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Résumé des avis
Chez Lapeyre Creil, l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui parlent d’un personnel serviable et compétent. Certains avis décrivent aussi une expérience plus tendue au moment de l’enlèvement, avec peu de disponibilité pour servir et un ressenti de mauvaise réception.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et très pro. Je recommande. ?"
"Acceuil, écoute, compréhension et service impeccable merci"
"Accueil bon,ainsi qu'une bonne écoute envers le client"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil à Saint Maximin. Personnel serviable et très compétent"
"Très bon accueil de bernard à creil Très bon conseil rapide efficace livraison propre RAS"
"Le magasin de Saint Maximin est toujours aussi professionnel et cordial"
Réactivité
"Le personnel est accueillant du commercial au monteur"
"Personnel toujours très compétent et à l'écoute des clients."
"Merci pour votre accueil et votre efficacité à bientôt. Philippe"
Expérience en magasin
"Rien à redire sur les échanges que nous avons eus (au magasin, au téléphone, au domicile)."
"Je ne peux recommander cette enseigne pour la qualité de leur produit ainsi que ce magasin pour l'accueil et les conseils."
"tres bien recue en magazin et le poseur tres sympa rapide et tres propre"
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai effectué plusieurs relances pour que magasin remplit une fiche PTZ. En bout de 3 semaines je suis allé voir directement le responsable pour l'avoir.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéOn a attendu un peu pour s'occuper de nous
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéDélais beaucoup trop longs pour des portes sur mesures et de plus mal coupé et livrés abîmés !! Donc perte de temps pour tout recommencer porte de salle de bain !! Wc !! Et chambre
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnels très a l'écoute,,et très professionnels
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa, produit de qualité
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéConseiller à l'écoute du client, Grande disponibilité et courtoisie
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTout a ete conforme
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil, conseils au top
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiénon...
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé par Sylvie
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéUn bon accueil et des explications en détails, qualité des produits vendues
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéL’accueil et le conseil pour notre achat ont été excellents
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison reculé de plus de 3 mois. Aucun appel téléphonique pour prévenir. Parfois prévenu la veille de la réception. Article avec légère rayure. Commande en partie non conforme malgré nos demandes.
Réponse de CREIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéSur 2 devis et facture le 1er impeccable montage motorisation de portail existant. Le deuxième remplacement de porte A la livraison problème sur le produit plaque décoller et nombreux coups sur la porte et manquer 2 télécommandes quand je me duis déplacer au magasin pas surpris en attente de livraison apres 4 mois de commande domage que lors que l'on demande la totalité du règlement personne ne vérifie la marchandise et la quantité. Seconde livraison des impact de coût sur le panneau de porte. Nous avaons annuler après 6 mois d attente Lors de l achat on précise porte à peindre ok mais pas porte à recoller ou à mastiquer pour rattraper les coûts Moralité j ai perdu 6 mois pour rien et fait plus de 100 kms pour les déconvenue
Réponse de CREIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéC'était parfait
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéRAS TRES BIEN
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTout nous satisfait, : l'expo , la prise de commande et le suivi
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et produit nous convenant
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