ne sera possible POURQUOI?
Réponse de NICE-EST
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d’avoir ouvert votre parasol ! La prochaine fois je ferai opposition à mon paiement !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiétout est parfait sauf votre site internet
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiésans problème
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéservice apres vente ok
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéMAGASIN PRO RAS
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès contente de mon achat
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