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Résumé des avis
L'établissement à Creil est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils d'experts. Les clients soulignent la qualité des produits ainsi qu'un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAcheter une porte à 500 euros et sans poignée. BRAVO
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPas tout les choix pour les portails et façades dommage c est que sur catalogue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéSite simple
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en ligne qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait Mais stock limité
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéCollaborateur sympa à l’écoute et compétent.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur les prestations de Lapeyre, nous avons déjà fait appel à eux et nous avons une autre prestation en attente. Si nous n’étions pas satisfaits nous n’aurions pas engagé tous nos travaux avec eux.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéOk clair
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéMauvais conseils de pose (sur le site)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin froid, sans chauffage et sans musique, Commande incomplète, un délai beaucoup trop long pour recevoir l’article manquant, comme à chaque commande …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Cependant, cela ne résoudra pas le pb puisque nous ne sommes toujours pas en mesure de savoir quand l’article manquant sera disponible et aucun geste commercial n’est proposé à ce sujet ! La fidélité n’est absolument pas récompensée, inutile donc de me remercier pour cela.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout était parfait, humour et compétence du vendeur, choix et lisibilité des produits. J'ai trouvé les éléments de rampes jolis et fonctionnels que je voulais.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéService impecca
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPrix très intéressant avec la promotion.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéProduit très bien seul inconvénient pas respecté la date de livraison 8jours de retard
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPour un profil de finition pour intérieur de fenêtre censé se clipser, j'ai eu une baguette d'angle de 2x2cm. Les autres plus larges sont de 1x4cm. Bizarre que la partie qui se clipse ne soit pas de taille standard. Réponse du vendeur : on ne peut pas faire toutes les tailles. Une réponse m'est spontanément venue mais je vais continuer de la garder pour moi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPersonne de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, délais respectés
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAucun respect des delais de livraison. Reçu comme un chien dans un jeu de quilles quand on demande des explications et réponse reçue "on n’est pas responsable". Qui l’est si ce n’est le magasin ? Conclusion à fuir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBien.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis client professionnel depuis de nombreuses années j’ai été rarement déçu et bonne équipe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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