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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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Y. A.
9 mars 2025
Avis vérifiéCommande d'un dressing en août 2024. Rupture du porte-pantalons . Attente de 7 mois pour être livré d'un porte -pantalons qui ne rentre pas dans le dressing . Erreur dans la commande et aucun autre porte- pantalons que votre magasin peut me proposer. Dressing qui ne sera jamais terminé à notre convenance.
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F. H.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bons produits (aménagement de placard et dressing de la gamme Pléiade), fonctionnels et adaptés. Installation parfaite.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre aménagement de placard et dressing de la gamme Pléiade vous apporte satisfaction. Nous sommes également heureux que l'installation se soit déroulée dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre
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F. C.
9 mars 2025
Avis vérifiéLAPEYRE est reconnu pour ses menuiseries . A vrai dire c'est la base de leur métier . Pour ma part , trés bon accueil et qualité des conseils lors de ma commande pour ma cuisine aménagée .
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils d'Eva aient été à la hauteur de vos attentes pour votre projet de cuisine. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à perpétuer notre savoir-faire en menuiserie et à vous accompagner au mieux. Nous serons heureux de vous retrouver début juin pour l'installation de votre cuisine. Cordialement, Alexandre
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R. C.
7 mars 2025
Avis vérifiéLa qualité, la garantie, la finition du meuble
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité, la garantie et la finition de votre aménagement HAVANA vous donnent satisfaction. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre
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P. W.
6 mars 2025
Avis vérifiéje suis satisfaite des produits achetés mais il y a toujours des problèmes qui se glissent dans le déroulement de l instalation de la baie vitrée qui a été mal fabriqué donc il y a un mois de délai pour la fins des travaux . qui est toujours contrariant mais voila que faire ???
Réponse de CREIL
Chère Madame, Nous comprenons votre déception face à ce contretemps et nous en sommes désolés. Nous faisons le maximum pour que votre projet soit finalisé dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Alexandre
Réponse de P. W.
Et votre geste commercial sera lequel ?? Merci d avance
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L. A.
6 mars 2025
Avis vérifiéGrande simplicité pour commander, un suivi sérieux de vos équipes. Pas de déception sur le matériel acheté. Juste un petit regret pour se repérer entre les éléments et les plans.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande et notre suivi vous aient satisfait. Nous partagerons votre remarque sur la lisibilité des plans à notre fabrique afin de faciliter le montage de cet aménagement. Cordialement, Alexandre
Réponse de L. A.
Merci à vous, continuez ainsi, c'est très agréable pour vos clients.
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S. C.
6 mars 2025
Avis vérifiésuper sav
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service après-vente en magasin ait répondu à vos attentes. À bientôt. Cordialement, Alexandre
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R. B.
2 mars 2025
Avis vérifiéLa responsable et le vendeur Bernard ont été très professionnel dans le conseil et le besoin du client
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Ravis que notre responsable et Bernard aient su vous conseiller avec professionnalisme. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre
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C. M.
2 mars 2025
Avis vérifiéUne porte sur mesure avec des adaptations specifiques trés bien réalisée.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la porte façonnée dans notre atelier réponde parfaitement à vos attentes. Ludovic, notre menuisier met tout son savoir-faire au service des clients. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre
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A. H.
27 févr. 2025
Avis vérifiéC'est toujours un vrai plaisir de se rendre chez Lapeyre.
Réponse de CREIL
Cher Bruno, C'est toujours un vrai plaisir de vous recevoir au magasin. A bientôt. Cordialement, Alexandre
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A. T.
27 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien accompagné dans un projet qui me semblait complexe au départ. Finalement tout s'est très bien déroulé de la commande à la pose en passant par la livraison des produits. Je recommande et remercie toute l'équipe.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et de savoir que tout s'est bien déroulé. Nous espérons que votre belle cuisine vous apporte satisfaction. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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B. L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéUn grand merci à Monsieur Brighton David qui mérite une prime exceptionnelle pour avoir réussi grâce à son professionnalisme à résoudre le problème de notre fenêtre Tradition Chêne garantie 20 ans .
Réponse de CREIL
Cher Madame, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que David ait pu vous apporter satisfaction grâce à son professionnalisme. Chez Lapeyre, nous attachons une grande importance au suivi et à la réparabilité de nos produits, même après plus de 20 ans. Votre message lui sera transmis avec plaisir. Cordialement, Alexandre
Réponse de B. L.
Mon professionnalisme m'oblige à vous corriger : chère madame 😉 cordialement Brigitte L
Réponse de CREIL
Oups!! 🙈
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L. P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéBonne qualité des produits, pas mal de choix différents tarifs , juste un peu compliqué d'avoir un conseiller client car il y a du monde surtout le samedi.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et notre offre vous conviennent. Nous prenons en compte votre remarque et faisons de notre mieux pour être disponibles, même en période d’affluence. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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B. S.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit et délai de livraison respecté
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre porte intérieure NAIDE vous apporte satisfaction et que la livraison ait été effectuée dans les délais. Cordialement, Alexandre
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L. T.
21 févr. 2025
Avis vérifié.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre évaluation et vos derniers achats. Nous espérons pouvoir vous accompagner dans vos futurs projets. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Alexandre
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A. F.
21 févr. 2025
Avis vérifiéDevis difficile à finaliser mais très bonne réactivité du conseiller à chacune de nos demandes et de bon conseil
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Christopher ait pu répondre à vos demandes avec réactivité et de bons conseils. Nous espérons que votre dressing vous apportera entière satisfaction ! À bientôt. Cordialement, Alexandre
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V. D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéAttendre plus d'un mois pour une joint de chasse d'eau à 17,00€ c'est long. Je ne comprends même pas qu'il n'y en ait pas en stock
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. Nous travaillons avec Lapeyre pour améliorer la gestion des stocks en magasin. Cordialement, Alexandre
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J. J.
20 févr. 2025
Avis vérifiéProduit top accueil très bon
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos plans de travail et de l'accueil de Sylvie. À très bientôt pour de nouveaux projets ! Cordialement, Alexandre
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P. L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour positif. Cordialement, Alexandre
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R. D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons eu beaucoup de mal à trouver le modèle de porte que nous cherchions, mais nous avons fini par le trouver
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez finalement trouvé le modèle de porte que vous cherchiez ! Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour l'installation de vos portes d'intérieur. Cordialement, Alexandre
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