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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéAchat pièce détachée , réaction correcte
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéBons produits, bons conseils mais pas de stock ou très peu Remise pro insuffisante
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon produit bonne qualité
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait de mes 2 portes d entrées
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéÉcouter c'est la première fois que je commande chez vous tout s'est très bien passé la livraison tout s'est bien passé mon matériel va être installé au mois d'avril tout est encore emballé mais pour l'instant je suis pas déçu au niveau du prix ça reste très correct merci encore
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBons conseils d'achat, produits intéressants, mais mauvaise qualité de la prestation en atelier, manque de soin pour les découpes de portes. Nombreux éclats visibles du parement en chêne, ce qui gâche le résultat final. Les précautions élémentaires de protection du produit pendant la coupe semblent ne pas avoir été prises. Dommage
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prestation en atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu, la personne qui nous a fait la cuisine très compétente et très professionnelle.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLe produitque j'ai achat correspond exactement a mon besoin, je reçu un excellent acceuil du début à la fin.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéQualité des produits, conseillers à l'écoute, et vous donne le temps.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéHauteur de ce la porte non conforme à la hauteur commandée et non conforme à la hauteur indiquée sur l'emballage !!!
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil très bon rapport qualité prix
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéCompétence, Professionnalisme, qualité des matériaux , amabilité des personnels
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBelle exposition et personnel accueillant
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu, bonnes explications,
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai attendu presque 5 mois pour avoir mon portail suite à une erreur de votre part car je n ai pas reçu le bon portail le jour de la première livraison. J'ai dû appeler Lapeyre une centaine de fois pendant les cinq mois car je n'avais toujours pas de date. En ce qui concerne le matériel, les finitions laisse à désirer. Cordialement.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, un peu plus de choix serait bien.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise en charge rapide, informations très claires
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