Avis clients de Creil

Évaluations clients Creil

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Note moyenne pour le site car nous avons acheté en ligne une porte de garage qui était indiquée comme étant TRAITÉE insecticide hydrofuge fongicide, or à réception il était indiqué sur l'étiquette qu'elle était A TRAITER... Après contact auprès du magasin, il s'avère qu'il s'agissait d'une erreur sur le site internet... Le conseiller du rayon menuiserie Guillaume a bien pris en charge notre réclamation, contacté le fournisseur, la centrale, vu sa direction, et nous a proposé un geste commercial qui nous convenait.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnels accueillants et de bons conseils

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par THÉODORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire qualité sérieux

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par SÉBASTIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Demis non respectés, magasin triste et vieillissant

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ANTOINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  persienne commandée le 19/06/23. Reçu mauvaise persienne. Remmenez au magasin après mainte coups de fil pour savoir que faire et a ce jour toujours pas de réponse si oui ou non ils peuvent me l'a modifier.En attendant j'ai réglé la facture pour rien.Et on me dit que la boite ou c'est fabriqué ferme en Aout.A quand ma persienne? Si je ne rappelle pas LAPEYRE a St Maximin, personne nous contact. On est vite oublié une fois que l'on a reglé le solde.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par HENRIETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service qualité prix correct, je recommande, délais tenus.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  la boutique de Creil n'est pas à l'image de la marque, les conseillés ont l'air à peine formé, et les conditions son faite pour que vous ne puissiez pas retourner vos articles en cas de sur-mesure

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par PHILIPPINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par NOËL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai trouvé ce que je voulais

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par AIMÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai effectué plusieurs relances pour que magasin remplit une fiche PTZ. En bout de 3 semaines je suis allé voir directement le responsable pour l'avoir.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par CLAUDINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On a attendu un peu pour s'occuper de nous

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par BERNARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais beaucoup trop longs pour des portes sur mesures et de plus mal coupé et livrés abîmés !! Donc perte de temps pour tout recommencer porte de salle de bain !! Wc !! Et chambre

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnels très a l'écoute,,et très professionnels

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par MICHELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller à l'écoute du client, Grande disponibilité et courtoisie

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ANTOINETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympa, produit de qualité

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par CLAIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a ete conforme

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ALEX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait dans l'ensemble

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MICHELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil, conseils au top

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par THIERRY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu et conseillé par Sylvie

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par BERNARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  non...

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par BERNARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par GILBERT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’accueil et le conseil pour notre achat ont été excellents

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par NOËL N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bon accueil et des explications en détails, qualité des produits vendues

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par FRANÇOISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison reculé de plus de 3 mois. Aucun appel téléphonique pour prévenir. Parfois prévenu la veille de la réception. Article avec légère rayure. Commande en partie non conforme malgré nos demandes.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ÉMILIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sur 2 devis et facture le 1er impeccable montage motorisation de portail existant. Le deuxième remplacement de porte A la livraison problème sur le produit plaque décoller et nombreux coups sur la porte et manquer 2 télécommandes quand je me duis déplacer au magasin pas surpris en attente de livraison apres 4 mois de commande domage que lors que l'on demande la totalité du règlement personne ne vérifie la marchandise et la quantité. Seconde livraison des impact de coût sur le panneau de porte. Nous avaons annuler après 6 mois d attente Lors de l achat on précise porte à peindre ok mais pas porte à recoller ou à mastiquer pour rattraper les coûts Moralité j ai perdu 6 mois pour rien et fait plus de 100 kms pour les déconvenue

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était parfait

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS TRES BIEN

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par CHRISTIANE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout nous satisfait, : l'expo , la prise de commande et le suivi

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par THIERRY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et produit nous convenant

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par GILBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un accueil professionnel et de qualité , des produits de qualité installé par des artisans qui connaissent leur travail et le font remarquablement bien

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par BERNADETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Heureuse globalement mais impossibilité de modifier ma commande avant réception. Il suffisait de supprimer une boîte de carrelage. Je n’avais pas encore réglé la totalité de la commande et cela n’aurait pas changé la date de livraison. Il y avait un stock important chez le fournisseur. Ce manque de flexibilité est un peu décevant. Sinon, produit de très bonne qualité. Manque d’amabilité au retrait.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par DANIEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon magasin avec beaucoup de choix

