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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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S. C.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien bien conseillé merci
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci pour ce retour positif ! 😊 Eva sera ravie d'apprendre que vous avez été bien conseillée. À très bientôt pour d'autres projets ! Cordialement, Alexandre
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C. D.
19 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai peut-être eu de la chance, mais aux heures creuses, tout le personnel était à ma disposition pour les renseignements et pour la vente
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d’un service personnalisé lors de votre achat de fenêtres PVC. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner. À bientôt ! Cordialement, Alexandre
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A. M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéporte fenetre mal fini cientre au milieu
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec la porte fenêtre. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à envoyer un email avec des photos de l'anomalie à l'adresse suivante : lapeyresav@lapeyre.fr. Notre équipe se chargera de prendre en charge votre demande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Alexandre
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A. J.
14 févr. 2025
Avis vérifiéles vendeurs sont toujours à notre écoute, les produits de bonne qualité à des prix raisonnable, à bientôt
Réponse de CREIL
Chers clients, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets. C'est toujours un plaisir de servir des clients aussi fidèles. À très bientôt pour de nouveaux achats ! Cordialement, Alexandre
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S. T.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBien accompagnée dans mes différents projets (salle de bains, dressing) de bons conseils des produits de qualité à prix raisonnables et une équipe de livreurs au top. Merci
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos projets. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits et services. À très bientôt pour de nouveaux projets ! Cordialement, Alexandre
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V. I.
14 févr. 2025
Avis vérifiéCommande conforme, bon produit. Livraison retardé mais pas pénalisant pour mon projet
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. Nous apprécions particulièrement de pouvoir servir des clients fidèles comme vous. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets ! Cordialement, Alexandre
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S. T.
14 févr. 2025
Avis vérifiéProduits du haut de qualité à l'écoute du client très professionnel
Réponse de CREIL
Cher Stan, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous servir. Nous sommes heureux que nos produits et services répondent à vos attentes. À très bientôt pour vos prochains projets ! Cordialement, Alexandre
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B. A.
14 févr. 2025
Avis vérifiéUne très bonne Équipe de vendeurs toujours disponibles et une très belle exposition. Service de livraison au top
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre exposition vous aient plu, et que notre service de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre
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D. G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLa reçu par l'accueil et la réception de ma commande
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous sommes navrés pour votre déception. Votre satisfaction est essentielle, et nous allons faire le point avec notre équipe au retrait marchandise afin de comprendre ce qu’il s’est passé et mettre en place les améliorations nécessaires pour mieux vous satisfaire à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement, Alexandre
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Y. W.
10 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil réception au top parfait
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil et la réception aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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T. S.
10 févr. 2025
Avis vérifiécompétence et amabilité
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier compétence et amabilité pour vous satisfaire. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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J. L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéGros écart entre le montant du devis et montant de la commande après passage de l'installateur Aucun justificatif valable donné
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A. M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, conseils très pro, enlèvement du produit très rapide et propreté des lieux impeccable.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour d'avoir pris le temps pour ce retour positif et ces compliments qui nous touchent beaucoup. A bientôt. Cordialement, Alexandre
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A. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil cordial et commande arrivée dans les délais
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour votre projet cuisine. À bientôt en magasin. Cordialement, Alexandre
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A. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéUn produit que nous avions commandé mais malheureusement cette commande n'a pas été validé.
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour cet incident. Cordialement, Alexandre
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F. R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéProduits un peu vieillots conseils limités. En revanche livraison top et efficace .
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que nos produits et conseils n'aient pas totalement répondu à vos attentes. Nous apprécions néanmoins vos commentaires positifs sur la livraison. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Cordialement, Alexandre
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C. K.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de CREIL
Cher client, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. À bientôt ! Cordialement, Alexandre
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J. M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBon acceuil en point livraison et rapidité pour l enlèvement des marchandises
Réponse de CREIL
Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre accueil et de la rapidité de l'enlèvement. À très bientôt ! Cordialement, Alexandre
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R. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBon client depuis longtemps
Réponse de CREIL
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre fidélité et vos retours positifs ! À très bientôt pour de futurs projets. Cordialement, Alexandre
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C. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès peu de conseils et d'écoute de la part de la dame vu lors de la commande du volet. Par contre pour un projet cuisine, la personne du secteur cuisine est très à l'écoute et disponible
Réponse de CREIL
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous accordons une grande importance à l'écoute de nos clients, et nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. Nous sommes ravis que notre conseillère en cuisine ait su vous apporter l'écoute et les conseils dont vous aviez besoin. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Cordialement, Alexandre
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