Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
-
A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéCuisine incomplète manque deux façades de portes 1 porte abîmée pose effectuée trop vite et mal finie
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel professionnel, à l'écoute Qualité de la porte livrée, médiocre (Nœuds dans le bois à combler, bois trop tendre surtout pour une porte de cave)
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiétrès bon matériaux
-
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéJe suis toujours bien reçu à votre magasin surtout par Bernard qui est toujours de très bon conseil et en plus très sympathique.
-
A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéCompétences et efficacité des équipes de chaque process.
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéExcellent produit de très bonne qualité
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien avec du personnel très professionnel, sérieux,agréable.
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAprès 9 mois de rupture de stock, je reçois un produit qui ne correspond pas à ma commande et avec un supplément de prix sans aucune information au sujet du changement, je découvre que le produit est différent lorsque je le déballe.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéAucun problème à la commande, une grande facilité !
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté Livraison prévue 1 mois plus tard que prévu et sans être prévenu à l'avance J'ai demande remboursement obtenu sans discussion
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéEvitez le sur mesure!!! Trois livraisons pour enfin avoir la bonne dimension Avec un responsable pas toujours a l ecoute Encore en attente d'un coup de tel pour le geste commercial
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, les Promesses du commercial non tenues.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
je vous remercie de votre retour.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéles conseils et l'accueil ont été à la hauteur de nos attentes
Réponse de CREIL
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéProfessionalisme clarté des explications surtout quand vous ne faites pas partie du milieu.
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLa pose à été réalisée avec grand soin et professionnalisme
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPour cet achat, j avais pris un rdv en ligne => excellent suivi et pas d attente en magasin pour un conseiller. Ce dernier m à etabli le devis demandé et m en a proposé un second avec la gamme supérieure, qui bénéficiait d une promotion. Le tarif étant quasi identique, j ai profité de cette promo. Livraison dans le créneau annoncé par une équipe professionnelle. Montage par mes soins sans problème, nous ne regrettons pas le changement de gamme!
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéDisponibilité du stock
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