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par CAPUCINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux, conseils qualifiés

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par AMÉLIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeuse de bons conseils et une avec une bonne connaissance s des produits du magasin et des outils de commande.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par GABRIEL W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  En passant par cette enseigne, nous savions qu'il n'y aurait pas de défauts sur les produits. Bien qu'il s'agisse ici de fenêtres de toit de marque Velux.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par RENÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manquait dans les paquets à la livraison les accessoires en bois pour finir la protection des attaches alors qu'ils étaient facturés. Suite à ma demande, vous nous en avez mis à disposition au magasin. Nous n'avons donc pas eu leur installation alors que la facturation de la MO comprenait l'installation complète de nos volets. Il est vrai que nous avons pense éviter la revenue de l'installateur en le faisant nous même. Ce n'était pas une bonne proposition quand nous avons vu la difficulté de leur installation.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ARTHUR I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Suite a notre passage en agence et avoir bien exprimé nos besoins en therme de qualité matériaux ou même de pose notre demande n'a pas été correctement prise en compte et nous avons de ce fait eu une installation de produit complètement a l'opposé de nos attentes. Nous sommes venu dans le magasin en pleine confiance et nous sommes aujourd'hui écœuré du traitement de notre dossier. Chantage, remise en question de nos attentes et surtout mauvaise fois face a la situation. Nous avons réglé toute la prestation avant même l'installation et maintenant nous sommes pris au piège du c'est comme ça c'est tout ou vous acceptez d'acheter tout de suite une autre prestation pour compenser celle rater par vos service. INACCEPTABLE. Les solutions d'arrangement ne sont pas a la hauteur de nos attentes. Nous attendons quitte a cette enquêtes d'être recontacter pour trouver une issu a la hauteur de l'enseigne.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magnifique

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par CLAUDINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin bien agencé! Bonne qualité perçue des produits exposés. Gamme de prix adaptée à tous les budgets. projet Sdb très bien pis en main par la conseillère

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeurs de très bon conseils, les délais de livraison sont respectés et les livreurs sont au top.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par SUSAN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Portail livré sans aucun souci délai d'attente pas de problème, le seul réel problème c'est que je n'ai pas de crémaillère donc je prends 15 jours d'attente supplémentaires et en plus il a fallu payer une autre facture...

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par BENOÎT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le magasin fait une erreur d sur la commande et le client en subit les conséquences !!

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par SUSAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par STÉPHANIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Stéphanie D

  

  Signaler

  le tableau de bord a été abîmé lors du chargement de la porte par la personne de l'atelier. que dois-je faire ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne accueil des vendeurs .

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ARTHUR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté des volets roulant solaires dans le magasin les volets sont posés à l'envers une chose que l'on sait pas et lors de la pose ou je me rencontre qu'ils son posés à l'envers..1on me dit comme dans l'exposition dans le magasin si vous la cliente qui pense qui sont à l'envers c'est votre avis. Pourquoi on m'a pas proposer le choix qu'un sens ou bien de l'autre..et la on m'a répondu en effet c'est un oublie du vendeur

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par JULES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bien conseillé lors du devis avec une promo à la clef Je suis un client de longue date et toujours satisfait quant à la qualité. Et qualité d.installation par l.artisan

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ANTOINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres belle fabrication de nos portes,, bonne installation merci au menuisier

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par NICOLAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Offre internet inconnue et à priori non reprise dans l intranet

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ÉLODIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l’écoute des clients et des demandes

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JULES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par LUCIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ok, ras

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par TIMOTHÉE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande sur le site internet sans soucis et les délais de livraison respectés, je recommande

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par NICOLAS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ambiance un peu morose dans les magasins suite probablement à l 'inquiétude des personnels suite à rachat de l 'entreprise...

