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Résumé des avis
L'établissement à Valenciennes offre un excellent accueil, des conseils avisés et une large gamme de produits de qualité. Les clients se montrent très satisfaits de leur expérience, soulignant la rapidité de livraison et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBonne qualité mais magasin pas très attractif et beaucoup trop d attente avant d avoir un conseiller
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil recherche de satisfaction client
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAvons eu besoin de plusieurs vendeurs pour avoir des conseils
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide et efficace
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRenseignements moyens
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLe vendeur n'es même pas capable de me donner la bonne serrure encastrable alors que la porte vient de chez eux. 2 fois 55kilometres pour rien.... et pas de remise ou même d'excuse. Très déçu
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSite agréable, facile d'utilisation, descriptif des produits détaillé
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrop d’attente
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSite facile Retrait marchise excellent Accueil parfait Personne disponible et gentil
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon écoute, conseillers plus que vendeurs.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiébien sur tout
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLes détails les schémas et les explications qui finissent par vous donner des sertitudes
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéConseillers géniaux
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiééquipe top
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTres bons conseils
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiésite facile
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne peux mettre la note maxi, car indépendamment des conseillers , le retard de certains articles , était repoussé à chaque visite sur le site. délai non respecté
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe connais la qualité du matériel Lapeyre depuis longtemps, j'ai toujours été très satisfait j'ai encore des fenêtres de 45and
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéUne commande pour un portillon et des poteaux, la date de livraison étant toujours reculés j'ai opté pour des piliers et quand j'arrive au magasin pour le retrait du portillon, j'apprends que les poteaux n'ont jamais étaient commandés puisque plus fabriqués.... Une perte de temps pour tout le monde! Le côté positif : la qualité du portillon et l'enthousiasme de la jeune dame qui m'a servie!
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéAchat fenêtre et baie vitrée, je me retrouve avec des poignées en moins, le volet est manuel sachant que j'ai demandé électrique, manque d'autres éléments dans ma commande. Non seulement j'ai dû payé en plus, mais geste commercial décevant car c'est à moi de monter le mécanisme. Très déçu
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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