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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nice-Est, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés. Plusieurs clients décrivent un accompagnement à l’écoute, avec du temps pris pour construire leur projet et une vraie aide pour avancer sereinement.
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et le personnel chaleureux et compétent"
"Top accueil et conseil Cuisine et salle bain"
"bien reçu et conseillé par le vendeur de Nice est"
Accueil et amabilité
"Personnel a l ecoute"
"Personnel très qualifié, Aimable et disponible faisant tout pour satisfaire ses clients. Un grand merci à Stéphane"
"Super accueil, accompagnement de projet impeccable. Installateur parfait. Cuisine nickel ras"
Réactivité
"Très bien conseillée .merci à Julie pour son accueil et sa réactivité"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace et professionnel !"
Expérience en magasin
"La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la…"
La commande à été faite via le site mais aussi en concertation avec le magasin de Nice est, très bonne communication qui à amené à ce que la commande se fasse sans problème, et personnels de Nice est très à l'écoute et d'une grande aide pour introduire mes portes dans mon break .Merci
"Je suis toujours satisfait des produit acheté dans les magasins Lapeyere. Et l'accueil est toujours parfait."
"Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les…"
Excellent service et professionnalisme , grande patience de la personne qui nous a conseillé. Juste un petit manque de diversité et choix dans les produits proposés dans le magasin , et un léger manque de fantaisie. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil, ambiance, conseils et qualité des produits toujours au top depuis tant d’années
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéentièrement satisfait tant de l'accueil que des matériaux achetés
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite jusque là, produits correspondant à mes attentes, respect des délais à part le plan snack que vous avez oublié de commander et que j attends…..
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente pour avoir un vendeur
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiépas de soucis en magasin, seul défaut, le carelage présenté en magasin et choisis était en rupture de stock, obligé de me rabattre vers quelque chose de legerement moins a mon gout et un peu plus cher
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéA PAR LE PRIX UN PEU ELEVE TOUT EST PARFAIT
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéVraiment le sentiment d’avoir à faire à des professionnels
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit et pas cher
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJeune vendeur maquant d'experience ce qui est normal mais qui devrait être mieux encadré.
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiébonne qualité, accueil agréable, large choix dans les produits
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et explications
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSeul souci depuis des années que je suis client chez vous Une commande de carrelage non dispo décalé 2fois et au bout de 4 mois on ne me préviens pas je me renseigne on me dit que le modèle ne se fabrique plus donc je suis très déçu j ai du changer de modèle pensez à informer le client si ily a un souci merci
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait des produits que je vous ai commandé depuis plus de 2 ans .
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiécarrelage casse dans les cartons
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiétres bon produit
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéincohérence pour la prise de rdv pour la réception de la commande
Réponse de NICE-EST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Je vous informe que dès réception du SMS ou mail de mise à disposition de votre commande, vous pourrez venir la retirer dès que vous le souhaitez. Vous devrez être muni de votre bon de commande, ou confirmation de commande, ainsi que votre pièce d'identité Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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