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Pierre L

  

  Signaler

  L accueil a été cordial et professionnel mais l'ambiance n'y est pas...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par PATRICIA T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service de qualité, pas déçu.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AUDREY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il était impossible de voir un rendu de la finition/colorie qui nous intéressait en magasin, hors le reproduction des motifs peut totalement changé l'aspect. malgré selon nous avons passé commande et sommes très content du rendu. Dommage qu'il y ai autant de coups pendants le transport et bien sur visible qu'au déballage final pour l'assemblage.... Très très dessus par ce point ! Une fois les porte en place elle pli légèrement sous leur propre poids, elle manque de rigidité pour les grandes hauteurs d'une pièce.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par RÉMY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat de deux portails un portillon et travée pour une longueur de 6m. Le prix ont doublés par rapport au catalogue 2021. A titre indicatif portail en 2021 affiché à 899€ contre 1749€ aujourd'hui. Ca pique. Jusque là tout va bien sauf le jour de la livraison(3 mois plus tard) les produits ne sont pas protégés et sont entreposés comme ça dans le camion. Beaucoup de retouche peinture à prévoir avec les rayures ci et là. Bof Bof pour un service livraison facturé 250euros.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par RENÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseillé Personnel très accueillant De magnifiques produit

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout ok

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par GILLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnels performant et bonne qualité

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par STÉPHANIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et grande compréhension du technicien

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MATHILDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On peut tjrs s améliorer ☺️☺️

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par BENOÎT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça n'était pas un achat mais un complément de commande qui avait été oublié.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MARC K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beau showroom

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ISAAC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de clarté sur les délais ou plutôt non respect des délais énoncés

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par GUY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace tres pro

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ADRIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  il n't a personne , on se débrouille tout seul et on passe à la caisse

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MARYSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est très bien passé Très rapide

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ADÉLAÏDE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'écoute et bon conseil, rapide et de bon produit.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MICHÈLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras. Tout parfait

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par DOMINIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite des produits

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GRÉGOIRE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très bon. Très bon conseil. Produits correct

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ÉTIENNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LUCAS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service personnalisé et de qualité !!!!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PAUL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes satisfaits, accueil, conseils du vendeur, délai de livraison, qualité du produit commandé

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par PHILIPPINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans ce que je recherchais il n'y avait pas énormément de choix

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par JEAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon rapport calité prix

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pris en charge rapidement. Conseils avisés sur produits demandes

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par LOUIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site fluide

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ALEXANDRIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin accueillant et bien entretenu, personnels souriants. Du choix pour ton les budgets.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ANOUK F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à une commande je me suis retrouvé avec une commande non conforme à la commande 😕 c'est dommage que le magasin n'assure pas le SAV mais c'est au client de faire les démarches auprès du service SAV

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ARTHUR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très bien agencé, grand choix de produits

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ANDRÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas eu recours au conseil car j'ai commandé le produit dont j'ai besoin. Je suis navré de la livraison reçue.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par AUGUSTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s est très bien passé lors de notre commande et lors de l'installation

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par MONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et délai respectés qualité et prix raisonnable De

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par VICTOIRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de conseil, et de meilleurs explications

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par DANIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil , prise en charge immédiate de très bon conseil pour une cuisine et de la menuiserie merci a l'equipe de st maximin pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil pas du tout professionnel( car ma commande n’était pas d’une grande valeur ), conversation téléphonique personnel devant les clients et ma petite fenêtre était toute sale, quand j’ai demandé le nettoyage de celle ci alors là on s’est complètement moqué de moi avec ma petite Fentre,

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par RICHARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Matériel super bien protégé et de bonne qualité très contant.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GEORGES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VIRGINIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu la clôture est plus haute que la dimension demandée le portail est plus petit que les dimensions demandées sachant que j'ai été plusieurs fois accompagnant d'un professionnel du même secteur qui travaille tous les jours en faisant les poses de portail et de clôture comment cela est possible sachant que c'était censé être du sur-mesure je suis vraiment déçu

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARCEL H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons conseils donnés

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GILLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bon produit rapport qualité-prix

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par FRANÇOIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par GABRIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas trouvé les dimensions nécessaires du volet

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LAETITIA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super magasin

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LUCY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire pour le moment, j'ai tout installé moi-même. Très satisfait.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par BERNADETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne note pour le conseil et l accueil du magasin. En revanche très déçues des poignées Sofia qui cassent dès qu on les pose.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par SUZANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je suis venu au magasin de Saint Maximin en janvier pour commander des pièces crémones défectueuses sur mes baies vitrées de 2 ans ! J’ai ramené la pièce démontée pour ne pas qu’il y ai d’erreur ! La commande est passée avec un délai annoncé de 2 semaines ! Commande reçu pratiquement 2 mois pour tard et ce n’est pas les bonnes pièces ! Je dois revenir maintenant en magasin pour recommencer !!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉDOUARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

Avis affichés par ordre chronologique