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Résumé des avis
L'établissement à Creil se distingue par un accueil excellent et des conseils avisés, avec des produits de qualité appréciés par les clients. La rapidité d'approvisionnement et le service personnalisé, comme les portes sur mesure, sont également bien notés.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil et de bons conseils.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLa vendeuse a été la hauteur et bien professionnel
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de CREIL
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétrès bons conseils en magasin mais spécification des travaux insuffisante pour bien préparer l'installation. On devait installer des volets roulants électriques. on m'a dit qu'il fallait brancher une arrivée électrique proche sans jamais me dire qu'il s'agissait d'un volet à commande radio. Pas de spécification du coté ni du fait qu'il fallait une boite de dérivation au bout. J'ai fait arraiver une goulotte avec la longueur de fil permettant du mou additionnel. L'artisant qui est venu n'a même pas coupé les fils à la bonne longueur et a laissé un chantier brinquebalant sans boite de dérivation avec des fils qui pendaient contre les murs, reliés via domino ce qui est interdit.
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre célérité Le plus grave est l absence de considération de mon interlocuteur Bien cordialement
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAcheter une porte à 500 euros et sans poignée. BRAVO
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPas tout les choix pour les portails et façades dommage c est que sur catalogue
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéSite simple
Réponse de CREIL
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en ligne qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait Mais stock limité
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéCollaborateur sympa à l’écoute et compétent.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur les prestations de Lapeyre, nous avons déjà fait appel à eux et nous avons une autre prestation en attente. Si nous n’étions pas satisfaits nous n’aurions pas engagé tous nos travaux avec eux.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéOk clair
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéMauvais conseils de pose (sur le site)
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin froid, sans chauffage et sans musique, Commande incomplète, un délai beaucoup trop long pour recevoir l’article manquant, comme à chaque commande …
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Cependant, cela ne résoudra pas le pb puisque nous ne sommes toujours pas en mesure de savoir quand l’article manquant sera disponible et aucun geste commercial n’est proposé à ce sujet ! La fidélité n’est absolument pas récompensée, inutile donc de me remercier pour cela.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout était parfait, humour et compétence du vendeur, choix et lisibilité des produits. J'ai trouvé les éléments de rampes jolis et fonctionnels que je voulais.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéService impecca
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPrix très intéressant avec la promotion.
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