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Résumé des avis
L'établissement à Creil est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils d'experts. Les clients soulignent la qualité des produits ainsi qu'un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRien à ajouter, tout à été parfait de la commande à la livraison de plus le produit correspondant parfaitement à nos attentes.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil conseils et explications avisés sur le choix des produits.neanmoins le délai entre la fabrication et l'installation est un peu long mais peut-être que la période juillet août n'était pas très indiquée.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiénous avons eu affaire à une personne peu compétente, ne connaissant pas les produits et incapable de nous expliquer les détails techniques
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAcheter 3 portes dont une avec un trou 4cm de long sur 1cm de large et boucher vulgairement à la patte à bois 10 coups de téléphone pour avoir un geste commercial Pour les excuses il fallait sûrement ajouter une tva à 20% Comportement honteux des personnes que j’ai eu au téléphone Même pas le courage de reconnaître qu’une porte neuve doit être intacte Pas du tout professionnel Lapeyre saint Maximin Plus jamais il me verront et je vais faire de la pub👌
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité de tous les articles, accueil chaleureux et très professionnel
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel , implication des vendeurs appréciable explications claires. Grand choix de produits pour toutes les bourses
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiébons produits
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéL'article ne correspondait pas à la demande. Nous avons demandé le remboursement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéMatériel de qualité. Vendeur très compétent. Retrait rapide.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Donc livraison avec plus d'un mois de retard. Sans aucune information ni suivi. De plus aucune information sur les pièces additives au houteau. Poignée, Carter d'étanchéité.... Personnellement je ne pense vraiment pas recommander Lapeyre. Mais si jamais vous voulez en parler n'hésitez pas. Bonne journée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre réponse ne me convient pas. Le problème dont vous parlez je connais avec mon travail. Maintenant le problème d'information et d'absence de solutions techniques c'est autre chose. Mais votre réponse est à la hauteur de votre prestation globale. Je vous assure que je ne passerai plus de commande chez Lapeyre et que je donnerai mon avis à mon entourage. Une réponse comme celle ci c'est inacceptable.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiécommande pas conforme à ce que j'ai commandé,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils de Guillaume bien appréciés.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTjrs très serieux
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéLa gonds de la porte fenetre n'était pas a la memme hauteur des deux côtés alors impossible a regler sans le demontages des vis alors les points de fermetures onts due etre a nouveau réglé tres mauvaise montage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéClient depuis plus de 25 ans je n'ai jamais été déçus. Personnel au top et pour la qualité des produits, rien à redire
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéservice parfait, accueil, professionnalisme, avis de livraison de la commande, délais respectés, accueil et gentillesse du personnel, aide
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ; très bien conseillé
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil à la commande mais désagréable le jour de l'enlèvement de la marchandise .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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