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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéAvis pro n° 2 avec NPS détracteur
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTout va bien mais les produits ne sont pas disponibles. De plus on ne peut pas les échanger avec un autre centre Lapeyre. Dommage
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAchat portes ranch - qualité faible par rapport au prix
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est tres bien fait, les photos sont conformes à la réalité, il y a du choix
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne présentation du produit on est sur de ne pas ce tromper
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Continuez ainsi !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBonne dispo des vendeurs. Bons produits. Notice hasardeuses
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiénous sommes satisfaits de nos achats
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrop de temps entre la commande et le devis final sans aucunes explications malgré un déplacement au magasin. Non respect de l'heure de RDV pour signature du devis final.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiétout c'est bien passé
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils très satisfaits. Vendeurs attentifs, réponses rapides par mail. Produits de qualité à prix compétitifs. Délai de livraison respecté.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis passé à plusieurs reprises. Souvent les vendeurs sont pressés et expéditifs puis ils retournent discuter avec leur collègue
Réponse de CREIL
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéproduit ok, commande ok, retrait ok RAS tout va bien
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéle produit est de bonne qualité
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPrix très intéressant très bon conseil
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin assez triste
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRien de particulier. Accueil courtois et professionnel.
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