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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Valenciennes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité d'exécution et la qualité des produits. Les tarifs sont jugés raisonnables et le service est généralement efficace, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéAchat sur internet très simple. Réception de la porte fenêtre non emballée, juste un plastique de protection fin bleu sur certaines zones, qui permet de voir toutes les zones de frottement lors du transport. Les finitions des joints ne sont pas nettes, à finir au cutter pour avoir un coin net. Dommage pour un produit standard. Par contre, très bien pour le préparateur de Lapeyre Valenciennes - service et amabilité au top. Le produit n'est pas encore monté, à tester.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéDélai respect et très bonne explication sur le site
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéL'ecoute leur disponibilité serviable
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe ne m'étais pas aperçu qu'il n'y avait de seuil alu limitant la hauteur du passage de porte
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiésite bien fait, choix des produits et rapport qualité prix satisfaisant par rapport à d'autres enseignes.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas cherché. Bien conseillé.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéclient chez vous depuis 25 ans, je suis satisfait et j'entends bien continuer si la qualité et les prestations sont au rendez-vous.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéproduit conforme à ma demande, réalisation de la commande rapide et agréable. Marchandise reçue avant la date prévisionnelle.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéj'avais demandé des poteaux pour moi fixer mon portail et il m'as vendu des piquets pour une clôture je l'ai seulement remarqué quand j'ai reçu ma livraison de mon portail du coup j'ai dû retourner à Valenciennes qui a 1h15 de chez moi pour ramener les piquets qu'il m'avait vendu et vu qu'il n'avait pas de stock je les ai achetés chez Brico dépôt
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéProduit et services super
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéNul !!!!!! 3 erreurs sur la même commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLe conseiller a su répondre rapidement à notre besoin et orienter notre choix. Jeremy et Ludivine ont été très accueillant et serviable afin de nous aider à charger et sécuriser nos colis
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéquand c'est bien c'est bien il faut le dire
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéSuite au problème sur récupérateur d’eau résolu assez rapidement
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiébon produits conseils et présentation
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéJ ai acheté un velux de marque lapeyre mais uniquement sur catalogue car non exposé dans le magasin. Dommage car on ne voit pas ce que l on achète
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas allée au magasin
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai choisi de mettre 5 étoiles partout car j'ai été 100% satisfaite de ma commande réalisée chez vous. J'ai malencontreusement validée ma commande deux fois (un panier de 263€ unité) et le SAV m'a rapidement remboursé suite à ma demande d'annulation pour la deuxième commande, de plus le suivi de la commande, la prise de rendez-vous pour la livraison et la livraison ont été réalisés rapidement avec un très bon suivi. Je recommande!!
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